在美國(guó)NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露后，微軟已經(jīng)失去了部分客戶，其中包括巴西政府。IBM花費(fèi)超過(guò)十億美元在海外興建數(shù)據(jù)中心，以安撫國(guó)外客戶，讓他們相信其信息安全性。

從歐洲到南美，許多美國(guó)之外的高科技公司宣稱它們正在獲得一些刻意回避美國(guó)供應(yīng)商的客戶，這些客戶在NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露后開(kāi)始懷疑美國(guó)科技公司與NSA有牽連。

雖然美國(guó)政府在斯諾登泄密后遭遇的是外交和政治方面的大問(wèn)題，但美國(guó)企業(yè)界和分析師均表示，更緊迫的問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)。包括Facebook的CEO馬克·扎克伯格在內(nèi)的科技界領(lǐng)軍人物在上周五與美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬會(huì)晤時(shí)提出了這個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)在還不可能看到NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露的全部經(jīng)濟(jì)后果，——部分原因是大多數(shù)公司受到商業(yè)合同的約束，但是，隨著企業(yè)界開(kāi)始質(zhì)疑美國(guó)科技產(chǎn)品的安全性，不良后果正在開(kāi)始增多。

最近，斯諾登在美國(guó)得克薩斯州一個(gè)技術(shù)會(huì)議上露面的視頻被媒體披露。斯諾登透露了美國(guó)政府從事間諜活動(dòng)的一些新細(xì)節(jié)。美國(guó)的許多高科技公司面臨新的質(zhì)疑。

盡管這些高科技公司聲稱它們只會(huì)根據(jù)法律規(guī)定提供用戶信息，并沒(méi)有故意通過(guò)后門泄露數(shù)據(jù)，但外界對(duì)它們的懷疑揮之不去。

“對(duì)每一個(gè)高科技公司來(lái)說(shuō)，這一事件影響了他們的道德底線。”信息技術(shù)與創(chuàng)新基金會(huì)（Information Technology and Innovation Foundation）高級(jí)分析師丹尼爾·卡斯特羅（Daniel Castro）說(shuō)。他還預(yù)測(cè)，到2016年，美國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)可能因此損失350億美元。

技術(shù)研究公司Forrester Research稱，基于美國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，相關(guān)損失可能高達(dá)1800億，相當(dāng)于行業(yè)收入的25%。

監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響突出地表現(xiàn)在高科技公司管理者和客戶之間的日常對(duì)話中。關(guān)于監(jiān)控的話題以前很少出現(xiàn)在談話中，現(xiàn)在卻成了標(biāo)準(zhǔn)的議題。

“我們的客戶，特別是全球性企業(yè)客戶，都表示他們比以往任何時(shí)候更關(guān)心他們的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在哪里，以及它們是如何被使用和保護(hù)的。”微軟公司法律總顧問(wèn)約翰E ·弗蘭克（ John E. Frank）說(shuō)。

與此同時(shí)，卡斯特羅表示，美國(guó)公司宣稱，它們認(rèn)為美國(guó)政府的應(yīng)對(duì)正在使情況變得更糟。

“大多數(shù)公司都非常沮喪，因?yàn)檎淖龇ㄊ顾鼈儫o(wú)法走到丟失的客戶面前去說(shuō)，‘看，情況現(xiàn)在不同了，你可以再次信任我們。'”

在某些情況下，這意味著丟失潛在收入。

這對(duì)美國(guó)之外的公司是一個(gè)福音。

挪威電子郵件服務(wù)提供商Runbox公司，原本只是谷歌Gmail等類似服務(wù)的替代者，在美國(guó)NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露后，其客戶當(dāng)年就增長(zhǎng)了34%。

巴西和歐盟，原本使用美國(guó)的海底電纜進(jìn)行洲際通信，上個(gè)月決定在巴西和葡萄牙之間建立自己的電纜，并將承建合同給了巴西和西班牙公司。巴西也宣布，它計(jì)劃在自己的電子郵件系統(tǒng)中放棄微軟Outlook。

