競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多企業(yè)都面臨越來(lái)越大的困難，特別是中小企業(yè)，面臨的問題更是接踵而來(lái)。雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地，好的決策總是付之東流，企業(yè)的付出與收益成反比，企業(yè)陷入“高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層”的怪圈，總之管理就是不到位。想要購(gòu)買ERP等管理軟件來(lái)讓企業(yè)管理更可控，卻又發(fā)現(xiàn)價(jià)格高昂，還不能有效提高執(zhí)行力。那就究竟用什么來(lái)解決企業(yè)管理過(guò)程中執(zhí)行力的問題?管理軟件有沒有可能既行之有效又成本低廉呢?記者日前采訪了推出創(chuàng)新型企業(yè)管理軟件iWorker的深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全，以下是采訪的全部?jī)?nèi)容：

深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全(左)

歐美遭受經(jīng)濟(jì)危機(jī)，出口乏力;國(guó)內(nèi)消費(fèi)者因生活成本激增，消費(fèi)謹(jǐn)慎、緊縮;國(guó)有銀行貸款緊縮，民間資本嫌棄傳統(tǒng)企業(yè)利潤(rùn)薄，融資困難;中國(guó)的企業(yè)日子并不好過(guò)。中國(guó)企業(yè)的日子不好過(guò)，為中國(guó)企業(yè)提供軟件管理的企業(yè)就更不好過(guò)。

“在中國(guó)做企業(yè)管理軟件，都不太掙錢?！边@是深圳工作家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理周全在接受記者采訪時(shí)的第一句話。然而從事過(guò)金蝶、阿里巴巴等企業(yè)高管的他，在開創(chuàng)自己的事業(yè)時(shí)卻仍然選擇了這個(gè)領(lǐng)域。因?yàn)樗乐袊?guó)實(shí)在太需要好的管理軟件來(lái)減少制造損耗、時(shí)間效率損耗、資金周轉(zhuǎn)損耗，以提高商品和服務(wù)的質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　時(shí)局艱難 應(yīng)運(yùn)而生

和美國(guó)、日本的同行企業(yè)相比，中國(guó)的管理軟件提供商處境艱難的多。這不是中國(guó)的軟件企業(yè)不給力，而是文化背景和商業(yè)發(fā)展歷程的不同。美國(guó)、日本的企業(yè)信息化程度比較高，其需要的管理軟件產(chǎn)品化程度較高，只要用戶通過(guò)ISO9001、9002等認(rèn)證，A公司用了，B公司也能用。這樣對(duì)于軟件公司而言，只需要把產(chǎn)品做好，符合一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就可以賣出一個(gè)市場(chǎng)接受且利潤(rùn)豐厚的價(jià)格。而中國(guó)改革開放的前二十年誕生的企業(yè)走的都是粗獷發(fā)展模式。我們的企業(yè)家沒有經(jīng)過(guò)西方經(jīng)典的商學(xué)教育。這些非科班出身的企業(yè)家都是從市場(chǎng)奮勇搏殺出來(lái)，對(duì)各自企業(yè)的發(fā)展模式極有自信，他們認(rèn)為自己的那一套是無(wú)比正確的，被市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的，遠(yuǎn)勝管理軟件公司的紙上談兵。因此，無(wú)論管理軟件公司如何設(shè)計(jì)流程，企業(yè)家們都覺得管理軟件不能完美地匹配企業(yè)需要。結(jié)果管理軟件項(xiàng)目常常一實(shí)施就開始被要求按需修改。

