公有云業(yè)務(wù)是在3月底，微軟甚至把它的名字從“WindowsAzure”變成了“MicrosoftAzure”，也許新任的CEO納德拉并不認(rèn)為這項(xiàng)代表著微軟未來(lái)的業(yè)務(wù)有多大的必要再依托于Windows這個(gè)“明日黃花”。

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而Office 365則選擇了4月中旬，它對(duì)當(dāng)下的微軟應(yīng)該有更強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！八墒俏覀兊?火車(chē)頭'，我們需要通過(guò)它來(lái)拉動(dòng)其他的業(yè)務(wù)，它現(xiàn)在是在微軟歷史上增長(zhǎng)速度最快的一個(gè)業(yè)務(wù)，而且我們已經(jīng)在過(guò)去有幾十億美元的收入，它的增長(zhǎng)速度還在加快，這非常重要。”掌管Office業(yè)務(wù)的微軟全球執(zhí)行副總裁陸奇告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者。

微軟要開(kāi)始在中國(guó)“變現(xiàn)”了，這曾是它最頭疼的問(wèn)題，一個(gè)和美國(guó)量級(jí)相同的市場(chǎng)，收入還不及后者的十分之一，甚至在2011年時(shí)比不上當(dāng)時(shí)的荷蘭?！暗绻谥袊?guó)不成功，微軟在全球就根本沒(méi)法成功，這一點(diǎn)我們很清楚。”微軟大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼CEO賀樂(lè)賦一在中國(guó)上任就極力推動(dòng)云在中國(guó)的落地，因?yàn)橹挥性谶@里，Google、Facebook和亞馬遜才無(wú)力阻止他去落地所謂的“設(shè)備+服務(wù)”。

納德拉的上臺(tái)或許給這個(gè)直接的理由又加了一層更特別的含義，這個(gè)聲稱要給微軟注入“數(shù)據(jù)文化”的印度裔美國(guó)人不停地在傳遞他的新想法，“我們要免費(fèi)，我們要跨平臺(tái)”。上個(gè)月剛剛發(fā)布了iPad版本的Office軟件，緊接著，他又取消了9英寸以下設(shè)備的Windows授權(quán)費(fèi)用?！敖裉焱耆灰粯恿?，你可以用iPad，也可以用安卓，但只要你用微軟的服務(wù)，我就有機(jī)會(huì)把你帶到Windows的平臺(tái)上。所以，過(guò)去是單一的切入點(diǎn)，而今天用戶有好多地方可以進(jìn)來(lái)，這跟我們過(guò)去的戰(zhàn)略很不一樣。”微軟大中華區(qū)副總裁張永利說(shuō)。

所以，微軟的“變現(xiàn)”可不僅僅是那些財(cái)務(wù)指標(biāo)，微軟是要把它多年積累的技術(shù)真正地變成用戶，以及未來(lái)的市場(chǎng)。創(chuàng)始人蓋茨總是認(rèn)為軟件就應(yīng)該是付費(fèi)的，這個(gè)邏輯讓微軟在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就像一只笨拙的大象。

而現(xiàn)在，“讓我們給用戶一扇通往微軟的大門(mén)?！边@是微軟全球副總裁埃洛普在巴塞羅那發(fā)布諾基亞“X”時(shí)說(shuō)的第一句話，這個(gè)同時(shí)搭載了Android系統(tǒng)的WindowsPhone，如果放在鮑爾默時(shí)代，同樣是匪夷所思的一件事吧？

反其道

納德拉的不同其實(shí)更多的在于他讓整個(gè)微軟卸下了包袱，“我們只是希望所有的設(shè)備都能同步你的交互內(nèi)容，這樣你就不會(huì)被'卡'在某一端?！薄八^的云，就是可以讓手機(jī)、平板、電腦還有電視能夠達(dá)到同一頁(yè)面并且切換起來(lái)毫不費(fèi)力的工具。云能讓設(shè)備真正變?yōu)槟愕脑O(shè)備，讓你的設(shè)備變成你生活的一部分，因?yàn)樗梢赃B接到所有你所在乎的人、信息還有經(jīng)驗(yàn)?！彼谝黄_(kāi)的博客中這樣寫(xiě)到。

微軟的收費(fèi)模式遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么不堪一擊，比如它剛剛上線了iPad版的Office套件，下載量就突破了1200萬(wàn)次。雖然下載軟件是免費(fèi)的，但如果使用編輯功能，就必須訂閱每月9.99美元或每年99美元的專項(xiàng)服務(wù)。

