自工信部向中移動、聯(lián)通、電信三家運(yùn)營商下發(fā)4G牌照以來，關(guān)于4G網(wǎng)速有多快的說法就層出不窮：“一部高清電影只需要幾十秒就可以下完”、“在高鐵運(yùn)行過程中也可以全程高速上網(wǎng)”……

然而，在今年4月《消費(fèi)者報(bào)道》記者的實(shí)測過程中，4G網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)非運(yùn)營商宣傳的那么神奇，其網(wǎng)速不到宣傳速率的一半，覆蓋率則被有意無意地忽略了，再加上隨著高網(wǎng)速而來的高流量消耗，這些都成了橫亙在消費(fèi)者與高速移動網(wǎng)絡(luò)之間的阻礙（詳見《三大運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)測報(bào)告三：電信網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)佳 聯(lián)通資費(fèi)最實(shí)惠》）。

作為消費(fèi)者，如果你真的買了一臺4G手機(jī)嘗鮮，并為4G流量支出了不少費(fèi)用，你是否愿意糊里糊涂地相信自己能享受到高速4G網(wǎng)絡(luò)，然后對著手機(jī)上的3G或2G標(biāo)識苦笑？移動網(wǎng)絡(luò)測速無標(biāo)準(zhǔn)，這或許成為運(yùn)營商能夠“忽悠”消費(fèi)者的一大漏洞。

4G測速無標(biāo)準(zhǔn)的尷尬

去年，工信部聯(lián)合國家發(fā)改委等七部委發(fā)布《關(guān)于實(shí)施寬帶中國2013專項(xiàng)行動的意見》，并在其后發(fā)布了官方寬帶測速平臺（www.cnspeedtest.com），由此，深受“假寬帶”困擾的消費(fèi)者終于能在官方平臺上對自己使用的寬帶網(wǎng)速進(jìn)行測試，并制約運(yùn)營商的虛假宣傳。

然而，《消費(fèi)者報(bào)道》記者赴多地進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)測的過程中發(fā)現(xiàn)，如果用筆記本電腦連接移動MiFi上網(wǎng)，即使能正常打開網(wǎng)頁，也幾乎無法連接上述官方測速平臺。因此我們使用的是國際通行的測速軟件Speedtest進(jìn)行測試。

事實(shí)上，由于沒有測速標(biāo)準(zhǔn)，采用不同方法測試，得出的結(jié)果也會有較大差異。知名IT撰稿人龐彥卓告訴記者，他在對中國電信的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測速時(shí)，如果使用電信自己的測速平臺，結(jié)果會比用手機(jī)測速軟件好很多，對此，他認(rèn)為電信的服務(wù)器可能會采用不同的計(jì)算方法來進(jìn)行測速。

在3G網(wǎng)絡(luò)或2G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，消費(fèi)者對移動網(wǎng)絡(luò)的要求似乎只是“連得上”，畢竟比起家庭固網(wǎng)寬帶，移動網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)補(bǔ)充。現(xiàn)在，4G網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際下載速率平均可達(dá)25Mbps左右，超過20M的固網(wǎng)寬帶。但如果消費(fèi)者在線觀看視頻時(shí)遭遇網(wǎng)絡(luò)卡斷，也無法就這種糟糕的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)找運(yùn)營商討要什么說法。

在記者為本次測試購買中國移動的4G設(shè)備時(shí)，相關(guān)協(xié)議中注明了這樣一句話：“鑒于4G LTE網(wǎng)絡(luò)是新技術(shù)的初步運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在逐步展開，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、信號傳輸質(zhì)量及信號穩(wěn)定性均待進(jìn)一步完善，客戶對此已充分理解并同意接受。”確實(shí)，4G網(wǎng)絡(luò)還在建設(shè)中，運(yùn)營商提出這樣的單方面條款實(shí)屬無奈，只是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還將持續(xù)相當(dāng)長的時(shí)間，到底什么時(shí)候消費(fèi)者才能享受到穩(wěn)定快速的移動網(wǎng)絡(luò)，目前尚未可知。

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性尚待改進(jìn)

提到4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信業(yè)觀察人士曾韜在接受記者采訪時(shí)說，目前運(yùn)營商做的是室外的覆蓋，室內(nèi)根本沒來得及。此外，4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要集中在大城市的市中心，郊區(qū)都還沒有那么多，從室外到室內(nèi)，慢慢推進(jìn)，這是一個(gè)很合理的過程。

這一說法可以從我們的實(shí)測結(jié)果中得到佐證，以中國電信為例，記者在深圳購物公園進(jìn)行測試時(shí)，發(fā)現(xiàn)室外的下載速率最高可達(dá)41.46Mbps，而室內(nèi)則為25.54Mbps；在諸如上海莘莊、廣州番禺廣場等測試點(diǎn)，室外可以正常進(jìn)行測試，室內(nèi)則無法收到4G信號。這也就是說，就算在同一個(gè)地區(qū)，從室外走到室內(nèi)就可能讓你無法繼續(xù)流暢上網(wǎng)——問題是，消費(fèi)者不太可能為了上網(wǎng)而在烈日下站著不動。

不僅如此，在整個(gè)測試過程中，我們會對一家運(yùn)營商的4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連續(xù)三次的測試，即使在同一地點(diǎn)站立不動，電信和移動4G網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)差在10Mbps左右，遠(yuǎn)超聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)1Mbps左右的標(biāo)準(zhǔn)差，這也就是說，聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性比電信和移動略勝一籌。

網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性也應(yīng)該是4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中重要的一環(huán)，而在當(dāng)下，運(yùn)營商賣力宣傳的重點(diǎn)還是網(wǎng)速。對此，通信業(yè)觀察人士項(xiàng)立剛對記者表示，運(yùn)營商單方面地強(qiáng)調(diào)速度，對其自身發(fā)展不是特別有價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)覆蓋和穩(wěn)定性或是將來4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)。