兩個(gè)半世紀(jì)之前，英國(guó)探險(xiǎn)家詹姆斯·庫(kù)克率領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)穿越太平洋，取道印度洋，繼而橫跨大西洋，創(chuàng)造了人類歷史上一個(gè)又一個(gè)的航海奇跡。讓人欽佩的是，充滿智慧和勇氣的庫(kù)克在經(jīng)受住狂風(fēng)巨浪擊打的同時(shí)，還鼓搗出了慢慢征途中蔬菜和牛奶的保鮮方法，使自己的船員得以逃過(guò)壞血病的奪命之劫，由此也演繹出了令全世界小朋友們耳熟能詳?shù)膸?kù)克船長(zhǎng)冒險(xiǎn)的故事。兩百多年后，庫(kù)克家族又一位“船長(zhǎng)”—— 蘋(píng)果公司CEO蒂姆·庫(kù)克又拔錨起航，而他的目標(biāo)是要改變蘋(píng)果。

臨危中領(lǐng)命

對(duì)于庫(kù)克為蘋(píng)果作出的貢獻(xiàn)，我們可以作出這樣的理解。此前，市場(chǎng)分析人士的目光更多地鎖定在喬布斯出眾的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷之上，蘋(píng)果也確實(shí)憑借著這兩大獨(dú)門(mén)絕技令消費(fèi)者為他的每一款產(chǎn)品而瘋狂；然而，從iPhone到iPod，再到iPad和iMac，人們也發(fā)現(xiàn)蘋(píng)果任何一款產(chǎn)品的推出與交貨間配合得天衣無(wú)縫，如此絕妙的運(yùn)轉(zhuǎn)，庫(kù)克出色的運(yùn)營(yíng)能力功不可沒(méi)。正如《財(cái)富》雜志的評(píng)論所說(shuō)：“史蒂夫是公司的門(mén)面，并且積極參與了產(chǎn)品研發(fā)，但蒂姆才是將所有設(shè)計(jì)變成厚厚一疊鈔票的人。”無(wú)疑，令人交口稱譽(yù)的成就奠定了庫(kù)克在蘋(píng)果作為“二號(hào)人物”的強(qiáng)勢(shì)地位。

真正彰顯庫(kù)克管理能力的還是在其三次代行CEO職權(quán)期間所取得的顯赫成就。由于被檢查出患有胰腺癌，喬布斯在接下來(lái)6年多時(shí)間中先后三次離職住院，而且每次幾乎沒(méi)有作任何考慮，就將臨時(shí)CEO的權(quán)杖交到了庫(kù)克手上。這一結(jié)果足以說(shuō)明喬布斯對(duì)庫(kù)克的充分信任與肯定。當(dāng)然，庫(kù)克也沒(méi)有讓喬布斯失望。特別是在第二次履行臨時(shí)CEO職權(quán)期間，蘋(píng)果連續(xù)兩個(gè)季度業(yè)績(jī)刷新歷史紀(jì)錄，現(xiàn)金儲(chǔ)備翻番膨脹至500多億美元，蘋(píng)果的股價(jià)隨即大漲67%。不僅如此，庫(kù)克率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)布了新版iphone3GS，完成了新版iPod、Macbooks和MacOS的開(kāi)發(fā)。等喬布斯回到公司后，這些產(chǎn)品便及時(shí)地正式對(duì)外發(fā)布。

從發(fā)放給庫(kù)克的巨額薪酬中可以看出蘋(píng)果決策層對(duì)庫(kù)克代行CEO期間所取得成績(jī)的充分肯定。在當(dāng)年向庫(kù)克派發(fā)了500萬(wàn)美元的獎(jiǎng)勵(lì)之后，蘋(píng)果董事會(huì)在次年又作出了給予庫(kù)克巨額薪酬的決定。資料顯示，在2011年100家上市公司高管的年薪排行榜中，庫(kù)克以3.78億美元的年薪高居榜首，成為美國(guó)年度薪酬最高的首席執(zhí)行官。在3.78億美元的薪酬中，股票獎(jiǎng)勵(lì)為3.762億美元，而這些股票將在未來(lái)10年內(nèi)分期解禁。有人形象地算了一筆賬，庫(kù)克一年所得等于作為蘋(píng)果最大供應(yīng)商的富士康普通員工六萬(wàn)年的收入。