微軟甚至有可能比之前掙得更多，這個(gè)爭(zhēng)論其實(shí)從鮑爾默時(shí)代就開(kāi)始了。大部分的人都覺(jué)得微軟還遠(yuǎn)沒(méi)有到需要去跟蘋(píng)果“討飯吃”的地步，他們?yōu)榇恕熬芙^”了用戶，在社交平臺(tái)上，關(guān)于“怎樣能在iPad上使用Office”的評(píng)論隨處可見(jiàn)。

同樣的道理也存在于專利授權(quán)上，從上個(gè)季度微軟財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，商業(yè)授權(quán)和消費(fèi)者授權(quán)費(fèi)用的確是微軟收入的大頭，差不多占據(jù)了營(yíng)收的 70%。但WindowsPhone的授權(quán)費(fèi)占比并不大。按每部25美元的授權(quán)費(fèi)和單季度最高千萬(wàn)左右的手機(jī)出貨量來(lái)計(jì)算，即便全免費(fèi)，微軟也只損失2.5億美元，這比它在Android廠商那里收取的專利使用費(fèi)要少得多。

IDC的數(shù)據(jù)顯示，WindowsPhone的全球市場(chǎng)份額只有3.9%，而且在收購(gòu)了諾基亞之后，并沒(méi)有多少?gòu)S商還有興趣繼續(xù)替微軟站臺(tái)。但如果成本能直接降低25美元，那么新興市場(chǎng)的眾多中低端品牌商自然會(huì)涌向微軟。事實(shí)也是如此，LG、聯(lián)想、金立、中興等幾個(gè)新品牌加入了WindowsPhone陣營(yíng)，據(jù)微軟全球OEM事務(wù)的副總裁尼克路帕克透露，這些制造商占據(jù)每年智能手機(jī)出貨量的56%。

著名的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者 MarcoArment認(rèn)為，微軟的問(wèn)題在于它總是認(rèn)為自己的用戶并不喜歡去改變，如果微軟發(fā)布的東西太激進(jìn)，那些企業(yè)級(jí)的消費(fèi)者就會(huì)拒絕購(gòu)買(mǎi)，所以微軟就一直妥協(xié)。因?yàn)樗麄儠?huì)認(rèn)為如果反其道，那么收入會(huì)遭到巨大的損失。

但當(dāng)納德拉真“反其道”時(shí)，一切卻在向好。微軟不再死氣沉沉，在國(guó)外的一些技術(shù)論壇里，不少的開(kāi)發(fā)者都在說(shuō)：“我從來(lái)沒(méi)想過(guò)我會(huì)為微軟著迷，去給它的用戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用。”微軟正在和高通合作向那些深圳的“山寨”廠商提供更便宜的解決方案，它和英特爾在平板電腦上也采用了類似的方式，這都會(huì)讓微軟的終端數(shù)量有個(gè)明顯的提升，應(yīng)用開(kāi)發(fā)者顯然看到了這一點(diǎn)。

納德拉不再有門(mén)戶之見(jiàn)，他甚至在嘗試著去瓦解微軟內(nèi)部曾經(jīng)對(duì)Windows的精神迷戀。他把任何一部設(shè)備都視為云服務(wù)的入口，把微軟的任何產(chǎn)品都視為平臺(tái)。Office再明顯不過(guò)，所有Office365的部件都具備API接口，也就是說(shuō)，在登陸了iPad之后，任何平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用都可以順利訪問(wèn)Office的用戶數(shù)據(jù)?！八褪且粡埉?huà)布。”納德拉說(shuō)，“我們希望我們的用戶都能夠去看到和理解他們?cè)谌魏蔚胤降臄?shù)據(jù)，你不妨把Office就看作是這樣一個(gè)能讓用戶獲得其所有數(shù)據(jù)的平臺(tái)吧?！彼e出的例子看上去并不是傳統(tǒng)Office的使用場(chǎng)景，比如微軟利用Excel來(lái)管理自己的供暖成本，通過(guò)分析各個(gè)設(shè)施的耗電量來(lái)鑒定微軟雷德蒙園區(qū)到底是哪個(gè)建筑在浪費(fèi)資源。

美國(guó)科技博客Re/code撰文稱：“企業(yè)只需要向一個(gè)人們所熟知的應(yīng)用程序（比如Office）發(fā)問(wèn)，就能夠得出基于數(shù)據(jù)的洞見(jiàn)，這的確是一個(gè)很有吸引力的想法。微軟的聰明之處就在于，納德拉正在培養(yǎng)更多像Office這樣的數(shù)據(jù)入口。”

第一目標(biāo)的改變

于是，微軟在Azure和Office365商用上的策略更加靈活。比如Azure在中國(guó)就不收寬帶費(fèi)用，而大多數(shù)的云服務(wù)提供商的價(jià)格會(huì)分為很多層級(jí)，而且能占總費(fèi)用很大的一塊?！斑@也是考慮到寬帶在中國(guó)的確是個(gè)很大的問(wèn)題。”微軟中國(guó)區(qū)Azure事業(yè)部總經(jīng)理嚴(yán)治慶說(shuō)。[!--empirenews.page--]

