廣東移動無線城市聚焦車主服務(wù)出行 TD車機(jī)成亮點(diǎn)
5月16日消息(齊鳴)“信息通信技術(shù)與改善道路安全”是今年電信日的主題。衣食住行,行是老百姓生產(chǎn)生活中最基本的需求之一,所以,電信運(yùn)營商已經(jīng)將“行”作為服務(wù)用戶的重點(diǎn)領(lǐng)域。中國移動廣東公司作為諸多業(yè)務(wù)的試驗(yàn)田,在“行”方面提供的服務(wù)也走在前列。
目前,廣東移動已經(jīng)推出了悅行100、警民通、交通播報以及樂行東莞的手機(jī)客戶端。無論是高速路況、室內(nèi)路況還是違章查詢等多種與出行相關(guān)的資訊都可以隨時通過手機(jī)進(jìn)行查詢,提高了老百姓的出行效率。
廣東移動還為用戶增加了4S店渠道的粵行者應(yīng)用,可實(shí)現(xiàn)信息推送、車輛維保信息、高速路況、高速救援等多種功能,其特色就是基于托座,商戶可自定義廣告區(qū)域和提供商戶管理平臺。
就目前而言,廣東移動提供的出行產(chǎn)品中最有特點(diǎn)的還是TD車機(jī)和TST智能汽車系統(tǒng)。TD車機(jī)集3G通信能力、多媒體播放、語音通話、FM收音、一鍵導(dǎo)航、OBD行車電腦接入、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等能力于一體。目前已經(jīng)在進(jìn)行試商用。而TST智能汽車系統(tǒng)可以通過手機(jī)客戶端遠(yuǎn)程控制車鎖、空調(diào)、數(shù)據(jù)讀取以及開燈等功能,幫助用戶的車輛更加智能。上海車展上,廣汽傳褀GA3就展示了TST功能。
從用戶使用的情況來看,悅行100的受眾頗為廣泛。自2011年6月商用以來,累計訪問用戶超過1970萬,累計訪問量超過3.61億次,已經(jīng)接入無線政務(wù)、數(shù)字民生等領(lǐng)域應(yīng)用近1839項(xiàng)。在國慶中秋期間服務(wù)了全省780萬車主,業(yè)務(wù)訪問量468萬。
車主是廣東移動提供車載服務(wù)的目標(biāo)客戶群體,廣東移動從人、車、路三個維度來滿足車主的需求。“目前,產(chǎn)品只能滿足‘路’部分的需求,但對于‘人’和‘車’的需求還需要進(jìn)一步進(jìn)入開展。”廣東移動人士說。
廣東移動為用戶專門開設(shè)了車主頻道,由高速路況、高速救援、高速收費(fèi)、路況視頻、違章助手等8個欄目組成,滿足了車主出行的5大需求(高速路況、路況視頻、違章助手、高速救援、服務(wù)區(qū))。
在2012年國慶-2013年五一高速路免費(fèi)期間,悅行100也發(fā)揮了強(qiáng)勁的作用。協(xié)助向全省21地市相關(guān)用戶發(fā)送高速出行公益提醒短信3億條、協(xié)助廣東物資集團(tuán)汽車貿(mào)易公司向車主發(fā)布出行提醒短信37萬條。無線城市車主頻道客戶端下載15萬次,訪問量27萬次。
談及對用戶未來出現(xiàn)的設(shè)想,廣東移動人士稱,將打造應(yīng)用管理新模式,在無線城市.悅行100的平臺上,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用可控制、應(yīng)用可定制、應(yīng)用可下載、應(yīng)用可升級。盡可能全面地滿足用戶的出行需求。