導(dǎo)語：美國《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，美國部分運(yùn)營商拒絕用戶升級Windows Phone 7.8的做法非常短視，不僅會引發(fā)用戶不滿，最終還會有損自身利益。

以下為文章概要：

雖然搭載Windows Phone 7.x系統(tǒng)的設(shè)備無法運(yùn)行Windows Phone 8，但微軟并未拋棄這些用戶，而是剛剛升級了Windows Phone 7.8。

Windows Phone 7.8修正了很多漏洞，還對操作系統(tǒng)進(jìn)行了一定的調(diào)整，借鑒了Windows Phone 8的界面元素。

確保Windows Phone的兩大分支采用相同的用戶界面是微軟的重要一步，Windows Phone 7.x仍然在Windows Phone用戶中占據(jù)相當(dāng)比例，這意味著想要從Windows Store獲得較高的下載量，開發(fā)者今年多數(shù)時間內(nèi)仍須同時著眼于這兩大分支。

正因如此，很多移動運(yùn)營商沒有為用戶升級Windows Phone 7.8的行為令人頗為失望。雖然真正與用戶建立關(guān)系的是運(yùn)營商，但用戶對手機(jī)廠商和微軟的依賴卻更大。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己被拋棄后，會作何反應(yīng)？是保留硬件，更換運(yùn)營商？還是經(jīng)不住運(yùn)營商的誘惑繼續(xù)使用它的服務(wù)？

當(dāng)然，用戶可能會將所有的怨氣都撒到微軟身上。這是一種不平衡的關(guān)系，智能手機(jī)行業(yè)的發(fā)展史曾經(jīng)見證過這一點(diǎn)，只有蘋果能夠真正突破運(yùn)營商的束縛。

對于其他平臺而言，想要升級成最新的系統(tǒng)版本，必須要看運(yùn)營商的臉色。誠然，可以通過一些方法手動升級系統(tǒng)，但這畢竟不是主流。用戶購買一款手機(jī)時就認(rèn)為可以盡可能地使用最新的產(chǎn)品。如果運(yùn)營商無視廠商，無視操作系統(tǒng)公司，甚至削弱生態(tài)系統(tǒng)，那未免有些目光短淺，最終也必將有損自身的利益。

具有諷刺意味的是，現(xiàn)在拒絕用戶升級Windows Phone 7.8的T-Mobile美國，當(dāng)年卻不遺余力地吸引用戶購買這些手機(jī)。