在去年時(shí)，總部給了他更大的權(quán)限，這其中就包括在價(jià)格戰(zhàn)中，他有更大的降價(jià)空間，“我們并不太想主動(dòng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，但如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真那么做了，我們絕對(duì)跟上?！?/p>

Azure和Office365在中國(guó)都?xì)w在嚴(yán)治慶管轄之內(nèi)，因?yàn)榭偛空J(rèn)為這兩個(gè)業(yè)務(wù)的用戶群體基本一致，“他們?cè)谖磥?lái)是要產(chǎn)生協(xié)同效用的。”

納德拉的上任其實(shí)并沒(méi)有去刻意地改變這兩個(gè)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)，而是更進(jìn)一步地提高了它們的戰(zhàn)略權(quán)重。“云計(jì)算是微軟的核心戰(zhàn)略，而Office365則是這個(gè)戰(zhàn)略里最重要的組成部分，接下來(lái)，我們有'更重要的使命'?！蔽④泚喬邪l(fā)集團(tuán)Office商務(wù)軟件部總經(jīng)理陳正弘說(shuō)。

他的使命早就不是秘密。“這個(gè)網(wǎng)絡(luò)做得越大，我們就能夠獲得越多的數(shù)據(jù)，通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析，我們可以把服務(wù)做得更加智能。Office的套件在全球大概有11億的用戶量，每一個(gè)類別都能夠給我們帶來(lái)非常大的數(shù)據(jù)采集基礎(chǔ)。這可以用在我們的必應(yīng)搜索上，去提升它的靈敏度和智能性，也可以去改善我們?cè)谥悄芙K端上的體驗(yàn)?！标懫娌粩嗟卦诟袊?guó)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)規(guī)模對(duì)于Office365的重要性。

“我們?cè)谧鲆恍┪④浀脑僭旃こ蹋@需要做一個(gè)平衡的調(diào)整。既要考慮到到盈利，也需要去推動(dòng)未來(lái)的一個(gè)發(fā)展動(dòng)力?！标懫嬲f(shuō)：“但是第一當(dāng)然是用戶與使用，如果沒(méi)有用戶基礎(chǔ)，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的使用用途，我們就不會(huì)有業(yè)務(wù)的未來(lái)基礎(chǔ)。緊接著是市場(chǎng)份額和定位，然后才是如收入、盈利這樣的經(jīng)濟(jì)性。再往后是創(chuàng)新速度，以及人才和文化。”

這已經(jīng)顯而易見(jiàn)，被微軟管理層列在第一位的決策維度不再是“為股東負(fù)責(zé)”，而是實(shí)實(shí)在在的用戶基數(shù)。

因此，Azure和Office365在中國(guó)的測(cè)試期都很長(zhǎng)，嚴(yán)治慶說(shuō)：“亞洲的服務(wù)質(zhì)量是拉得最高的，比全球的標(biāo)準(zhǔn)都要高很多?！?/p>

合作運(yùn)營(yíng)方——世紀(jì)互聯(lián)的300名專職人員需要接受微軟非常嚴(yán)格的培訓(xùn)，這不僅僅停留在技術(shù)層面，還有邏輯觀念的轉(zhuǎn)變?！癘ffice之前是一個(gè)片斷式的更新模式，現(xiàn)在則非常連續(xù)。之前的做法是每三年發(fā)布一個(gè)更新的版本，而現(xiàn)在我們則是在所謂'5C時(shí)代'，連續(xù)的商業(yè)規(guī)劃，連續(xù)的可視性，連續(xù)的智能，連續(xù)的發(fā)貨和連續(xù)的部署?！标懫嬲f(shuō)。

一個(gè)有些夸張的例子就是這些工程師在今年春節(jié)回家過(guò)年時(shí)，還要在全國(guó)各地做測(cè)試，從而更好地去了解在不同地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用Office365的狀況。他們都想把產(chǎn)品在正式商用之前完全打磨好，以便在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)有部署完畢之前，快速地去奪取市場(chǎng)。

納德拉之所以同時(shí)把Office365和WindowsPhone擺在最高的位置，一個(gè)變革性的出發(fā)點(diǎn)就是他認(rèn)為微軟不該像之前那樣，非得找出一條從企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)過(guò)渡到消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)的路徑。微軟如此大的體量，本來(lái)就應(yīng)該多點(diǎn)開(kāi)花，去真正滿足用戶的需求，而不是為了做平臺(tái)去做一個(gè)平臺(tái)。

這是一個(gè)希望突破自我的微軟，從這一點(diǎn)上講，它還有機(jī)會(huì)。