中興反思Nubia:年銷(xiāo)量?jī)H幾十萬(wàn) 將拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道
21ic通信網(wǎng)訊,在中興推出子品牌“努比亞(Nubia)”一年以后,Nubia昨日發(fā)布系列產(chǎn)品,包括Nubia Z5S大牛、Nubia Z5S mini小牛2以及它們的LTE版本,四款產(chǎn)品分別卡位1499元到3500元的價(jià)格區(qū)間。
在努比亞總經(jīng)理倪飛看來(lái),過(guò)去的一年是中興終端“試錯(cuò)”的一年,“過(guò)程中有各種問(wèn)題,不斷地進(jìn)行調(diào)整,雖然不是很順利但沒(méi)有多少?gòu)澛贰?rdquo;
倪飛透露,過(guò)去一年,努比亞手機(jī)的銷(xiāo)量有幾十萬(wàn)臺(tái),基本符合中興的預(yù)期。不過(guò)相對(duì)此前做運(yùn)營(yíng)商渠道動(dòng)輒上百萬(wàn)的定制而言,倪飛感覺(jué)這個(gè)量還是太小了。“努力做了半天只有這么點(diǎn)”。
“剛開(kāi)始的量都是比較小,堅(jiān)持總有回報(bào)。”他認(rèn)為,同小米手機(jī)剛開(kāi)始做的經(jīng)歷類(lèi)似,都會(huì)經(jīng)歷量比較小的階段,接下來(lái)努比亞要拓展更多的渠道。參與京東的JDPhone計(jì)劃是中興新產(chǎn)品拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道的嘗試之一。
做手機(jī)的玩法變了
去年10月底,中興發(fā)布努比亞品牌之初,該品牌被定位于社會(huì)渠道的高端智能手機(jī)。為此,中興建立了獨(dú)立團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng),以形成對(duì)現(xiàn)有中興手機(jī)產(chǎn)品品牌體系的補(bǔ)充和延伸。
倪飛認(rèn)為,之前三星領(lǐng)先的主要原因是有完善的產(chǎn)業(yè)鏈和強(qiáng)品牌,三星Galaxy系列做4寸屏幕手機(jī)時(shí)中國(guó)廠商都拿不到4寸屏,只能做2.8寸屏。此外,中國(guó)廠商對(duì)高通和Android的技術(shù)跟蹤比三星慢一到兩年。
但從去年到今年,大環(huán)境對(duì)中國(guó)的手機(jī)廠商的利好是,供應(yīng)鏈短板問(wèn)題已經(jīng)解決,中國(guó)廠商的旗艦機(jī)型有趕超三星之勢(shì)。特別是日系手機(jī)廠商的衰退,讓他們開(kāi)放了部分元器件的供應(yīng),也間接幫助了中國(guó)廠商。
“我們手機(jī)的價(jià)格比三星低,配置比三星高,盡管現(xiàn)在品牌沒(méi)有三星強(qiáng),但已經(jīng)有機(jī)會(huì)把他們拉下來(lái)。”倪飛說(shuō)。
但過(guò)去一年的表現(xiàn)證明,努比亞嘗試的這條路并不容易。
“剛開(kāi)始很痛苦。”倪飛說(shuō),“做運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)相對(duì)輕松,比較安逸。但問(wèn)題是廠商的能力被閹割了,廠商的可替代性很強(qiáng),終歸不長(zhǎng)久。”
12在開(kāi)始“單干”做社會(huì)渠道手機(jī)后,倪飛發(fā)現(xiàn),原來(lái)一直很適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)定制規(guī)則一下子都沒(méi)有了。
運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)定制規(guī)則是,規(guī)定該手機(jī)的價(jià)格,使用的屏幕大小等配置,手機(jī)的交貨日期等。手機(jī)廠商只要按照要求去定制就好,不用管用戶(hù)是否喜歡以及銷(xiāo)量問(wèn)題。
“原來(lái)是運(yùn)營(yíng)商讓做啥就做啥?,F(xiàn)在沒(méi)有人告訴你做的好還是壞。”倪飛回憶說(shuō)。所有的都要靠團(tuán)隊(duì)去摸索。
中興希望通過(guò)努比亞實(shí)現(xiàn)終端業(yè)務(wù)和系統(tǒng)設(shè)備業(yè)務(wù)有所區(qū)隔。盡管不容易,倪飛認(rèn)為,過(guò)去一年的試錯(cuò)對(duì)多品牌的嘗試起到了積極作用。特別是最近OPPO、金立等手機(jī)廠商都準(zhǔn)備試水互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),并以新品牌示人。這些都在驗(yàn)證中興一年前的預(yù)判是正確的。
拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道
做社會(huì)渠道的手機(jī),除了用戶(hù)體驗(yàn)的不確定外,最讓倪飛頭疼的是銷(xiāo)量。原先運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)采購(gòu)都是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)臺(tái),現(xiàn)在努力做半天只有幾萬(wàn)臺(tái)。
在新的手機(jī)發(fā)布后,倪飛希望通過(guò)繼續(xù)拓展社會(huì)渠道來(lái)提升銷(xiāo)量。“拓展B2C的市場(chǎng),品牌有一定呈現(xiàn)的時(shí)候,和運(yùn)營(yíng)商的合作也有更多的議價(jià)能力。”他這樣解釋社會(huì)渠道和運(yùn)營(yíng)商渠道的關(guān)系。
在各種社會(huì)渠道中,互聯(lián)網(wǎng)渠道成為中興終端的首選。
京東的經(jīng)驗(yàn)也證明了互聯(lián)網(wǎng)渠道的可靠性。京東副總裁王笑松表示,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道賣(mài)手機(jī)的傳播更廣,終端的運(yùn)營(yíng)成本比較低。
他以一款高端手機(jī)為例,該款手機(jī)的內(nèi)部結(jié)算價(jià)為2700元,但最終售價(jià)為5999元。售價(jià)里面,來(lái)自門(mén)店房租、人工、返點(diǎn)等各方面的成本占到40%,如果加上降價(jià)后手機(jī)廠商給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)保(價(jià)格保護(hù)),運(yùn)營(yíng)成本所占的比例更大。
王笑松表示,加上成本算起來(lái),該款手機(jī)賣(mài)5999元能夠保本,但實(shí)際上就會(huì)面臨滯銷(xiāo)的局面。手機(jī)廠商只能降價(jià)處理,但這樣一來(lái),用戶(hù)的口碑很差,手機(jī)就越賣(mài)越差,形成了惡性循環(huán)。
京東昨日公布的“JDPhone計(jì)劃”則是互聯(lián)網(wǎng)渠道深度定制手機(jī)的措施之一,京東希望通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)挖掘定制手機(jī),同時(shí)以終端作為突破口做虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。“自己可以定義產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)更加多樣化。”王笑松說(shuō)。
除了京東對(duì)入圍JDPhone計(jì)劃的手機(jī)進(jìn)行資源傾斜和價(jià)格讓利外,京東希望通過(guò)提高采購(gòu)量降低成本,但這可能會(huì)帶來(lái)庫(kù)存的魔咒。
倪飛認(rèn)為,利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理可以解決庫(kù)存問(wèn)題。
“手機(jī)廠商沒(méi)有餓死的,只有撐死的。有了互聯(lián)網(wǎng)公司大數(shù)據(jù),庫(kù)存管理更加精準(zhǔn),可以對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行分析,按照每月甚至每周備料,就可以及時(shí)消化庫(kù)存。”倪飛說(shuō)。
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