蘋(píng)果公司近年來(lái)因售后服務(wù)不足而招致眾多批評(píng)，據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》5月28日?qǐng)?bào)道，控方律師表示，蘋(píng)果公司為了了結(jié)有關(guān)iPhone和iPod售后服務(wù)的集體訴訟案件，已同意支付5300萬(wàn)美元的賠償金。

控方律師28日表示，蘋(píng)果公司支付的賠償金將由大約15.3萬(wàn)名消費(fèi)者共享，這些消費(fèi)者都被認(rèn)定在保修期內(nèi)遭遇設(shè)備進(jìn)水受損。蘋(píng)果公司和控方律師均未立即回應(yīng)這一結(jié)果。 該訴訟源于蘋(píng)果公司對(duì)iPhone和iPod設(shè)定的一項(xiàng)規(guī)定，該規(guī)定稱(chēng)，設(shè)備遇水受損不屬于保修范圍，例如浸泡在水中或被水濺濕。但訴狀稱(chēng)，日常使用中蘋(píng)果設(shè)備遇液體受損的可能性很大。

根據(jù)蘋(píng)果公司員工的記錄，在該政策的制約下，消費(fèi)者將承擔(dān)3120萬(wàn)到1.47億美元的損失。 蘋(píng)果因保修問(wèn)題受到起訴已不是第一次，近期，蘋(píng)果公司還因?qū)Phone維修服務(wù)缺少足夠投入而受到中國(guó)輿論的批評(píng)。4月，蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆 庫(kù)克在公司官網(wǎng)上發(fā)出道歉信，表示蘋(píng)果公司將改進(jìn)在中國(guó)的維修政策。

圖為蘋(píng)果商店