看著受到眾人擁戴的庫(kù)克，從病魔糾纏中暫時(shí)脫身的喬布斯也倍感欣慰。2011年8月，喬布斯正式對(duì)外宣布，自己將辭去CEO一職，由蒂姆·庫(kù)克接任，庫(kù)克同時(shí)加入蘋(píng)果公司董事會(huì)。事實(shí)上，在蘋(píng)果前CEO詹姆斯·麥克魯尼離開(kāi)之后，喬布斯一直沒(méi)有找到合適的接任人選，而且據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》的描述，喬布斯以其典型的粗暴方式拒絕了好幾位求職者，甚至有一次面談未結(jié)束就拂袖而去。至于自己為什們選定庫(kù)克，喬布斯后來(lái)作出了這樣的解釋：“我不能從公司內(nèi)部挖掘潛力，也沒(méi)有從我認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中發(fā)現(xiàn)合適人選，這項(xiàng)工作整整持續(xù)了九個(gè)月，直到我們找到蒂姆·庫(kù)克。在蒂姆加盟蘋(píng)果以后，我們從根本上改變了PC業(yè)務(wù)的供應(yīng)流程。”

實(shí)際上，雖然庫(kù)克作為一位業(yè)務(wù)杰出的運(yùn)營(yíng)大師備受贊譽(yù)，但直到喬布斯對(duì)外宣布庫(kù)克接任CEO職務(wù)之前，許多蘋(píng)果之外的觀察家們都推測(cè)庫(kù)克不會(huì)成為蘋(píng)果的下一任首席執(zhí)行官。道理很簡(jiǎn)單，蘋(píng)果需要的是一位像喬布斯那樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)天才，同時(shí)還需具有高超的營(yíng)銷技巧，而庫(kù)克不是這樣的一個(gè)人，他所擅長(zhǎng)的管理運(yùn)營(yíng)在蘋(píng)果已經(jīng)外包了。不僅如此，連庫(kù)克本人也不相信，喬布斯會(huì)選擇自己，對(duì)此，《華爾街日?qǐng)?bào)》有這么一段動(dòng)感描述——

一天，蒂姆·庫(kù)克接到了史蒂夫·喬布斯的電話，喬布斯說(shuō)：“我要跟你談?wù)劇?rdquo;庫(kù)克說(shuō)：“好的，什么時(shí)候？”喬布斯說(shuō)：“現(xiàn)在。”庫(kù)克放下了手頭的事情，來(lái)到了喬布斯的辦公室。“蒂姆，我將推薦你擔(dān)任首席執(zhí)行官”，庫(kù)克完全不相信自己的耳朵，問(wèn)道：“你說(shuō)什么？”喬布斯又重復(fù)了一遍。庫(kù)克問(wèn)道：“你確定？”喬布斯說(shuō)：“確定。”庫(kù)克又問(wèn)一遍：“你確定？”喬布斯說(shuō)：“是的，不要再問(wèn)了。”

包括庫(kù)克在內(nèi)的蘋(píng)果董事會(huì)成員都篤信多次從鬼門(mén)關(guān)闖過(guò)來(lái)的喬布斯最終一定能夠逢兇化吉，從而帶領(lǐng)著蘋(píng)果上演更多鬼斧神工的奇跡，然后，在將CEO的權(quán)杖交到了庫(kù)克手上六周之后，喬布斯還是帶著未竟的遺愿撒手人寰。在全世界的“果粉”為失去自己心目中的大師痛哭之時(shí)，庫(kù)克更為悲慟和惆悵。因?yàn)椋瑤?kù)克非常清楚，作為蘋(píng)果靈魂的喬布斯若能在世，肯定能為為自己保駕護(hù)航，而如今他只能獨(dú)立前行。

