進入5月，就有朋友不斷詢問筆者所在的聯(lián)通公司在“5·17”期間是否有優(yōu)惠活動的消息。關心通信業(yè)務發(fā)展、拓展業(yè)務渠道本是件挺高興的事情，但接的電話多了，讓自己產生了一絲困惑：難道在百姓眼里，“5·17”就是通信產品降價促銷的代名詞？

隨著百姓生活水平的提高，廣大通信用戶對電信的要求越來越高，帶來的是通信運營商之間的競爭也越來越激烈，彼此生存的空間不斷壓縮。其實從營銷學的角度來講，降價促銷是最低檔次的競爭。各通信運營商應該把關注的焦點放在技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新上，放在如何提升通信企業(yè)的核心競爭力上，而不是在低層次、低水平上展開無序的競爭。如此一來，表面看，受益的是廣大用戶；但是帶來的卻是對整個行業(yè)發(fā)展時機、戰(zhàn)機的延誤甚至誤判。

當前，通信企業(yè)應該結合行業(yè)特點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與經濟大環(huán)境相適應，與國家發(fā)展脈搏同步，積極在推動電子政務、“智慧”園區(qū)、“智慧”城市、數(shù)字城市、無線城市建設等上面下工夫，不斷提升整個社會的信息化水平。同時，各通信企業(yè)應摒棄打價格戰(zhàn)的短視行為，在服務上下工夫，繼續(xù)弘揚改革開放初期通信企業(yè)所具有的創(chuàng)新精神，大力引進、借鑒各種先進技術和管理經驗，不斷增強企業(yè)發(fā)展后勁，為廣大用戶提供更多的、更優(yōu)質的通信產品和通信服務。

因此，筆者真誠地希望，讓“5·17”回歸它的本真，多一些優(yōu)質服務、少一些降價促銷，各通信運營商應把關注的焦點放在通信產品的創(chuàng)新上，放在為廣大用戶提供更加優(yōu)質的服務上，讓通信與社會發(fā)展成為“5·17”的主題，讓通信與人民群眾的日常生活更加緊密相連。