Siri裹足不前:蘋果公司辜負重托
導語:美國科技博客TechCrunch今天發(fā)表署名丹·卡普蘭(Dan Kaplan)的文章稱,Siri原本具備不可限量的前景,不僅可以改變?nèi)藱C互動方式,還有可能將谷歌斬于馬下。但被蘋果公司收購后,這款產(chǎn)品卻始終沒有什么作為,只是在小步前進,并沒有落實“任務完成引擎”的愿景?!?/p>
以下為文章全文:
iOS 7的發(fā)布引爆了整個行業(yè),主要的話題都集中于喬尼·艾維(Jony Ive)和他的團隊,以及一些圖標設計師的理念。
而Siri的升級雖然只能稱得上平淡無奇,但卻得以逃脫輿論的漩渦。
在iOS 7上使用Siri時,我可以讓她找出某人剛剛發(fā)布的一系列Twitter消息,或是查找一個維基百科的詞條。我可以把Siri從女聲變成男聲。如果碰到她的知識盲點,我還可以讓她到必應上搜索一下,而不必再用谷歌。不久的將來,我甚至能在汽車里享受這些功能。
但我還是不能把Siri當做一款“任務完成引擎”來用。太可惜了,因為這個市場蘊含著無限的潛力。
Siri漫漫長路中的一次小更新
如果能夠充分利用,Siri可以改變?nèi)祟惻c互聯(lián)網(wǎng)的交互方式。不用再借助繁瑣的鍵盤和多如牛毛的鏈接,也不必受困于海量的片段和廣告,只需要對Siri說出你的要求,她就能直接找到最適合的網(wǎng)絡服務,滿足你的要求。
在下面這段視頻里,主角讓Siri訂一個匹薩,他說:“Siri,讓必勝客送一個小芝士匹薩來,還有兩個大披薩,加意大利辣腸、香腸、火腿、培根和蘑菇,再來一個只放蘑菇的中匹薩。”
雖然視頻里這個人是借助Twilio實現(xiàn)的這一功能,但關鍵在于,Siri的搜索功能不再只限于互聯(lián)網(wǎng)和各種鏈接及廣告,而是可以滿足你的需求,幫助你完成真正的任務。
如果你到現(xiàn)在還沒看出這種模式將給谷歌搜索帶來何種顛覆,那只能說你太沒眼力了。
Siri助手的故事
當Siri還只是App Store的一個獨立應用時,她的功能遠比現(xiàn)在強大得多。
當時,她的名字叫Siri助手,不僅能買電影票,還會訂餐館,甚至可以打車。如果你問她今后兩周當?shù)赜惺裁囱莩獣?,她還會找到演出的樂隊和演出的地點。
這還都只是開始。Siri創(chuàng)始人計劃增加更多的服務,然后整合與Google Now類似的預測功能,再用Siri幫你完成任務。例如:
——“丹,你去紐約的航班被取消了!你想讓我?guī)湍阌喯乱话鄦幔?rdquo;
——“丹,包裹送達時你不在家。用不用我把它轉(zhuǎn)到你辦公室?”
——“丹,你25分鐘后要到市區(qū)跟人喝咖啡。要不要我用Lyft給你叫輛車?”
可惜的是,在以獨立iPhone應用存在時,Siri助手的阻力太大,無法充分發(fā)揮作用。你需要切換到主屏,點擊應用,等待應用啟動,然后發(fā)出指令,等待反饋。整個過程需要經(jīng)歷太多的步驟。Siri或許可以融合最優(yōu)秀的人工智能技術,但她的速度實在太慢了。
被蘋果公司收購后,這一切似乎都有望改觀。
Siri+iOS=谷歌殺手?
我上次寫Siri大概是在她在iPhone 4S中重生時,我當時寫道,將Siri與iOS融合標志著谷歌光輝歲月時日不多。我之所以這樣認為,有兩個原因。
首先,我認為,一旦蘋果公司開發(fā)Siri的任務完成引擎,就將對谷歌的搜索引擎營收造成致命威脅。其次,考慮到蘋果公司持續(xù)十年的創(chuàng)新意愿,以及史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)對谷歌的痛恨,我相信蘋果公司將不遺余力發(fā)揮Siri的潛力,完成喬布斯的復仇愿望。
但現(xiàn)在,Siri最新的更新令人乏味,喬布斯對谷歌的憎恨似乎已經(jīng)隨他一起入土。我當初的期待也已經(jīng)徹底幻滅。
如今看來,情況不妙:
——蘋果公司用了兩年多才整合了Siri?;蛟S是在采用Nuance的語音識別技術時受制于硬件、技術或是商業(yè)挑戰(zhàn),但兩年多對于科技行業(yè)來說實在是太長了。
——在與iOS整合后,Siri三分之二的創(chuàng)始人都已經(jīng)離職。在一家公司被收購后,創(chuàng)始人離職都不是什么好兆頭,因為他們的愿景將難以落實。
——Siri的進步太慢了,而且放不開膽量。與Siri創(chuàng)始人那野心勃勃的目標相比,她的核心功能(看比分、問方向、查天氣、定鬧鐘)根本不值一提。
——蘋果地圖慘敗。蘋果公司的現(xiàn)金儲備富可敵國,技術實力也十分強大,但蘋果地圖卻表現(xiàn)糟糕。公平地說,做地圖確實很難,也很耗費資源,但跟開發(fā)人工智能技術的個人助理相比根本不足掛齒。
——蘋果公司在操作系統(tǒng)和設備生產(chǎn)方面的能力十分強大,但卻遲遲未能證明自己在網(wǎng)絡世界開疆辟土的能力。
最后,可能也是最重要的一點:如果能與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來,Siri將成為一股不可抵擋的力量。但如果總是置身事外,無法與網(wǎng)上的各種應用、數(shù)據(jù)庫、服務結(jié)合,她也只能是個益智玩具。
前路難料
對蘋果公司來說,要在實踐中貫徹Siri的理念需要面對各種各樣的技術障礙、商業(yè)挑戰(zhàn)、法律風險??梢坏┛朔诉@些困難,前景將不可限量:不僅可以改變?nèi)藱C互動方式,撼動整個行業(yè),還能讓谷歌拜倒在自己腳下。
Siri或許具有革命性的前景,但現(xiàn)在距離蘋果公司斥資數(shù)億美元收購她已經(jīng)過去4年,她似乎仍然不能完全聽懂我們的話。