我不是史蒂夫

自從庫(kù)克接過(guò)CEO的職位以來(lái)，特別是在喬布斯去世后，他一直面臨著一種似乎難以逃脫的尷尬：無(wú)論他做出什么決定，人們都會(huì)想，假如喬布斯還在的話，他會(huì)怎么辦？甚至人們對(duì)庫(kù)克的評(píng)價(jià)是：他唯一的缺點(diǎn)就是他不是喬布斯。而媒體也作出報(bào)道稱，從為蘋(píng)果產(chǎn)品的命名，到在公共場(chǎng)合的著裝，“果粉”們都盯著庫(kù)克的一舉一動(dòng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不想從他的身上尋找到喬布斯的蹤影。實(shí)在逼急了，庫(kù)克只能硬著頭皮對(duì)外宣稱：“我從未想過(guò)要成為喬布斯，這不是我的生活目標(biāo)；我就是我，我關(guān)注的是成為一名偉大的蘋(píng)果CEO。”

首先必須承認(rèn)庫(kù)克與喬布斯有著許多的共同點(diǎn)。喬布斯?fàn)帍?qiáng)好勝，而庫(kù)克在康柏工作時(shí)的上司格雷格·佩特什說(shuō)：“他干事情不為名，不為錢(qián)，不為自尊，而是為了贏。”喬布斯可以不分白天黑夜的工作著，而蘋(píng)果的員工都知道庫(kù)克是一個(gè)工作狂。比如，庫(kù)克經(jīng)常在凌晨4點(diǎn)半發(fā)電子郵件，全球性的電話會(huì)議在任何時(shí)間和地點(diǎn)都可能召開(kāi)。另外，多年來(lái)庫(kù)克都會(huì)在周日晚上跟員工召開(kāi)電話會(huì)議，目的是為星期一早上更多的會(huì)議做準(zhǔn)備。當(dāng)然，蘋(píng)果員工還能看得到的是，庫(kù)克幾乎每天都是第一個(gè)到公司，又是最后一個(gè)離開(kāi)。

然而，庫(kù)克的確又不是喬布斯。喬布斯性情暴躁，咄咄逼人；而庫(kù)克則性情沉穩(wěn)，沉著冷靜。喬布斯長(zhǎng)于健談，習(xí)慣以語(yǔ)言的感染力征服他人；而庫(kù)克說(shuō)話溫和，擅長(zhǎng)于用情感打動(dòng)對(duì)方；喬布斯希望別人能夠成為自己忠實(shí)的聽(tīng)眾，而庫(kù)克在很多的時(shí)候都能仔細(xì)聆聽(tīng)他人的發(fā)言；喬布斯說(shuō)起話來(lái)沒(méi)完沒(méi)了但又不令人討厭，而庫(kù)克發(fā)言時(shí)會(huì)在中間出現(xiàn)令人不舒服的長(zhǎng)時(shí)間停頓，同時(shí)還能讓人聽(tīng)到他撕開(kāi)巧克力錫紙時(shí)的撕拉聲，因?yàn)樗矚g吃這個(gè)東西。喬布斯面對(duì)業(yè)績(jī)不佳的高管可以暴跳如雷，而庫(kù)克可以不動(dòng)神色，向那些未完成預(yù)期目標(biāo)的主管頒發(fā)一只馬桶塞……。[!--empirenews.page--]

作為《財(cái)富》眼中“美國(guó)最粗暴的老板”和《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》眼中的“拿破侖”，喬布斯沒(méi)有少聽(tīng)到來(lái)自員工嘴中諸如“冷血”、“暴君”等之類的奚落和嘲貶。在蘋(píng)果，很多員工不愿意與喬布斯同乘一部電梯，因?yàn)楹ε逻€沒(méi)出電梯就被他炒了魷魚(yú)。而每每碰上庫(kù)克上下班，員工們都會(huì)主動(dòng)讓老板先進(jìn)電梯，然而魚(yú)貫而入，而在電梯中，庫(kù)克也會(huì)與員工談笑風(fēng)生。不僅如此，就餐時(shí)，當(dāng)年喬布斯一般只會(huì)與首席設(shè)計(jì)師坐在一起，而庫(kù)克會(huì)經(jīng)常隨意地坐在某些員工身邊。不可否認(rèn)，喬布斯在蘋(píng)果員工心中擁有著被尊崇的地位，但同時(shí)確實(shí)夾雜著不少敬畏的成分；而庫(kù)克不僅令人尊敬，更讓人感到親近。專業(yè)職場(chǎng)網(wǎng)站的調(diào)查顯示，庫(kù)克得到了97%的員工認(rèn)可率，比喬布斯還受歡迎，同時(shí)庫(kù)克還入選了《時(shí)代》雜志2012年度全球最有影響的100位人物排行榜。

