移動(dòng)領(lǐng)域的貨幣革命:五花八門的移動(dòng)錢包
移動(dòng)貨幣是指可以使用如手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行金融交易和服務(wù)。這些服務(wù)可能會(huì)或可能不會(huì)與銀行賬戶直接關(guān)聯(lián)。如今您可以往您的手機(jī)里存錢,在手機(jī)里保存您所有的信用卡和優(yōu)惠券,訪問(wèn)您的銀行賬戶,并像使用普通錢包一樣用它來(lái)付款。移動(dòng)貨幣可能很快就會(huì)改變我們的商品和服務(wù)付款方式。
五花八門的移動(dòng)錢包
保留在移動(dòng)設(shè)備上的電子賬戶被稱為“手機(jī)錢包”,可以是存款賬戶、信用卡賬戶、會(huì)員賬戶、商家賬戶、禮品卡和優(yōu)惠券。
手機(jī)錢包實(shí)際上是智能手機(jī)上的一個(gè)菜單。內(nèi)置的近場(chǎng)通信(NFC)無(wú)線技術(shù)是使用移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)付款的方式之一。例如,在具有NFC功能的設(shè)備上使用的谷歌錢包,在美國(guó)的各大主要移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)如T-Mobile、Sprint、AT&T和維珍移動(dòng)等均能使用。
谷歌錢包已與賣場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合作,消費(fèi)者可以在那里購(gòu)物,只需用自己的手機(jī)刷一下支持支付達(dá)卡的銷售點(diǎn)設(shè)備。手機(jī)錢包還可以通過(guò)無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)瀏覽器訪問(wèn)谷歌錢包賬戶,來(lái)向合作商戶進(jìn)行網(wǎng)上支付。當(dāng)用戶使用谷歌錢包進(jìn)行支付時(shí),實(shí)際上是谷歌向商家支付,然后再與客戶所選擇的信用卡或借記卡(Visa、萬(wàn)事達(dá)卡、美國(guó)運(yùn)通、Discover)處理該交易,所以商家和手機(jī)操作系統(tǒng)都無(wú)法獲得客戶的支付卡信息。谷歌錢包有PIN碼來(lái)防止欺詐,如果手機(jī)被盜,用戶可以遠(yuǎn)程管理谷歌錢包來(lái)禁止該賬戶網(wǎng)上登錄。
信用卡公司萬(wàn)事達(dá)和Visa也活躍在這一領(lǐng)域。萬(wàn)事達(dá)卡在2012年8月與歐洲市場(chǎng)上的Everything Everywhere簽署了一份5年合同,開(kāi)發(fā)一個(gè)聯(lián)合品牌提供非接觸式NFC支付服務(wù)。萬(wàn)事達(dá)卡在德國(guó)和歐洲其他地區(qū)與德國(guó)電信,在土耳其與Turkcell公司進(jìn)行合作,并與Orange合作推出了英國(guó)第一個(gè)商用NFC支付服務(wù)QuickTap。
AT&T、T-Mobile和Verizon無(wú)線正在推廣ISIS手機(jī)錢包。它可以在移動(dòng)設(shè)備上保存信用卡和借記卡的虛擬版本,并只能通過(guò)PIN碼來(lái)訪問(wèn)。所有敏感數(shù)據(jù)都存儲(chǔ)在手機(jī)芯片上。ISIS手機(jī)錢包于2012年10月在美國(guó)推出。
蘋果的Passbook是另外一種設(shè)計(jì)用于在用戶的iPhone上存儲(chǔ)門票、優(yōu)惠券、卡或登機(jī)牌的數(shù)字錢包。與谷歌錢包不同,它不用于付款。Passbook還會(huì)發(fā)送警報(bào)和彈出窗口,在用戶的位置很容易訪問(wèn)。例如,對(duì)于航班登機(jī)牌的情況,如果飛機(jī)登機(jī)門有變化,系統(tǒng)會(huì)將新的信息推到用戶的鎖屏上。在美國(guó),Passbook已被用于數(shù)字售票。使用iPhone購(gòu)買的票保存在Passbook錢包中,用戶通過(guò)掃描手機(jī)來(lái)獲得進(jìn)入許可。
中國(guó)銀聯(lián)是中國(guó)NFC移動(dòng)支付的主導(dǎo)者。它與157家銀行的協(xié)議為其移動(dòng)支付服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)移動(dòng)簽署了移動(dòng)支付合作協(xié)議,承諾在這一領(lǐng)域開(kāi)展合作。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通各自都建立了自己的移動(dòng)支付子公司。這3家都有強(qiáng)大的移動(dòng)用戶群,控制著數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的移動(dòng)設(shè)備的接入,將移動(dòng)支付視為額外的收入來(lái)源。電子商務(wù)服務(wù)提供商支付寶、財(cái)付通、易寶支付都有數(shù)量巨大的活躍用戶基礎(chǔ),并正在尋求利用智能手機(jī)和應(yīng)用的力量作為打入移動(dòng)支付市場(chǎng)的一種方式。
在韓國(guó),SK電訊和韓國(guó)電信是NFC移動(dòng)支付的主體。SK電訊已經(jīng)與Visa合作,而韓國(guó)電信與萬(wàn)事達(dá)卡一道推出NFC移動(dòng)支付服務(wù)。大韓聯(lián)盟,其中包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)制造商、發(fā)卡機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)在首爾明洞區(qū)開(kāi)設(shè)了一個(gè)NFC商場(chǎng),購(gòu)物者可以在200個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行基于NFC的支付、訂購(gòu)飲料、下載優(yōu)惠券。
