專訪應(yīng)用匯袁聰:巨人肩膀上的小生意
10月21日消息(楊笑)智能手機(jī)的爆炸式增長帶來移動(dòng)應(yīng)用市場的繁花似錦,互聯(lián)網(wǎng)公司、電信運(yùn)營商、信息通訊設(shè)備制造商等眾多企業(yè)紛紛推出自己的應(yīng)用匯聚商店平臺(tái),協(xié)助移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者一起掘金市場。
在移動(dòng)應(yīng)用市場上,蘋果公司基于IOS的APP Store可以稱之為應(yīng)用商店的鼻祖,基于"后起之秀" Android的GooglePlay則在應(yīng)用商店數(shù)量上稱王稱霸,尤其是在中國市場上,Android說它是第二,沒人敢自認(rèn)第一。而基于Android建立的移動(dòng)應(yīng)用商店可以說是眾多企業(yè)尤其是國內(nèi)企業(yè)投資的選擇。
應(yīng)用匯是一款基于Android系統(tǒng)的本土化應(yīng)用商店,自2010年8月正式發(fā)布以來,已經(jīng)為超過1000萬的用戶提供了應(yīng)用的發(fā)現(xiàn)和下載服務(wù),總下載量近6億次,商店內(nèi)應(yīng)用數(shù)達(dá)4萬多款,每天的活躍用戶超過百萬,穩(wěn)居國內(nèi)所有第三方應(yīng)用商店的第一梯隊(duì)。
在日前召開的"移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)·中國2012"上,C114中國通信網(wǎng)專門采訪了應(yīng)用匯聯(lián)合創(chuàng)始人袁聰,由他為我們闡述如何踩在巨人肩膀上做生意。
同質(zhì)嚴(yán)重 微創(chuàng)突破
任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)一旦有利可圖勢必引起一堆堆掘金者蜂擁而至、紛至沓來,而伴隨其腳步,建立一批又一批的"仿制品",同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,在移動(dòng)應(yīng)用商店市場上也不會(huì)例外。
面對無恥山寨和野蠻抄襲的市場,袁聰表示:"相比艱苦漫長的創(chuàng)新之路,抄襲和山寨雖然可在短時(shí)間收益,卻無法使其成為具有長遠(yuǎn)競爭力的產(chǎn)品。"
為了區(qū)別同類產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)也刮起一輪"微創(chuàng)風(fēng)暴",應(yīng)用匯也進(jìn)行了風(fēng)暴下的突破,據(jù)袁聰介紹,為區(qū)別于其他同類產(chǎn)品,特設(shè)"專欄推薦",結(jié)合時(shí)事、熱門、節(jié)日、生活等百態(tài)以及簡單生動(dòng)的文字描述推薦相關(guān)軟件,為用戶推薦好玩有趣的軟件同時(shí)也為用戶增添了一絲生活樂趣。
"我們不怕模仿,因?yàn)槲覀兙庉嬍欠浅?qiáng)大的,從最開始簡單的圖片文字,到后來非常有趣、有文采的推薦文字,都是應(yīng)用匯的原創(chuàng)之舉。作為小公司,沒有很大的資本做顛覆性創(chuàng)新,我們只能從用戶的感受、從細(xì)微的角度出發(fā),做改善用戶體驗(yàn)、幫助用戶的事情。"袁聰說。
袁聰強(qiáng)調(diào),用戶需求是微創(chuàng)新的突破點(diǎn)。"為了讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)所需要的應(yīng)用,應(yīng)用匯開發(fā)了一名為'球球搜'的App,目的是滿足用戶個(gè)性化的需求,創(chuàng)造出更多個(gè)性化推薦的技術(shù),然后放到應(yīng)用匯中。"