然而，如果你認(rèn)為庫(kù)克是一個(gè)好伺候的老板則大錯(cuò)特錯(cuò)。在與部下開(kāi)會(huì)時(shí)，庫(kù)克會(huì)提出10個(gè)問(wèn)題，如果全對(duì)，再問(wèn)10個(gè)；持續(xù)一年能給出完美答復(fù)后，庫(kù)克會(huì)把問(wèn)題減少到9個(gè)……，但只要答錯(cuò)1次，自動(dòng)重新回到20題問(wèn)答狀態(tài)。另外，庫(kù)克對(duì)工作要求也以苛刻而著稱。在一次討論公司在亞洲碰上的一個(gè)具體問(wèn)題時(shí)，庫(kù)克跟他的團(tuán)隊(duì)說(shuō)“得有人去中國(guó)處理這個(gè)問(wèn)題。”會(huì)議開(kāi)了30分鐘后，庫(kù)克看到他的得力助手薩比赫·汗還在身邊，突然面無(wú)表情地問(wèn)：“你怎么還在這兒？”當(dāng)時(shí)薩比赫立刻站了起來(lái)，連衣服都沒(méi)有換就開(kāi)車直奔機(jī)場(chǎng)。

與喬布斯在社會(huì)慈善活動(dòng)中總是表現(xiàn)出“等等再說(shuō)”的態(tài)度完全不同，庫(kù)克特別喜歡參與公益。為了幫助捍衛(wèi)正義和人權(quán)的RFK中心湊集資金，庫(kù)克參加了一項(xiàng)慈善拍賣活動(dòng)，為此庫(kù)克承諾，最終贏得拍賣的投標(biāo)者將獲得與他本人共同喝咖啡的機(jī)會(huì)，時(shí)長(zhǎng)大約為一個(gè)小時(shí)。據(jù)悉，本次活動(dòng)的起拍價(jià)為5萬(wàn)美元整，最終經(jīng)過(guò)86輪的競(jìng)價(jià)后，拍賣價(jià)格飆升至61萬(wàn)美元，較起拍價(jià)溢價(jià)12倍。不僅如此，與喬布斯毫不避諱地追求享受截然相反，庫(kù)克現(xiàn)在還居住在帕羅奧多一幢相對(duì)便宜的房子里，他說(shuō)要等到硅谷房?jī)r(jià)下跌后再買房，可自從他住進(jìn)出租屋之后，硅谷的房?jī)r(jià)再也沒(méi)跌過(guò)。

蘋(píng)果在改變

相比于外界拼命地尋找?guī)炜伺c喬布斯的相同點(diǎn)而言，人們更為關(guān)注的是失去喬布斯的蘋(píng)果會(huì)在庫(kù)克的帶領(lǐng)下走向何方？甚至市面上曾經(jīng)廣為流傳喬布斯的離開(kāi)會(huì)使蘋(píng)果群龍無(wú)首，而對(duì)庫(kù)克管理能力的質(zhì)疑聲更是此起彼伏，其中有一個(gè)事實(shí)庫(kù)克不得不領(lǐng)受，那就是從喬布斯手上接過(guò)CEO寶印的當(dāng)日，蘋(píng)果股價(jià)暴跌超過(guò)5%，市場(chǎng)以近乎無(wú)情的方式迎接庫(kù)克的登基。

