5月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，去年因被爆出竊取用戶(hù)手機(jī)信息而名聲大振的Carrier IQ并沒(méi)有消失。盡管公司承認(rèn)安裝該軟件的手機(jī)如今已大幅減少，但其主要客戶(hù)并沒(méi)有完全流失。

Carrier IQ開(kāi)發(fā)公司高管表示，該軟件事實(shí)上是智能手機(jī)中不可或缺的組成，只有該軟件可以幫助手機(jī)開(kāi)發(fā)商了解如電池耗費(fèi)等困繞今天智能手機(jī)的內(nèi)部關(guān)聯(lián)問(wèn)題。

“安裝Carrier IQ幾乎是業(yè)界唯一能幫助實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品改進(jìn)的途徑。”公司副總裁安德魯·科沃德（Andrew Coward）表示，“我們的技術(shù)能幫助減少10分鐘的客服電話(huà)時(shí)間。”

Carrier IQ在去年11月被爆出隱私問(wèn)題后采取了幾個(gè)關(guān)鍵舉措以挽回公司形象。

今年早些時(shí)候，Carrier IQ宣布向消費(fèi)者提供一種方式，以方便在第一時(shí)間看到手機(jī)中被收集的資料。不過(guò)此舉措目前仍在處理中，Carrier IQ表示需要跟運(yùn)營(yíng)商就共享數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式進(jìn)行商討。

本周二，Carrier IQ宣布已聘用前Verizon律師顧問(wèn)馬格諾麗雅·曼蘇爾琪雅·莫布利（Magnolia Mansourkia Mobley）為公司新法律總顧問(wèn)兼首席隱私官（CPO）。

曼蘇爾琪雅·莫布利表示，Carrier IQ希望成為業(yè)界隱私問(wèn)題的重要發(fā)言人。“我不認(rèn)為Carrier IQ會(huì)因上次時(shí)間受到影響。”她表示，“我們計(jì)劃成為隱私問(wèn)題積極的討論者。”

曼蘇爾琪雅·莫布利認(rèn)為，解決的方案并不是由Carrier IQ和其他小公司一同制定消費(fèi)者權(quán)利條款。“我不認(rèn)為那是向消費(fèi)者提供具有意義條款的有效途徑。”

Carrier IQ已經(jīng)將公司注意力轉(zhuǎn)向全球市場(chǎng)。舉例來(lái)說(shuō)，公司在巴塞羅那世界移動(dòng)大會(huì)上租了展臺(tái)，但卻放棄了在美國(guó)新奧爾良租借展臺(tái)的機(jī)會(huì)。

科沃德表示，盡管公司仍十分喜歡美國(guó)市場(chǎng)，但公司在美國(guó)早已“享譽(yù)盛名”，包括Leap Wireless在內(nèi)的全美四分之三的運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)是旗下客戶(hù)。

“我們現(xiàn)在將大量時(shí)間放在歐洲市場(chǎng)上。”科沃德表示，“手機(jī)上的問(wèn)題在全球都存在，并不只是美國(guó)市場(chǎng)專(zhuān)屬。”