扶植弱小 另辟蹊徑
應(yīng)用匯的微創(chuàng)新自然吸引了眾多移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)者,但是這些開發(fā)者的實(shí)力卻是參差不齊。目前,一些小型開發(fā)者都苦惱于國內(nèi)第三方應(yīng)用商店推薦費(fèi)用過高的問題,其原因則在于一些如騰訊、360級(jí)別的公司在應(yīng)用推廣中有著大把的預(yù)算,而手機(jī)屏幕的尺寸有限,應(yīng)用的推薦位置有限,所以推薦位置的價(jià)格也隨漲船高,而第三方應(yīng)用商店也可以因?yàn)榇笮蛻?yīng)用廠商的投資而獲利。
對此,袁聰坦言:"作為一個(gè)渠道來講,資源有限,手機(jī)的推廣位置十分有限。尤其像應(yīng)用匯這樣的商店,首要保證用戶品質(zhì),只能拿少量位置用來做廣告,在這樣的情況下,可銷售的資源只有有限的幾個(gè)位置,但是卻有很多大的廠商要進(jìn)行推廣。"
"應(yīng)用商店可以通過大廠商賺錢,然后來幫助小型開發(fā)者"袁聰表示,"目前,應(yīng)用匯大概每月都做一到兩次的線下沙龍,幫助小型開發(fā)者介紹各種的媒體,提升其媒體曝光度。對于非常優(yōu)秀的應(yīng)用,我們還會(huì)為其免費(fèi)進(jìn)行媒體推廣活動(dòng)。這種市場推廣不是直接推給用戶,而是幫助其樹立品牌。"
袁聰表示,未來,應(yīng)用匯還將會(huì)在資源上對開發(fā)者進(jìn)行傾斜,并可能進(jìn)一步幫助開發(fā)者進(jìn)行盈利,與開發(fā)者聯(lián)合運(yùn)營,幫助其進(jìn)行市場推廣,然后進(jìn)行共同分成。這一共同分成的模式將會(huì)使應(yīng)用匯與小型開發(fā)者一起共同擴(kuò)展用戶、共同收入。
前防后禁 賠付保障
移動(dòng)開發(fā)者越多,大量的應(yīng)用也就越多,而應(yīng)用多用戶的選擇也就更多,勢必影響一些開發(fā)者尤其是小型開發(fā)者的收益,為了盈利,他們會(huì)開發(fā)惡意扣費(fèi)軟件供用戶免費(fèi)下載。
對此,袁聰表示,從Android機(jī)制來講,目前現(xiàn)狀還好,并不存在大規(guī)模惡意軟件。但是哪怕是一個(gè)小的惡意軟件,都會(huì)對整個(gè)行業(yè)發(fā)展帶來不好影響。
本著以用戶利益為宗旨的應(yīng)用匯,自然在維護(hù)和保障用戶利益上勢必苦下功夫。袁聰表示:"在應(yīng)用上架之前,我們一方面是跟業(yè)內(nèi)很著名的手機(jī)殺毒廠商如騰訊、360還合作,進(jìn)行安全檢查;另一方面我們還會(huì)進(jìn)行人工測試杜絕惡意軟件。在應(yīng)用上架后出現(xiàn)惡意扣費(fèi),我們會(huì)讓其下架,封殺其資格并進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰。"
另外,袁聰介紹,應(yīng)用匯還聯(lián)合"騰訊手機(jī)管家"共同承諾對手機(jī)應(yīng)用實(shí)施第三方賠付機(jī)制。"用戶凡在應(yīng)用匯平臺(tái)下載應(yīng)用,如因應(yīng)用中包含病毒而引發(fā)暗扣信息費(fèi),包括短信扣費(fèi)和IVR扣費(fèi),在核實(shí)情況后,應(yīng)用匯將對用戶損失的信息費(fèi)用進(jìn)行雙倍賠付。我們是國內(nèi)首家應(yīng)用平臺(tái)對用戶提供此類保障措施。"
袁聰強(qiáng)調(diào):"我們開發(fā)應(yīng)用商店起先就不能抱著以立即盈利為目的,對于各類開發(fā)者也都一樣,我們應(yīng)該以用戶需求為導(dǎo)向,以服務(wù)用戶為目的,我們應(yīng)該攜手合作推出讓用戶滿意的產(chǎn)品,這樣用戶自然會(huì)愿意為此買單。"