“我永遠(yuǎn)不希望你問(wèn)我會(huì)怎么做，只需要做正確的事情。”庫(kù)克的耳邊經(jīng)常回想起喬布斯交權(quán)時(shí)留給自己的口諭，而每每這時(shí)，捏緊拳頭的庫(kù)克似乎周身獲得了更多的自信能量。他一方面向市場(chǎng)發(fā)出“我們不會(huì)放棄喬布斯的夢(mèng)想”誓言，另一方面悄悄地推動(dòng)蘋(píng)果作出漸漸的改變。在庫(kù)克看來(lái)，只有改變——一種積極的改變，才能讓人們相信蘋(píng)果的存在與創(chuàng)新的能量，也只有通過(guò)改變，才能讓當(dāng)世界最有價(jià)值的公司烙下“后喬布斯時(shí)代”的烙印。

蘋(píng)果多年來(lái)一直恪守著拒絕派發(fā)股息的傳統(tǒng)習(xí)慣，喬布斯甚至曾竭力阻止蘋(píng)果對(duì)股東分紅與股票回購(gòu)，但在庫(kù)克主政半年后，蘋(píng)果就對(duì)外宣布向股東發(fā)送每股2.65美金的紅利，并且公司承諾將連續(xù)三年回購(gòu)股票，價(jià)值達(dá)到100億美元。如此慷慨之舉無(wú)疑讓股東和投資者欣喜若狂，因?yàn)檫@畢定是蘋(píng)果過(guò)去18年以來(lái)“破天荒”的財(cái)務(wù)動(dòng)作。更令股東們倍感驚喜的是，在剛剛公布的2013年第三季度財(cái)報(bào)中，蘋(píng)果董事會(huì)再次宣布為公司普通股股東派發(fā)每股3.05美元的現(xiàn)金股息，加上回購(gòu)股票所投入的資金，蘋(píng)果本次返還的現(xiàn)金高達(dá)188億美元。不僅如此，庫(kù)克明確表示，蘋(píng)果將在2015年底之前向股東增加回饋1000億美元。面對(duì)著蘋(píng)果的高調(diào)“撒錢(qián)”舉動(dòng)，市場(chǎng)分析人士在瞠目之時(shí)也作出了積極的評(píng)價(jià)，一致性看法是，蘋(píng)果已不再是一個(gè)高高在上的華麗企業(yè)，而是一個(gè)能夠承接地氣的普通公司。

受到喬布斯個(gè)人思想與行為的影響，蘋(píng)果的管理層與普通員工在對(duì)待社會(huì)慈善問(wèn)題上歷來(lái)非常低調(diào)，但蘋(píng)果的員工好奇地注意到，庫(kù)克上任后向他們發(fā)出的第一封電子郵件中，竟然說(shuō)的是公司準(zhǔn)備啟動(dòng)的一項(xiàng)慈善捐款補(bǔ)貼計(jì)劃。按照該計(jì)劃，蘋(píng)果每名員工每年最多可補(bǔ)貼1萬(wàn)美元，以蘋(píng)果的8萬(wàn)名員工計(jì)算，此舉將產(chǎn)生數(shù)百萬(wàn)美元的捐款。在談到作出這一決定時(shí)，庫(kù)克引用他的心中偶像約翰·肯尼迪的一句名言來(lái)作支撐，即“越多付出，越多期待。”資料顯示，約翰·肯尼迪是美國(guó)第35任總統(tǒng)，在任期間非常關(guān)注和重視美國(guó)的民權(quán)運(yùn)動(dòng)，因此被大多數(shù)美國(guó)民眾視為歷史上最偉大的總統(tǒng)之一，50年前遇刺身亡。

決策方式也在庫(kù)克治下發(fā)生著微妙的改變。喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果主要通過(guò)對(duì)技術(shù)瘋狂偏執(zhí)的鉆研以及時(shí)尚美觀的設(shè)計(jì)和華麗十足的促銷驅(qū)動(dòng)著蘋(píng)果產(chǎn)品深入人心，這種市場(chǎng)風(fēng)向決定了工程師們?cè)诠局兄粮邿o(wú)上的地位，而產(chǎn)品管理部門(mén)和供應(yīng)管理部門(mén)被邊緣化。但如今，人們看到在蘋(píng)果任何重大會(huì)議上，多數(shù)參與者都是項(xiàng)目經(jīng)理和全球供應(yīng)經(jīng)理，蘋(píng)果生產(chǎn)什么產(chǎn)品已經(jīng)不再是由工程師們說(shuō)了算。蘋(píng)果也正在由一家以工程師決策為主的公司轉(zhuǎn)型為以考慮生產(chǎn)效率、成本節(jié)約為主的保守公司，一家更加企業(yè)化的組織。

