《福布斯》網(wǎng)站近日發(fā)布了署名為哈伊德·紹奈西（Haydn Shaughnessy）文章，文章指出了蘋果品牌影響力的進(jìn)展不及三星，并分析了其中的原因。哈伊德認(rèn)為，三星在社交管理方面的大力投資取得了成功，并推動了其品牌影響力的進(jìn)展超過蘋果。以下就是哈伊德的文章內(nèi)容：

從品牌影響力的角度來看，三星的進(jìn)步要大大超過蘋果，盡管部分人士不愿意接受這一事實。

市場研究公司Interbrand發(fā)布的2013年“全球最佳品牌榜（對品牌價值的評測）”顯示，蘋果高居榜首，結(jié)束了可口可樂把持了13年之久的第一寶座。不過，這一排行榜也透露了一個跡象，即三星目前已經(jīng)在營銷等關(guān)鍵領(lǐng)域威脅蘋果，這一點，業(yè)界分析師通過更多的社交媒體和其它測量指標(biāo)得以證實。三星一直在重點投資品牌忠誠度，而不僅僅是營銷。

上周，國際消費者電子展（CES）上展現(xiàn)的“品牌依賴度（brand dependence）”指數(shù)也表明，越來越多的用戶開始更多的依賴三星品牌，而不是其它消費電子產(chǎn)品。上周CES的這一指數(shù)是由品牌顧問公司UTA Brand Studio專門提供。已經(jīng)開始推出的季度性品牌依賴度指數(shù)，主要關(guān)注技術(shù)和消費電子產(chǎn)品，這種指數(shù)表明，微軟和三星已經(jīng)在技術(shù)品牌排行榜上高居榜首位置。這些技術(shù)品牌現(xiàn)已與消費者形影不離，而且也與消費者更加息息相關(guān)。

事實上，三星已經(jīng)大大地?fù)魯∥④?，這一結(jié)論也是基于上述調(diào)查，這種調(diào)查主要是弄清用戶對品牌感情指數(shù)、特別是一種品牌在用戶生活中融入度，以及用戶自然想起某一品牌的程度。

調(diào)查也發(fā)現(xiàn)了對蘋果有利的因素，例如對那些年薪在5萬美元以上的用戶而言，他們就更加青睞于蘋果品牌。不過，也有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三星和微軟在消費產(chǎn)品品牌影響力方面，則超過了蘋果。

就在上周的CES之前，市場研究機(jī)構(gòu)Forrester就已經(jīng)發(fā)布報告，指出從品牌反響方面來看，蘋果略勝三星一籌，但從信任度方面來看，結(jié)果就大相徑庭了。Forrester的報告主要是測量品牌在消費者當(dāng)中的信任度、價值、必要性以及不會犯錯等幾項要素。

當(dāng)初，在XBox推出之時，我曾指出，消費者對微軟品牌的信任度仍然很高，盡管微軟在數(shù)字權(quán)利管理與互聯(lián)網(wǎng)連接方面存在錯誤。與此同時，幾乎在各種形式的社交媒體上，三星品牌影響力都是大贏家。在過去的三年中，三星一直努力贏取用戶的內(nèi)心，并用低價格來獲得用戶的支持。作為品牌戰(zhàn)略之一，三星一直大力投資社交管理，而此戰(zhàn)略最終獲得了回報。對此，市場研究機(jī)構(gòu)EConsultancy也聲稱：“在2013年底舉行的‘2013年Unruly視頻共享表彰（VSAs）上’，三星被評為最有共享力的品牌。去年，三星獲得了730萬次的共享數(shù)，比處于第二位的GEICO多出了230萬次，而且也比前一年增長了201%，當(dāng)時三星只處于第八位。”

Unruly的數(shù)據(jù)主要來源于Facebook、Twitter和其它社交平臺。蘋果沒有進(jìn)入前10名，而且其它消費電子品牌也都未進(jìn)入Unruly上述榜單的前10名。Unruly榜單的前10名主要包括像百事、紅牛、德芙、依云（Evian）和可愛多（Cornetto）等消費者品牌。

與此同時，EConsultancy還在Vine網(wǎng)站上將三星評為最佳表現(xiàn)品牌的公司。事實上，早在2013年9月，在視頻廣告共享率方面，三星就大大超過了蘋果，當(dāng)時三星與蘋果在此方面的比率是5比1。

如果僅從一個季節(jié)來看三星為何在品牌影響力方面戰(zhàn)勝蘋果，那么你就可以發(fā)現(xiàn)，這主要是由于三星在社交管理方面的投資，而在此領(lǐng)域，蘋果表現(xiàn)不足。當(dāng)然，這種品牌影響力也會對雙方產(chǎn)生實質(zhì)性的影響，毫無疑問，三星得到了更多有益的影響，而蘋果則得到了一些不利影響。例如，在Interbrand的最佳品牌排行榜上，三星已經(jīng)從2010年的第19位上升到2013年的第八位，而且三星品牌價值估計也從2010年的230多億美元增加到396億美元，與此同時，蘋果品牌價值當(dāng)然也從330億美元增加到980億美元。當(dāng)然，從這些數(shù)據(jù)來看，還很難看出三星與蘋果品牌價值之間的影響力差距。不過，在一些分析人士看來，從智能手機(jī)銷量的角度來看，三星已經(jīng)超過了蘋果，而且還可能很會在平板電腦方面超過蘋果?；蛟S到那時，對于三星與蘋果之間的品牌影響力差距，就更加一目了然了。