在日本,NTT DoCoMo公司在移動(dòng)非接觸式支付領(lǐng)域占主導(dǎo)地位。NTT DoCoMo和索尼共同開(kāi)發(fā)了非接觸式的FeliCa芯片,用于在手機(jī)里創(chuàng)建iD移動(dòng)錢包。NTT DoCoMo已經(jīng)在全國(guó)層面補(bǔ)貼安裝讀卡器和與銀行、零售商和商家發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。NTT DoCoMo與萬(wàn)事達(dá)卡合作,旨在整合iD移動(dòng)錢包與萬(wàn)事達(dá)卡的PayPass,使NTT DoCoMo用戶能夠進(jìn)行海外付款。NTT DoCoMo、KDDI和日本軟銀組成了日本移動(dòng)NFC聯(lián)盟,使該國(guó)的NFC標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
過(guò)渡方案解決設(shè)備短板
由于具有NFC功能的手機(jī)有限,妨礙了廣大消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付。因此,信用卡和技術(shù)公司開(kāi)發(fā)了非接觸式支付系統(tǒng)作為一個(gè)過(guò)渡性的解決方案,直到嵌入式NFC智能手機(jī)被廣泛使用。
由Twitter創(chuàng)始人杰克·多爾西推出的移動(dòng)支付服務(wù)Square沒(méi)有復(fù)雜的硬件設(shè)施。Square提供免費(fèi)的信用卡讀卡器和應(yīng)用連接到你的iPhone、iPad或Android設(shè)備。Square讀卡器可以簡(jiǎn)單地插入到移動(dòng)設(shè)備的3.5mm標(biāo)準(zhǔn)耳機(jī)迷你插孔,可用于刷信用卡。Square有兩個(gè)主要的應(yīng)用程序,“Square支付”和“Square注冊(cè)器”。Square支付使客戶能夠查看商家的菜單,進(jìn)行移動(dòng)支付和接收虛擬收據(jù)。Square注冊(cè)器是一個(gè)銷售點(diǎn)軟件,旨在取代傳統(tǒng)的信用卡終端和收銀點(diǎn)。要購(gòu)買物品,客戶只需要在結(jié)賬處提供他們的名字。商家會(huì)看到客戶的名字,因?yàn)樗麄儠?huì)在其注冊(cè)器上看到客戶的名字和圖片,只用簡(jiǎn)單點(diǎn)擊按鈕就可以接受付款。
在匈牙利,移動(dòng)支付公司Cellum與萬(wàn)事達(dá)卡合作運(yùn)營(yíng)著一個(gè)基于云計(jì)算的服務(wù),每月處理100萬(wàn)筆交易。用戶掃描快速響應(yīng)(手機(jī)可讀條形碼)來(lái)進(jìn)行支付,并用PIN碼來(lái)進(jìn)行身份驗(yàn)證。
在捷克共和國(guó),3大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商與位于前4位的銀行合作,推出了稱為Mobito的移動(dòng)錢包服務(wù)。零售商在他們的銷售點(diǎn)設(shè)備上輸入用戶手機(jī)號(hào)碼,用戶會(huì)收到通知,他們用PIN碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。
安全性和標(biāo)準(zhǔn)化缺一不可
移動(dòng)支付和移動(dòng)轉(zhuǎn)賬都要求安全的交易,以防止竊聽(tīng)或修改設(shè)備與服務(wù)器之間的通信。
移動(dòng)支付交易(通過(guò)手機(jī)付款)提出了如果手機(jī)丟失或被盜,如何保證信息安全的問(wèn)題。目前使用的是雙要素認(rèn)證。在進(jìn)行任何移動(dòng)支付前,用戶通常會(huì)向銀行或移動(dòng)服務(wù)提供商提供移動(dòng)支付服務(wù)(第一要素)注冊(cè)手機(jī)作為令牌,然后用PIN或密碼確認(rèn)付款(第二個(gè)因素)。安全交易需要一個(gè)可信的用戶界面,加上一個(gè)可信的執(zhí)行環(huán)境或安全元件。
云計(jì)算擁有在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)是安全的前提下,克服移動(dòng)支付的一些安全挑戰(zhàn)的潛力。
雖然在NFC卡或設(shè)備的銷售終端點(diǎn)上接受付款的方式已標(biāo)準(zhǔn)化,會(huì)員積分和優(yōu)惠券卻還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。每個(gè)NFC銷售點(diǎn)的安裝都需要對(duì)每個(gè)支付終端上的軟件進(jìn)行調(diào)試,將每個(gè)終端與零售商的后臺(tái)用戶計(jì)劃和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。這不僅費(fèi)時(shí),而且成本很高。[!--empirenews.page--]
移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商,專注于推進(jìn)移動(dòng)NFC的標(biāo)準(zhǔn)化部署,使用用戶識(shí)別模塊(SIM)作為提供認(rèn)證、安全性和便攜性的安全元件。智能卡聯(lián)盟是致力于推進(jìn)理解、采納、使用和推廣智能卡技術(shù)的非營(yíng)利性多行業(yè)協(xié)會(huì)。
隨著全球移動(dòng)通信技術(shù)的迅速普及和發(fā)展,移動(dòng)支付服務(wù)正在世界各地采用,盡管在發(fā)達(dá)和發(fā)展中世界有著不同的方式。移動(dòng)支付的過(guò)程必須是全球性的,而確保過(guò)程統(tǒng)一的唯一方式是開(kāi)發(fā)和采用全球標(biāo)準(zhǔn)。