國(guó)會(huì)山就是國(guó)會(huì)山，硅谷就是硅谷。在喬布斯時(shí)代，蘋(píng)果幾乎與官方不發(fā)生任何往來(lái)，甚至財(cái)大氣粗的蘋(píng)果從未想到要請(qǐng)求政府出手聲援和支持。然而，現(xiàn)年52 歲的庫(kù)克卻更懂得與政府溝通的重要性。在前不久的國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上，庫(kù)克大聲呼吁降低美國(guó)企業(yè)稅率，以鼓勵(lì)蘋(píng)果遣返境外資金。據(jù)悉，庫(kù)克曾主持創(chuàng)辦了蘋(píng)果在愛(ài)爾蘭的子公司，而那里的企業(yè)利潤(rùn)稅率僅為2%，同時(shí)蘋(píng)果手持的現(xiàn)金資產(chǎn)中有70%位于海外賬戶之中。由于將海外資金帶回美國(guó)需要繳納約35%的高額稅金，蘋(píng)果無(wú)疑將為此付出巨大損失。顯然，庫(kù)克希望借助游說(shuō)國(guó)會(huì)能讓蘋(píng)果逃避抽筋剝皮的痛苦。

蘋(píng)果的確太有錢(qián)了。最新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，蘋(píng)果目前的現(xiàn)金儲(chǔ)備高達(dá)1470億美元，這筆巨款打包收購(gòu)摩托羅拉、戴爾、雅虎、動(dòng)視暴雪和百思買之后還有大筆剩余，也超過(guò)了110個(gè)國(guó)家的GDP，更超過(guò)美國(guó)財(cái)政部的支付能力。與喬布斯將現(xiàn)金留存于手中從而強(qiáng)調(diào)資金在自我產(chǎn)品和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上的內(nèi)部循環(huán)有所不同，庫(kù)克則認(rèn)為應(yīng)該把錢(qián)花在對(duì)蘋(píng)果的發(fā)展更緊要的地方，比如對(duì)外購(gòu)其他有價(jià)值的企業(yè)等。于是，在前不久收購(gòu)了以色列閃存公司Anobit之后，蘋(píng)果也一度向摩托羅拉、黑莓等拋出“橄欖枝”，盡管最終沒(méi)有如愿，但庫(kù)克表示，蘋(píng)果會(huì)考慮收購(gòu)更多的公司。市場(chǎng)對(duì)此給出的評(píng)論聲音是，蘋(píng)果比以前變得更加開(kāi)放、更具有現(xiàn)代企業(yè)的味道了。[!--empirenews.page--]

沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)庫(kù)克時(shí)代的蘋(píng)果與喬幫主時(shí)代的蘋(píng)果已完全不同，也沒(méi)有人敢斷言庫(kù)克手中的蘋(píng)果一定比喬布斯手中的蘋(píng)果要好，但幾乎所有的人都認(rèn)為庫(kù)克是在做對(duì)蘋(píng)果有利的事情，蘋(píng)果也打上了庫(kù)克的烙印。公開(kāi)資料顯示，在庫(kù)克的管理之下，蘋(píng)果實(shí)現(xiàn)了令人難以置信的全面增長(zhǎng)，其中員工數(shù)量翻了三番，年?duì)I業(yè)收入翻了三倍多，凈利潤(rùn)增長(zhǎng)了九倍，蘋(píng)果股價(jià)上漲近 50%，并曾在 2012 年 9 月達(dá)到歷史最高點(diǎn)的705.07 美元，同期蘋(píng)果市值達(dá)到歷史最高，膨脹至 6235 億美元，超過(guò)微軟成為美國(guó)有史以來(lái)市值最大的公司。