杭州成為全國首個(gè)免費(fèi)開放WiFi的城市。有網(wǎng)友關(guān)心，WiFi無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些區(qū)域？人多的地方會(huì)不會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)擁堵？2日上午，杭州市經(jīng)濟(jì)與信息委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受新華網(wǎng)《第一回應(yīng)》欄目專訪，解答網(wǎng)友關(guān)切。

新華網(wǎng)記者：免費(fèi)開放的wifi無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋哪些區(qū)域？可以使用哪些終端連接上網(wǎng)？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人：本期WiFi開放區(qū)域主要為主城區(qū)(不包括蕭山、余杭)戶外公共區(qū)域。本期開放點(diǎn)位共計(jì)2000個(gè)，一個(gè)站點(diǎn)可容納15個(gè)終端同時(shí)上網(wǎng)，點(diǎn)位地圖標(biāo)注將于近期推出供大家查詢。

本期開放接入終端為智能手機(jī)，但平板電腦、電腦終端等不能接入終端，將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況分期推進(jìn)。

新華網(wǎng)記者：用戶如何用手機(jī)免費(fèi)WiFi上網(wǎng)？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人：手機(jī)搜索到“i-hangzhou”后，通過手機(jī)號(hào)碼獲取動(dòng)態(tài)接入碼的形式完成認(rèn)證，即實(shí)現(xiàn)接入功能。

新華網(wǎng)記者：手機(jī)獲取無線網(wǎng)密碼短信是否收費(fèi)？為何密碼有效期只設(shè)定7天？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人：根據(jù)國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的要求，設(shè)定7天為接入碼的有效期。過期后只需重新注冊一次又可以使用，操作比較簡單。認(rèn)證時(shí)的短信費(fèi)用由運(yùn)營單位承擔(dān)，不向用戶收取。

新華網(wǎng)記者：這么多人同時(shí)使用WiFi上網(wǎng)，會(huì)不會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)擁堵？有網(wǎng)友擔(dān)心，一個(gè)站點(diǎn)可容納15個(gè)終端同時(shí)上網(wǎng)，在人流密集度高的地方是否不夠用？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人：一個(gè)站點(diǎn)同時(shí)接入15個(gè)終端用戶，是基于硬件技術(shù)的限制。后臺(tái)運(yùn)維系統(tǒng)將監(jiān)控實(shí)時(shí)接入情況，一旦有接入溢出會(huì)產(chǎn)生警告，技術(shù)人員完成設(shè)備擴(kuò)容工作，以滿足人流密集區(qū)域多人接入的需求。

目前“i-hangzhou”無線網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽、即時(shí)通信(QQ、MSN、微博、微信等)、郵件接收等業(yè)務(wù)，考慮到網(wǎng)絡(luò)流量壓力，視頻業(yè)務(wù)暫未開放。目前對(duì)接入用戶沒有進(jìn)行流量限制，但按照WiFi技術(shù)特點(diǎn)，多人同時(shí)接入同一熱點(diǎn)會(huì)分享總的帶寬流量，所以網(wǎng)速有時(shí)候會(huì)受影響。

新華網(wǎng)記者：有網(wǎng)友反映有些區(qū)域信號(hào)較弱或者無法搜索到信號(hào)，遇到這種情況該怎么辦？

杭州市經(jīng)信委相關(guān)負(fù)責(zé)人：基于目前無線覆蓋密度，有些區(qū)域會(huì)存在信號(hào)盲區(qū)，無法收到信號(hào)。每個(gè)站點(diǎn)較理想信號(hào)覆蓋半徑約50至100米。如果遇到搜到信號(hào)但接入速度很慢或者根本就無法打開網(wǎng)頁的情況，網(wǎng)友可以撥打服務(wù)熱線“96171”，工作人員會(huì)根據(jù)進(jìn)行分析、解答或者修復(fù)，后續(xù)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域?qū)惭b銘牌標(biāo)識(shí)。