全美達是個很值得研究的硅谷個案。這家公司擁有令人驚奇的歷史,它的故事很好地反映了機遇與錯失是如何圍繞著硅谷一家引人注目的新興企業(yè)的。
外星效應(yīng):市場營銷的效果
當(dāng)全美達首次亮相的時候,真是神秘感十足。我不是說笑的,當(dāng)時甚至有謠言說它所使用的技術(shù)來自外星球,將改變整個世界。當(dāng)時的全美達和Segway是業(yè)界兩家最受人關(guān)注的企業(yè),一舉一動都引發(fā)大量媒體報道,幾乎不用投入市場營銷費用。
這里的秘訣是利用人們總想得到某些信息的慣性。如果你有某些東西很吸引并且總讓觀眾覺得可遇不可求,那你將很快成為注意的焦點,因為記者們總喜歡發(fā)掘一些“爆炸性”新聞。
隨著全美達產(chǎn)品的臨近發(fā)布,各大主要新聞媒體為獨家故事展開了激烈爭斗。直到今天為止,我還沒有見到能和全美達產(chǎn)品發(fā)布時盛況相提并論的情景。如果他們不是犯了一些錯誤,Intel根本來不及做出反應(yīng),全美達將搶占筆記本電腦市場的橋頭堡并以此為據(jù)點全面挑戰(zhàn)Intel。
無論商場還是戰(zhàn)場,時機就是一切
不幸的是,全美達火爆得太早了。如果在他們發(fā)布產(chǎn)品時能有一個著名品牌支持的話,現(xiàn)在的新聞故事將是他們?nèi)绾稳鎿魸ntel了。但是全美達沒有這樣做,在明顯缺乏客戶支持的情況下發(fā)布了產(chǎn)品,而且在我印象中,他們好像連實物也沒有拿出來。
當(dāng)時造成的影響是其展示的資料把Intel嚇得半死,迫使Intel投入大量的資源研制后來的Pentium M。這是一個完全從頭設(shè)計的產(chǎn)品,雖然節(jié)能上不如全美達,但已足夠讓筆記本市場滿意并搶奪了并應(yīng)屬于全美達的光芒。
重建聲威
之后,全美達慢慢吸引了越來越多的廠商注意,包括索尼、東芝和惠普等這些不同市場的領(lǐng)頭羊。全美達第一款產(chǎn)品"Crusoe"在Windows 2000和Windows XP上運行得很好,無論發(fā)熱還是電池使用時間均比AMD或者Intel的產(chǎn)品更好,被用在了上述廠商的一些主打產(chǎn)品之上。
全美達一步步地重建了自己的形像,再次看起來像個有份量的企業(yè)了。在當(dāng)時,Intel在推廣新移動處理器上碰了壁,其"Speed Step"節(jié)能技術(shù)成了當(dāng)時的笑話。
與此同時,IBM等廠商據(jù)說也有意轉(zhuǎn)向全美達;而全美達還計劃向市場推出新芯片Efficeon,性能據(jù)說比Crusoe強很多,能將該公司變成一個真正有影響力的芯片供應(yīng)商。
一記冷槍
全美達一直用IBM作代工商。和IBM的其他代工客戶一樣,遭遇了供貨、良品率等問題。此外,許多人曾認(rèn)為用IBM作代工商是獲得IBM硬件部門支持的一條門路,不過,一次又一次的事實證明這只是一廂情愿。
在一片喧鬧中,全美達上市了。圍繞著他們的都是好消息,而IBM成了最有可能使用其技術(shù)的下一家品牌廠商,這讓他們的股票成了搶手貨。如果當(dāng)時他們處理得好的話,所籌集的資金甚至可以收購AMD,兩者結(jié)合后的企業(yè)絕對可以讓Intel即時心臟病發(fā)作!
在其最鼎盛時期,IBM突然宣布他們不會采用全美達產(chǎn)品!這據(jù)說是驚慌失措的Intel的要求,這當(dāng)然沒法證實了,不過如果這是真的話,它選的時機可謂正好。因為這導(dǎo)致全美達無法獲得原來預(yù)期的足夠資金來收購一家更大的企業(yè),譬如說AMD。
全美達再次摔跤
在推出新的高性能處理器以及與東芝等開始新合作關(guān)系之前,全美達不再用IBM代工芯片,在亞洲另找了低成本合作伙伴。不幸的是這個轉(zhuǎn)變沒有處理好,Efficeon沒能趕上關(guān)鍵的第四季度產(chǎn)品發(fā)布日期。
其他的承諾也開始變化,與東芝的關(guān)系迅速惡化,全美達再次走到了懸崖邊緣。盡管如此,Efficeon推出時的性能并沒有讓人失望,測試結(jié)果讓人印象深刻。不過,到了2004年底,全美達很明顯已經(jīng)深陷泥沼--經(jīng)營成本大大超過收入、OQO等新產(chǎn)品銷售不佳。
轉(zhuǎn)型和機遇
市場的長期目標(biāo)仍然傾向于節(jié)能,這不但體現(xiàn)在便攜設(shè)備,還包括那些從前被認(rèn)為是無此需要的產(chǎn)品。這是因為目前的主流產(chǎn)品性能已經(jīng)如此強勁,無論是全功能PC還是集成設(shè)備,其散發(fā)的熱量和消耗的能源對消費者和企業(yè)用戶都造成了困擾。全美達需要給多些時間讓廠商了解到他們的產(chǎn)品的好處以及重拾對他們的信心,這樣全美達才能重回增長道路。
全美達目前所經(jīng)歷的重大轉(zhuǎn)變,包括削減成本以及尋找穩(wěn)定收入來源等,將為他們提供上述的寶貴時間。他們所采取的軟件授權(quán)策略將讓其技術(shù)更廣為傳播,這將讓全美達起碼繼續(xù)生存多十年。
盡管如此,回首這些往事還是很有意義的,這讓我們能牢記合適的時機、合適的合作伙伴以及具體執(zhí)行是在任何一個市場上取得成功的唯一保證。(文參考:TechNewsWorld,By Rob Enderle)
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