周總很能理解這些在市場(chǎng)中成長(zhǎng)的企業(yè)家。老板認(rèn)為報(bào)銷要經(jīng)過(guò)總經(jīng)理才能到財(cái)務(wù)，或者先經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)最后歸總由總經(jīng)理簽字，周總都認(rèn)為有其合理性?！皩?duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知不統(tǒng)一是管理軟件提供商面對(duì)用戶時(shí)最大的難題。不是中國(guó)管理軟件產(chǎn)品很差，而是這個(gè)看似龐大的市場(chǎng)，實(shí)際上是非常碎片化，這造成了軟件企業(yè)需要耗費(fèi)大量的人力物力為每個(gè)客戶量身定制，而不是一套產(chǎn)品不斷地賣給不同的客戶?！敝芸?cè)缡钦f(shuō)。

承認(rèn)各種不合理為合理，也看到市場(chǎng)面臨的難題，工作家選擇的不是逃避，而是迎難而上。為解決傳統(tǒng)軟件“難建設(shè)”、“難使用”、“難移動(dòng)”這三大弊端，一個(gè)創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理軟件——iWorker應(yīng)運(yùn)而生。工作家推出的iWorker基于云計(jì)算、基于手機(jī)和平板電腦，是一種新型的交互式產(chǎn)品。它與普通管理軟件大不相同，真正開創(chuàng)了一個(gè)全新的管理模式時(shí)代。

順應(yīng)潮流 模式創(chuàng)新

工作家的iWorker結(jié)合了交流工具和交流方式的變遷，符合年輕一代手機(jī)不離手的行為習(xí)慣。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC最新發(fā)布的中國(guó)內(nèi)地手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告指出：2013年中國(guó)智能手機(jī)用戶將超過(guò)5億。這個(gè)龐大的智能手機(jī)用戶群體為iWorker醞釀了數(shù)量眾多的潛在用戶。

iWorker如微信、微博一樣便于操作，年輕人的使用起來(lái)沒有難度。相對(duì)于微博、微信，iWorker只是在每條微博、微信上打一個(gè)標(biāo)簽。有了這個(gè)標(biāo)簽，就可以將這些信息管理起來(lái)。周總舉例道：“絕大多數(shù)中國(guó)的企業(yè)使用微信群或者QQ群進(jìn)行溝通管理，這樣就解決了即時(shí)通信的管理。在中國(guó)沒有一款即時(shí)溝通工具比QQ覆蓋更廣，我們也不考慮去挑戰(zhàn)。但是QQ的信息不能統(tǒng)計(jì)成報(bào)表，也不能下個(gè)訂單讓其他人去執(zhí)行，回溯查找都非常不方便。尤其是部分企業(yè)微信群用得比較靈活，那么語(yǔ)音比文字更難查找，管理起來(lái)更加困難。而Iworker無(wú)論是語(yǔ)音還是短消息又或者郵件等等都能管理到位。并且提供溝通平臺(tái)、審批流程、日程管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、客戶管理等多種功能。”

通過(guò)iWorker可以給同事、下屬下達(dá)任務(wù)，也可以給自己下達(dá)任務(wù)，iWorker會(huì)定期提醒，上級(jí)可以查看每個(gè)下級(jí)完成狀態(tài)。iWorker也可以按天、按周、按月來(lái)圖示工作完成的進(jìn)度。作為一個(gè)管理者可以按照權(quán)限和組織架構(gòu)查閱員工每天任務(wù)完成的怎么樣，是已完成、未完成還是超期完成一目了然。也可以實(shí)時(shí)掌控工作進(jìn)度，并給員工的表現(xiàn)打分，每月、每季度、每年的報(bào)表可作為員工績(jī)效考核的依據(jù)。

