“現在手機漫游流量費太貴，前段時間媒體還報道過有人出國旅游刷朋友圈，結果刷出了天價流量費的新聞。”隨著出境游的不斷升溫，移動隨身WiFi租賃業(yè)務也呈現火爆增長之勢。作為深耕市場12年，目前國內最大的出國通訊服務商，環(huán)球漫游日前提出了 “2016年或將成為出境wifi爆發(fā)元年”這一觀點。環(huán)球科技記者就這一觀點采訪了環(huán)球漫游首席運營官趙宇以及攜程地面業(yè)務部總經理楊濤。

據楊濤介紹，攜程出境wifi報告顯示，WiFi租賃量今年以來增幅高達4500%，特別是進入暑期旺季，最高峰時段每月有幾十萬臺天出租。另外一個比較有趣的數據就是，40%的用戶在攜程沒有定過機票，也沒有定過其他任何產品，只定了wifi。這一數據確實出乎了的記者的意料。曾經我們以為，在攜程上進行的大多數業(yè)務應該是訂票與訂酒店。

楊濤表示，攜程原來給人的印象可能是貴，比去哪貴，也比其他官方渠道貴。但wifi訂單的火爆也證明了wifi業(yè)務的價格有優(yōu)勢對攜程的用戶的吸引力，這也是攜程單獨成立wifi業(yè)務部的原因之一。

數據顯示，2014年時每100個出境旅客中有1.5個左右使用WIFI產品，而到了今年，這一數字上升到了10個，這一高速增長的現狀也為WIFI爆發(fā)元年即將來臨的觀點做出了有力的佐證。

“目前從數據來看，環(huán)球漫游的銷售量在各個目的地產品線中是最大的，可以提供服務的國家也是最多，覆蓋了100多個目的地國家，非常受消費者歡迎，可以說已經做到了市場第一的位置。”楊濤坦言，與其他品牌產品相比，環(huán)球漫游無疑有著巨大的優(yōu)勢。

說了半天，到底環(huán)球漫游是什么呢?據了解，“環(huán)球漫游”(Uroaming)創(chuàng)立于2003年，是北京環(huán)球友鄰科技有限公司旗下獨立運營的旅游通訊服務品牌，是國內最大的出入境通訊服務商。環(huán)球漫游主要為出國人士提供海外隨時隨地上網服務，用戶可以在出國前通過環(huán)球漫游租賃在國外上網的隨身 Wi-Fi,解決在海外無法隨時隨地上網的痛點。 目前服務已覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，并推出環(huán)球漫游APP，為出境用戶提供當地旅游服務，致力于打造用戶在海外隨身使用的設備以及一站式服務平臺。

據趙宇介紹，環(huán)球漫游公司自創(chuàng)立以來到現在，有著明確的發(fā)展方向，總結起來可以概括為：從線下到線上，從低頻到高頻。從最初的設備租賃到推出 APP，從讓用戶在出國時才用到環(huán)球漫游的產品，到現在與國外免稅店達成合作，增加用戶在平時使用環(huán)球漫游的頻率，這就是環(huán)球漫游目前的發(fā)展趨勢。而在未來，環(huán)球漫游將沿著現在的趨勢繼續(xù)發(fā)展，深度開發(fā)與優(yōu)化APP，完善線下服務，繼續(xù)推進企業(yè)的互聯網化轉型。

盡管未來發(fā)展目標明確，前途光明，環(huán)球漫游產品面臨的一些問題趙宇也并不避諱談起。“在我們接到的投訴里，對信號投訴的占最多數。這也是我們比較困擾，因為其實多數時候并不是我們產品信號的問題，而是某些區(qū)域就是沒有信號。比如我們有些日本產品其實在北海道是沒有信號的，買的時候都會跟用戶說明白，我們的客服包括商品詳情頁都會寫得很清楚明顯，但有些客人可能沒有注意看。”

其實除了信號問題以外，WIFI類型產品市場成熟度也并不高?，F在市場上的用戶大多還沒有品牌的概念，在wifi產品，背后用的是哪些運營商，什么樣的套餐， 3G還是4G網絡，降不降速，關注度并不是很高，這一現象的產生歸根結底還是因為WIFI類型產品的市場并不是很成熟。在一個成熟的市場里，用戶除了看價格，更關注的應該是品質與品牌。現在來講，品牌并不是大家關注的重點，用戶的關注重點還是集中在價格上。

“這也是環(huán)球漫游未來的主攻點，我們希望在這里面突出品牌，我們背后選擇優(yōu)秀的運營商，提供24小時客服，提供當地的服務，這些都是我們來要做的。”

國內與國際通信商提速降費的大趨勢，對于WIFI產品也不可避免的會造成一定的影響。

“出國人群越來越多，我們從民航總局拿到的數據顯示，1.09億的人群，大概有85%的人一年出一次國。對于一年就出國一次的這部分用戶來說，對所去的國家要做到非常了解可能要下很大一番功夫。”趙宇認為，出國前花大把時間用來做功課的畢竟是少數，大部分人出國以后再購買電話卡等產品可能還會面臨語言上問題。因此在懶人經濟如此發(fā)達的情況下，環(huán)球漫游會定向選擇受眾人群繼續(xù)推進產品與服務。

楊濤認為，移動化和碎片化是將來的趨勢。“攜程也在往這個方向走，懶人經濟就是大家以后會隨地隨訂，預定即是體驗，這個趨勢是不會變的。WIFI就是在境外打開這樣一個通道，因為這一切都只有在聯網的情況下才能做到。”