21ic通信網(wǎng)訊，如果知道韓都衣舍、駱駝、優(yōu)衣庫這些天貓大店鋪，就會(huì)注意到這些賣家最近店鋪部分熱銷品下架。

此舉并非賣家主動(dòng)，而是一批淘寶C級(jí)小賣家聯(lián)合發(fā)起的攻擊行為。他們創(chuàng)建組群商議攻擊對(duì)象，共同行動(dòng)拍下目標(biāo)家熱門商品，但不付款，迫使商品下架。

除此之外，他們還聯(lián)合在“旺旺”上“抖”目標(biāo)賣家，迫使對(duì)方無法正常交流，只能下線；點(diǎn)擊直通車鏈接，造成直通車的零轉(zhuǎn)化率。

　　兄弟鬩墻之因

對(duì)這些“招數(shù)”，受到委屈的買家倒是經(jīng)常用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能來用。緣何此次卻是淘寶左右手互搏？

原來日前阿里發(fā)起了一場(chǎng)虛假交易整治活動(dòng)，重點(diǎn)打擊炒作團(tuán)伙。此次行動(dòng)的主要方法是對(duì)于炒作團(tuán)伙和涉及店鋪進(jìn)行降級(jí)、封店、封寶貝等手法。卻有不少淘寶小賣家反應(yīng)自己店鋪無辜遭殃，他們的聯(lián)合在一起表達(dá)憤怒。

而小賣家反抗聯(lián)盟能越來越大，卻還有其他原因助陣。

　　天貓和淘寶小店的矛盾

雙方矛盾最根本的是阿里內(nèi)部資源的傾斜，傾斜結(jié)果是利益不均競(jìng)爭(zhēng)不公。

從表現(xiàn)來說，主要是：“直通車”的存在使得用戶流量大量導(dǎo)入天貓名店，而淘寶小店很難獲得生存空間和關(guān)注機(jī)會(huì)；天貓店鋪沒有中差評(píng)體系，淘寶小店卻有；淘寶自有一套反作弊體系，是由機(jī)器進(jìn)行判定，非人工判定就會(huì)經(jīng)常造成“誤傷”無辜小賣家。除了這些之外，還有很多小賣家認(rèn)為不公平的地方。比如“雙十一”就沒有小賣家的份兒。

但從另一方面來說，小店的弊病也加劇了資源傾斜。

小店為提升店鋪等級(jí)，普遍存在刷單行為。這一行為也在今年“雙十一”中被提及，而此次聯(lián)合“造反”的最早組織者和領(lǐng)導(dǎo)者林峰也是中國刷單公會(huì)組織最大的領(lǐng)導(dǎo)者之一。

小店假貨與虛假宣傳等行為猖獗。這一直以來都是淘寶的最大的弊病，淘寶很難對(duì)燦若星河的小賣家進(jìn)行全部有效的監(jiān)管。而這點(diǎn)最容易傷害買家對(duì)淘寶的信任，也造成了小賣家之間競(jìng)爭(zhēng)的不公平。為了調(diào)整淘寶形象，更加有力得參與電商競(jìng)爭(zhēng)，淘寶資源更多向天貓傾斜，而幾年間中小賣家多次受到整頓。

這次的事件也不是第一次左手打右手了，上次的大規(guī)模反抗事件還是在2011年，此次再次爆發(fā)，可見淘寶內(nèi)部左右手的矛盾一直未找到好的解決辦法。

阿里的電商帝國計(jì)劃

在此次淘寶小賣家集體反抗事件發(fā)生后，12月6日，馬云在來往表達(dá)觀點(diǎn)：“炒作信用，假貨和知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯是我們的底線，誰鬧也沒有用。與這類不誠信行為斗爭(zhēng)的決心和行動(dòng)絲毫不會(huì)退半步。”

12月6日，淘寶網(wǎng)官方微博發(fā)布《清除炒信霧霾 讓市場(chǎng)再現(xiàn)藍(lán)天》及《虛假交易申訴流程優(yōu)化公告》的聲明，對(duì)申訴流程做了優(yōu)化，并延長(zhǎng)了申訴期。

“鬧事”一直在升級(jí)，淘寶卻并未表現(xiàn)出對(duì)小賣家的安撫意向。反而態(tài)度堅(jiān)硬整頓風(fēng)氣，另一面阿里剛剛參股海爾公司，阿里的電商帝國計(jì)劃在逐步完善。

來往意圖彌補(bǔ)移動(dòng)端淘寶的不足，在移動(dòng)端占領(lǐng)市場(chǎng)打開局面，這是“添翼”行動(dòng)；參股海爾看中的是海爾無敵的售后和倉儲(chǔ)物流能力，彌補(bǔ)自己的短板與京東展開電器方面和物流方面的競(jìng)爭(zhēng)，這是“強(qiáng)身健體”行動(dòng)；此次整頓淘寶，則可以說是“換血整容”行動(dòng)，和其他行動(dòng)配合，目的很明顯--打造更加完整有競(jìng)爭(zhēng)力的電商帝國。

　　小賣家何去何從

此次爭(zhēng)端至今已持續(xù)近一周，參與的賣家人數(shù)不斷變動(dòng)。而最初組織和領(lǐng)導(dǎo)者林峰卻已退出，據(jù)他自曝已被警察約談。

雖然小賣家反抗有其原因，但他們參與人數(shù)多、所采取的行動(dòng)有計(jì)劃有目的性、采取的手段明顯已屬于非法商業(yè)攻擊行為。

小賣家的“鋌而走險(xiǎn)”心理無非一是認(rèn)為法不責(zé)眾，二是希望這種行為引起淘寶重視從而改善小賣家生存狀況，三是對(duì)大商家的報(bào)復(fù)。

淘寶官方的強(qiáng)硬態(tài)度無疑是一盆冷水。微博上卻還有賣家在呼吁更多人加入進(jìn)來，呼吁“要平等、均流量”。

賣家訴求可以理解，但在現(xiàn)今形勢(shì)下，“要平等、均流量”并不現(xiàn)實(shí)，它與整個(gè)電商的發(fā)展潮流是不合拍的。矛盾再激化下去很可能并不能爭(zhēng)取到任何好處反而陷入更不利的境地。

這場(chǎng)爭(zhēng)端打得看似很激烈，但說是左右手互搏不如說是胳膊擰不過大腿，含義是什么，我們都明白。