近日，據(jù)知情人士透露，中國電信終端公司總經(jīng)理助理何寧已經(jīng)從中國電信離職，將加盟樂語通訊并擔任副總裁負責虛擬運營商相關(guān)業(yè)務(wù)。前不久離職的中國聯(lián)通市場營銷部總經(jīng)理周友盟現(xiàn)已正式加入愛施德，擔任其上市公司副董事長，具體業(yè)務(wù)職務(wù)是轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理，主要負責愛施德在虛擬運營商層面的業(yè)務(wù)規(guī)劃與未來發(fā)展。自虛擬運營商牌照發(fā)放后，多名運營商高管已離職并加盟了虛擬運營商。

隨著虛擬運營商牌照的發(fā)放，獲批企業(yè)正加速推出相關(guān)產(chǎn)品，但這些企業(yè)也面臨如何避開與運營商業(yè)務(wù)沖突，在細分市場突圍，并達成與運營商簽訂規(guī)模目標的難題，對專業(yè)化人士的需求大增。尤其是熟悉電信業(yè)務(wù)、熟悉互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、熟悉信息系統(tǒng)的綜合性人才。人才難求的情況下，運營初期借助外腦是虛擬運營便捷高效的選擇。

擁有一個虛擬運營領(lǐng)域的“三軍統(tǒng)帥”確實非常關(guān)鍵，其在整個電信行業(yè)多年的沉淀積累所表現(xiàn)出來的對虛擬運營的理解、服務(wù)、創(chuàng)新、調(diào)研、管理、響應(yīng)等必將技高一籌。除了能給公司決策層帶來高瞻遠矚的規(guī)劃意見外，還能統(tǒng)籌人力、資金、發(fā)展方向等多個方面。然而，虛擬運營需要“大將”來把握戰(zhàn)略方向，但同樣需要高執(zhí)行力的小兵。據(jù)了解， 分析目前批發(fā)價和基礎(chǔ)運營商成本結(jié)構(gòu)，以中國電信合作（網(wǎng)絡(luò)租賃費用占收入比4.8折，營銷成本、終端補貼、渠道傭金、客服費用4.2成，業(yè)支系統(tǒng)租賃）情況測算，虛擬運營商要支撐最低50人的運營團隊和500萬的客服及其他固定資產(chǎn)投資才能正常玩的轉(zhuǎn)。

在虛擬運營商“大將小兵”人員齊整后，如何運營好移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)將會成為虛擬運營商不久后即將面對的難題。在第二批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)企業(yè)牌照發(fā)放后，國內(nèi)已經(jīng)獲得虛擬運營商資質(zhì)的企業(yè)達到了19家，參與企業(yè)五花八門，既有不少知名大企業(yè)，也有低調(diào)小企業(yè)。有人評價稱虛擬運營商過多，很可能造成僧多粥少，大量企業(yè)最后退出，浪費大量投資。那么虛擬運營商們在這殘酷的競爭中該如何規(guī)避這些直面問題并更進一步達到盈利呢？

工信部電信研究院虛擬運營專題團隊負責人許立東表示：“按照國際標準，移動用戶是用卡來統(tǒng)計的，不是用人來統(tǒng)計的，所以現(xiàn)在的用戶已經(jīng)不是原來意義上的用戶。目前移動用戶人均持卡量為1.4個，而且這個數(shù)字每年還在漲，也就是說，凈增用戶很多是老用戶增卡帶來的。這給虛擬運營商帶來了巨大的機遇。”眾所周知，發(fā)展用戶是虛擬運營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)推廣并盈利的關(guān)鍵，如果市場能有一定規(guī)模的用戶期量，那么撇開多家虛擬運營商競爭不說，至少在基礎(chǔ)用戶上是可以得到保證的。

那么多大的用戶規(guī)模才能保證實現(xiàn)盈利呢？工信部電信研究院發(fā)布，到試點期末（2015年底）轉(zhuǎn)售用戶5000萬，占存量市場3%左右。目前全國存量移動用戶有12億多，增量年增過億。如果有30家左右的虛擬運營商，綜合來看，5000萬用戶不算多，也不能算少。大概平均每家100多萬。電信業(yè)務(wù)運營拼的絕對是企業(yè)實力。從國外虛擬運營看，3-5年實現(xiàn)正現(xiàn)金流、5-7年實現(xiàn)累計盈利?？紤]到基礎(chǔ)運營商向虛擬運營商收取的保證金和預(yù)付的業(yè)務(wù)批發(fā)費用，也就是說在運營的第3年，虛擬運營商將會面臨資金需求的峰值，而且是用戶規(guī)模越大資金需求量越大。如果虛擬運營商能度過峰值階段，那么接下來的第二個三年或許將帶來之前計劃中的收益。

對于虛擬運營商而言，由于拿到了基礎(chǔ)運營商的合作協(xié)議，如何盡可能的用互聯(lián)網(wǎng)思維來發(fā)展業(yè)務(wù)減少成本是當務(wù)之急。如果還是守著原有網(wǎng)點的發(fā)展模式，發(fā)展虛擬運營業(yè)務(wù)和代理運營商的合約計劃將無任何區(qū)別。而且對于渠道型的虛擬運營商，除了It投入，人員投入也是巨大的。且不論挖運營商的高級人才需要成本，就是搭建一個運營服務(wù)體系，也是人才需求巨大。虛擬運營商能否平衡好轉(zhuǎn)售和代理的協(xié)同，在保證原有代理業(yè)務(wù)收益不減的前提下，快速做大規(guī)模才是成敗關(guān)鍵。至于盈利，則不要寄望于快速得到收益，穩(wěn)健發(fā)展逐步完善運營體系更加重要。