加拿大最大的軟件公司OpenText的首席執(zhí)行官M(fèi)ark J. Barrenechea表示，在美國(guó)的愛(ài)國(guó)者法案（Patriot Act）通過(guò)后，——該法案在9/11事件后擴(kuò)大了政府的監(jiān)視權(quán)，其他地區(qū)的公司已經(jīng)開(kāi)始形成一種反美態(tài)度。

Barrenechea補(bǔ)充說(shuō)，“反美言論在斯諾登泄密后明顯增多。”例如，在NSA監(jiān)控計(jì)劃泄露后，OpenText公司的一個(gè)大客戶——總部設(shè)在英國(guó)的一家全球鋼鐵制造商——要求其數(shù)據(jù)不能進(jìn)入跨越美國(guó)。

“隱私問(wèn)題價(jià)格問(wèn)題更重要。”德國(guó)一家軟件公司的高管Matthias Kunisch說(shuō)，“因?yàn)樗怪Z登，我們的客戶意識(shí)到了美國(guó)公司和NSA的可能關(guān)系。”

安全分析家說(shuō)，NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露的最終影響可以通過(guò)中國(guó)華為公司的遭遇來(lái)估計(jì)。華為公司被迫放棄一些主要的收購(gòu)和大額交易，因?yàn)槊绹?guó)國(guó)會(huì)議員聲稱該公司的產(chǎn)品中包含一個(gè)為中國(guó)軍隊(duì)設(shè)置的后門，盡管這種說(shuō)法從來(lái)沒(méi)有確證。

硅谷的公司一直抱怨美國(guó)政府官員，稱政府的行動(dòng)正在傷害美國(guó)的高科技公司。但是，當(dāng)談到具體的經(jīng)濟(jì)危害時(shí)，這些公司陷入可沉默，這也許是為了避免驚嚇股東，也可能是因?yàn)楝F(xiàn)在還不到公布具體證據(jù)的時(shí)候。

“這些公司需要迫使政府做一些事情，但他們沒(méi)有證據(jù)顯示美國(guó)已經(jīng)蒙受了巨大經(jīng)濟(jì)損失。”Kunisch說(shuō)。還有一些美國(guó)公司稱，它們的業(yè)務(wù)沒(méi)有收到很大影響。

思科系統(tǒng)（Cisco Systems）公司首席執(zhí)行官John T. Chambers在接受采訪時(shí)說(shuō)，NSA監(jiān)聽(tīng)計(jì)劃泄露事件沒(méi)有對(duì)思科的業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的影響，雖然該公司在歐洲和亞洲一些交易延遲，但它們正在完成。

盡管如此，除了客戶流失之外，美國(guó)一些公司在其他方面也受到了影響。

安全分析師說(shuō)，一些高科技公司已經(jīng)花費(fèi)了數(shù)百萬(wàn)，也可能是數(shù)十億美元，為它們的產(chǎn)品增加最先進(jìn)的加密功能，如谷歌的搜索服務(wù)和微軟的Outlook。

IBM公司在一月份表示，它將花費(fèi)12億美元在倫敦，香港，悉尼，澳大利亞建造15個(gè)新的數(shù)據(jù)中心，以吸引國(guó)外那些對(duì)數(shù)據(jù)安全很敏感的客戶。 Salesforce.com本月初也宣布了類似的計(jì)劃。

德國(guó)和巴西已經(jīng)對(duì)美國(guó)公司和美國(guó)政府持有特別的敵意。這兩個(gè)國(guó)家的國(guó)會(huì)議員正在考慮立法，以使美國(guó)高科技公司在它們的國(guó)境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)需要付出高昂成本，甚至在使這在技術(shù)上成為不可能的事情。

然而，一些美國(guó)政府官員說(shuō)，這樣的法律可能有保護(hù)隱私之外的動(dòng)機(jī)。將美國(guó)公司拒之門外，“也就意味著當(dāng)?shù)毓究梢垣@得更多的業(yè)務(wù)。”前白宮反恐顧問(wèn)理查德·克拉克（Richard A. Clarke）上個(gè)月說(shuō)。