BlackBerry，這個名字曾經(jīng)代表了商務(wù)、高端、業(yè)界翹楚。自從前CEO邁克·拉扎里迪斯對iPhone嗤之以鼻開始，BlackBerry開始一路下坡。幾個月前，這家企業(yè)幾乎已經(jīng)確定會被出售、私有化。但是昨天突然峰回路轉(zhuǎn)，爆炸性的新聞出現(xiàn)——BlackBerry將不出售自己，任命John Chen為臨時CEO，希望通過融資10億及更換CEO的方式來企圖“解決”自己的問題。

前任CEO海因斯上臺的時候，就用各種方式來宣稱BlackBerry還有美好的未來，但是事實(shí)卻與他所說的背道而馳——BlackBerry 10的銷售慘淡、公司股票一路下滑、裁員、高管離職……各種各樣的負(fù)面新聞讓分析師和用戶都對這家公司失去了信心。作為CEO，海因斯只能以開放OS授權(quán)、宣稱可能出售硬件部門等方式，來盡力完成自己的職責(zé)。

但實(shí)際上，這并非單單一個CEO所能輕易完成的使命：作為一家企業(yè)，黑莓從政策到管理層的問題由來已久。

在Co-CEO時代，BlackBerry就以政策固執(zhí)著稱，RIM創(chuàng)始人邁克·拉扎里迪斯曾在接受采訪，被問及安全問題時暴跳如雷，也曾在BBM服務(wù)器出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)的時候做出一副“與我無關(guān)”的道歉態(tài)度，更不用提對于iPhone的態(tài)度以及緩慢的進(jìn)步速度；BGR就曾多次爆料內(nèi)部人士對于公司管理層的腐朽、效率低下等問題不滿的信件；前聯(lián)席首席執(zhí)行官吉姆·巴爾西利很早就提出開放BBM平臺和出售公司部分來解決運(yùn)營問題，也因此被董事會掃地出門。在董事會強(qiáng)大的壓力之下，邁克·拉扎里迪斯也離開公司，由德國人海因斯擔(dān)任CEO。

而從產(chǎn)品層面看，BlackBerry在巔峰時代憑借著良好的窄帶通信和全鍵盤的便捷贏得了眾多用戶的青睞。但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來之后，公司卻不愿意順應(yīng)潮流做出改變。幾乎在騰訊推出微信一年之前，BlackBerry就提出要創(chuàng)造BBM社交平臺，但到今天，這個社交平臺還不知所蹤，一項又一項的服務(wù)也相繼停止——PlayBook的失敗、BlackBerry World始終像一個半成品、針對BlackBerry10推出的應(yīng)用質(zhì)量低下的讓人發(fā)指。這一系列的問題絕對不僅是技術(shù)和產(chǎn)品層面的。而是企業(yè)的固執(zhí)與緩慢，決定了BlackBerry走到了今天這一步。

每每都有人說，BlackBerry還擁有眾多的專利，還擁有良好的品牌形象，存在自我救贖的機(jī)會時，我都有著不一樣的看法：專利如果不能與產(chǎn)品完美融合，那么也只能幫助企業(yè)在出售時提價的籌碼碼；良好的品牌形象更多的是一種對過去的自我陶醉——長期差勁的銷售成績，讓華爾街對它一再看衰，兩年的時間內(nèi)沒有一款讓人滿意的產(chǎn)品，讓黑莓粉們對它失去耐心。那么，現(xiàn)在還宣傳對這家公司和產(chǎn)品抱有希望的人，是否隱藏著更多的無奈呢？

更換一名“救火”CEO意義有多大？John Chen一定也懂得人走茶涼、明哲保身的道理。