日本NCR Business Solution（總部：東京都澀谷區(qū)、原日本
NCR銷售公司）與AT Communications（總部：東京都千代田區(qū)）將從2001年12月13日起，提供因
特網(wǎng)經(jīng)由的利用手機回答問卷形式的客戶信息收集服務“WebCK（Web Check）”。

WebCK的特點是：為了收集到大量的客戶數(shù)據(jù)，將免費向參加調(diào)
查的用戶提供一定時間的免費通話。WebCK先向希望收集信息的用戶發(fā)放卡片，用戶通過手機接入
印在卡片上的站點回答調(diào)查問卷，并獲得一定時間的免費通話。可在WebCK中使用的手機為因特網(wǎng)
手機，其中包括NTT DoCoMo、J-Phone、Tu-ka-Cellular和KDDI的用戶。

普通用戶的使用方法如下：首先，（1）利用手機撥打記錄在卡
片背面的接入點，（2）通過語音提示輸入卡片上12位數(shù)號碼，被認定為正式用戶后，用戶發(fā)送的
手機號碼與臨時號碼將被成對記錄到數(shù)據(jù)庫中，（3）通過手機接入記錄在卡片上的因特網(wǎng)站點，
并再次輸入臨時號碼，（4）用戶在企業(yè)準備的抽樣調(diào)查站點的輸入畫面上回答問題。至此，登錄
過程全部完畢。

參與問卷調(diào)查的手機用戶使用免費通話服務方法為，（1）向記
載在卡片背面的接入點撥打電話，（2）此時服務器將把手機拔打者的號碼與數(shù)據(jù)庫進行對照，確
認是否真實用戶，（3）最后輸入對方號碼，就可以進行通話。

該服務的銷售商是日本NCR Business公司，AT
Communications負責該服務的運營。價格方面，一次調(diào)查服務為150萬日元起價（參與調(diào)查者的
通話費用由客戶企業(yè)另外支付）。第一年度目標為獲得100件委托調(diào)查業(yè)務。作為具體利用該服務
的方法：產(chǎn)品制造商可在商店向購買本公司產(chǎn)品的客戶發(fā)放WebCK卡片，然后讓購買者到手機的站
點上回答有關商品的購買動機等問題。


摘自eNews