不但產(chǎn)品功能和使用模式上大幅創(chuàng)新，在付費(fèi)模式上同樣有了革命意義的創(chuàng)新。周總表示：“任何公司和個(gè)人都可以免費(fèi)注冊(cè)我們的產(chǎn)品，我們提供個(gè)人級(jí)別和團(tuán)隊(duì)級(jí)的溝通、任務(wù)、日志、文檔等功能免費(fèi)使用權(quán)限。只有當(dāng)整個(gè)企業(yè)用起來(lái)，需要設(shè)置組織架構(gòu)、設(shè)置多層管理權(quán)限，上下級(jí)管控的時(shí)候，才需要企業(yè)購(gòu)買點(diǎn)卡?！?/p>

iWorker只在互聯(lián)網(wǎng)上用，采用類似游戲的點(diǎn)卡制，用戶公司可以預(yù)先購(gòu)買一定數(shù)量的消費(fèi)點(diǎn)。如果用戶公司有20個(gè)人需要用到管理軟件來(lái)進(jìn)行精細(xì)化管理，那么這20人便可每月消耗相應(yīng)點(diǎn)數(shù)來(lái)使用軟件，而其他不需要進(jìn)行精細(xì)化管理的人員不消耗點(diǎn)數(shù)。這樣的“按需消費(fèi)”非常靈活，企業(yè)可以根據(jù)自己公司的實(shí)際需要自由DIY，這和傳統(tǒng)管理軟件有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)管理軟件不論你是否需要，管理對(duì)象一定是整個(gè)公司，并不會(huì)因?yàn)楣局挥胁糠謫T工需要使用而進(jìn)行費(fèi)用減免。這一點(diǎn)金蝶沒有做到，用友也沒有做到。

精準(zhǔn)定位 前景光明[!--empirenews.page--]

能人所不能才能走向成功，但工作家似乎無(wú)意與金蝶、用友比較，甚至連市場(chǎng)也有意錯(cuò)開。周總表示：“工作家不做大型企業(yè)，因?yàn)橛萌魏渭夹g(shù)手段都不可能完全滿足他們的個(gè)性化需求。我們更看好中小企業(yè)市場(chǎng)，特別是人數(shù)在50-200以內(nèi)的企業(yè)?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年，而歐美企業(yè)平均是其數(shù)倍以上?？梢钥闯鲋袊?guó)的中小企業(yè)多少存在一些問題。為什么倒閉得這么快?也許是外部市場(chǎng)情況不好，也許是內(nèi)部管理出了問題。不管如何，我們都需要更好的公司管理、團(tuán)隊(duì)管理手段，來(lái)幫助提高效率、降低成本、延長(zhǎng)公司壽命。

當(dāng)然，光有潛在的市場(chǎng)需求也是不夠的，還要考慮盈利模式的問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)總是高風(fēng)險(xiǎn)伴隨著高回報(bào)。一般的互聯(lián)網(wǎng)公司前面幾年，根本不用想收入的事情，只能累積用戶以待一定數(shù)量級(jí)后籌備轉(zhuǎn)化。雖然工作家也可以采用這樣的策略，但工作家的客戶群是企業(yè)，企業(yè)用戶群不完全符合互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)的規(guī)律。不收費(fèi)的產(chǎn)品給企業(yè)，企業(yè)也不一定敢用。因?yàn)楫吘构芾碥浖?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。對(duì)于自身利益非常重要的東西，一般不會(huì)有人購(gòu)買最便宜的。只有在重要性一般的情況下，才會(huì)選擇價(jià)格更低的。

企業(yè)管理軟件對(duì)于企業(yè)重要性無(wú)需多言，因此企業(yè)對(duì)其選擇也會(huì)慎重。同時(shí)因?yàn)楣芾碥浖恼承苑浅?qiáng)，尤其是管理流程、行為模式固定下來(lái)后，要更換其它軟件基本不太可能。遷移的幾率很低。

在市場(chǎng)選擇上，工作家選擇了中小企業(yè);在盈利模式上，工作家選擇了免費(fèi)開放基本功能，對(duì)高級(jí)功能收費(fèi);在產(chǎn)品功能上，iWorker則是選擇操作簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大，周總要求iWorker軟件操作越簡(jiǎn)單越好，因?yàn)槭謾C(jī)和平板電腦上的軟件能做到“一針捅破天”是最好的。雖然操作簡(jiǎn)單但工作家依舊為iWorker保證了功能的強(qiáng)大，iWorker的手機(jī)端能基本實(shí)現(xiàn)web端的所有功能，只是更偏向滿足瀏覽信息和快速到達(dá)的需求。操作的便利和功能的強(qiáng)大讓iWorker很快有一批粉絲，成為同類軟件的領(lǐng)跑者。

