為提高效率 蘋果再添一家 AppleCare 中心
威鋒網(wǎng)消息,蘋果最近在美國(guó)賓夕法尼亞州的卡萊爾市建立了第二個(gè)AppleCare維修中心。該中心占地182000平方英尺,是繼加州麋鹿林市的維修中心之后蘋果在美國(guó)建立的第二個(gè)AppleCare維修中心。
蘋果在加州麋鹿林市的AppleCare維修中心主要接收美國(guó)各地蘋果零售店寄來(lái)的問(wèn)題設(shè)備,由維修人員進(jìn)行維修或更換零件,然后再發(fā)回零售店。
如今卡萊爾市的維修中心具有相同的職能,目的是擴(kuò)大蘋果的維修能力,縮短用戶的等待時(shí)間。
蘋果也直接在零售店提供屏幕更換或其他零件的更換服務(wù),免去寄送設(shè)備來(lái)去的時(shí)間。
今年8月,蘋果在新的AppleCare頁(yè)面提供了24小時(shí)的即時(shí)咨詢服務(wù),用戶可以在送修前咨詢AppleCare。有傳聞稱蘋果打算大幅度調(diào)整AppleCare服務(wù),推出針對(duì)每位用戶訂閱式的維修計(jì)劃,替代現(xiàn)在只針對(duì)每臺(tái)設(shè)備的服務(wù)。