7月18日消息，蘋果在全球各地的專賣店可以說是世界上最賺錢的零售店，不過蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）卻對(duì)一項(xiàng)數(shù)據(jù)相當(dāng)不滿——有知情人士稱，庫(kù)克在最近的一次專賣店管理者會(huì)議上表示對(duì)專賣店僅占iPhone手機(jī)總銷量的20%很失望，他希望專賣店的銷量份額最好能增至50%。但是，這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來又談何容易？

iPhone就像之前的iPod一樣，是蘋果的一款“門戶”產(chǎn)品，能為蘋果的其他產(chǎn)品帶來新顧客。庫(kù)克去年曾在高盛科技與互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上表示，iPhone對(duì)Mac電腦和iPad平板電腦都有“光環(huán)效應(yīng)”。因此，庫(kù)克希望蘋果專賣店售出更多iPhone也是理所當(dāng)然的事情。

然而，科技博客網(wǎng)站AllthingsD指出：根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners（以下簡(jiǎn)稱為“CIRP”）的最新分析，庫(kù)克提出的要求似乎有些強(qiáng)人所難。

最大的局限，在于蘋果的零售業(yè)務(wù)規(guī)模——以美國(guó)為例，蘋果在美國(guó)共有約250家零售店，但是與蘋果合作的運(yùn)營(yíng)商共有約9000家店面，而百思買也有1000來家店面，再加上RadioShack等零售折扣店，所以蘋果如果不猛增自有店面數(shù)量，就很難增加它們的銷量份額。

CIRP的聯(lián)合創(chuàng)始人邁克爾·利文（Michael Levin）指出：蘋果現(xiàn)有的零售店無論是顧客接待能力、銷售人員數(shù)量還是庫(kù)存量都已經(jīng)接近最大限度，要想提高其iPhone銷售份額就必須增加銷售能力。CIRP發(fā)現(xiàn)，蘋果每次推出新款iPhone之后，專賣店都會(huì)又是取消休假又是雇傭臨時(shí)員工、忙得不可開交。所以，要想把專賣店的銷售份額從20%提高至50%，蘋果很可能需要做類似的事情。

此外，上述目標(biāo)還意味著要有更多消費(fèi)者到蘋果專賣店購(gòu)買iPhone——80%的消費(fèi)者不到專賣店買iPhone也有他們的原因，而首次購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者中更是有90%的人在運(yùn)營(yíng)商或代理商那里購(gòu)買。

但是，如果能增加蘋果專賣店的iPhone銷售份額，對(duì)蘋果公司也是大有好處的——CIRP指出，在蘋果專賣店購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者所擁有和購(gòu)買的其他蘋果產(chǎn)品，比通過其他渠道購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者多得多。例如，在蘋果專賣店購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者52%擁有iPad、30%擁有Mac筆記本電腦，而在運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買iPhone的消費(fèi)者僅有37%擁有iPad、20%擁有Mac。