周總：“iWorker在同類產(chǎn)品中，APP的下載量是最高的，目前已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)家企業(yè)用戶注冊(cè)，其中付費(fèi)用戶的轉(zhuǎn)化率也讓我們很滿意。傳統(tǒng)軟件公司像甲骨文、SAP等公司的市盈率不超過(guò)20倍，而我們這種SaaS公司的市盈率可達(dá)100倍。因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理軟件產(chǎn)品是買斷的，而我們是每年付費(fèi)消費(fèi)，盈利是持續(xù)性的，管理軟件不同于個(gè)人級(jí)應(yīng)用，粘性非常強(qiáng)。如果我們的付費(fèi)企業(yè)數(shù)增長(zhǎng)到8000~10000家，年?duì)I收到達(dá)億元級(jí)，那么iWorker的價(jià)值將非?？捎^。”

總結(jié)經(jīng)驗(yàn) 三點(diǎn)要訣

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，造就了大大小小的APP公司，而能夠最終“剩者為王”的數(shù)量不會(huì)太多。周總認(rèn)為有三點(diǎn)要素決定你是否能夠在未來(lái)2-3年在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中獲得爆炸式的增長(zhǎng)。

第一點(diǎn)要找準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)。工作家找到的是如何解決中小企業(yè)的執(zhí)行力的問題。iWorker的任務(wù)管理、日程管理包括即時(shí)溝通，實(shí)際上要解決的都是執(zhí)行力的問題。有句話叫做魔鬼在細(xì)節(jié)里。任何一個(gè)公司也不敢說(shuō)自己的執(zhí)行力已經(jīng)完美無(wú)缺了，對(duì)執(zhí)行力的挖掘是無(wú)窮無(wú)盡的。

第二點(diǎn)，要有同行一起來(lái)做。一個(gè)企業(yè)是沒有辦法推動(dòng)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的，需要多個(gè)同行者一起來(lái)做，很多人把同行稱之為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，周總更喜歡將其稱之為友商。阿里巴巴也好，騰訊也好，剛開始做電商或做即時(shí)通訊的時(shí)候也不是一家獨(dú)做，只不過(guò)最后他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中存活到最后，成為了贏家。如果這個(gè)市場(chǎng)只有iWorker一家做，會(huì)非常吃力，所以工作家也希望有幾家同類企業(yè)與之一起前進(jìn)，一起培育市場(chǎng)。

第三點(diǎn)，需要借助外部資源。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展都離不開資本的助力，很多產(chǎn)品在初期并不能與同類產(chǎn)品有效地拉開距離。但在資本的催化劑效應(yīng)下，產(chǎn)品不斷地完善和升級(jí)，最終在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。隨后馬太效應(yīng)，強(qiáng)者恒強(qiáng)，成為該領(lǐng)域的龍頭。周總表示：“雖然我們團(tuán)隊(duì)本身在這個(gè)行業(yè)做了十幾年，經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)我們產(chǎn)品現(xiàn)在也相對(duì)領(lǐng)先市場(chǎng)，但要想快速發(fā)展，真正在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)掀起一場(chǎng)革命，仍然非常需要外部資源?！?/p>

后記：iWorker的用戶目前正以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，2014年將是iWorker大展拳腳的時(shí)候，如今它已被風(fēng)險(xiǎn)資本和積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所注意。周總透露工作家的融資事宜已進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段，還有一兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭也秘密與之接洽。相信無(wú)論資本還是產(chǎn)業(yè)合作，工作家的前景都相當(dāng)光明。