蘋果零售店招聘內(nèi)幕:80%職位已內(nèi)定人選
導(dǎo)語(yǔ):美國(guó)科技博客Cult of Mac今天刊文稱,對(duì)許多蘋果粉絲來(lái)說(shuō),他們的夢(mèng)想是為他們最崇拜的科技公司工作,即使只是在當(dāng)?shù)靥O果零售店的Genius Bar中。那么如果前往蘋果零售店應(yīng)聘,將會(huì)發(fā)生什么?在蘋果零售店的工作究竟是怎樣?
以下為文章全文:
很少有應(yīng)聘者知道蘋果零售店的真相,因?yàn)槌思媛毜某跫?jí)銷售崗位以外,應(yīng)聘者幾乎不可能獲得其他崗位,無(wú)論應(yīng)聘者擁有什么樣的能力和教育背景。此外,升遷幾乎不可能,薪水也很低。除了抵消通脹的加薪之外,幾乎也不會(huì)有其他任何加薪。應(yīng)聘者需要加班工作,并受到顧客的折磨。
在Reddit網(wǎng)站上,一名希望應(yīng)聘當(dāng)?shù)靥O果零售店Creative職位的求職者想要了解如何準(zhǔn)備應(yīng)聘。以下為相關(guān)討論的主要內(nèi)容:
--蘋果網(wǎng)站發(fā)布的招聘廣告在80%的情況下已有內(nèi)部人選。蘋果的政策是發(fā)布所有的職位信息,即使這一職位已被占據(jù),或是在幾個(gè)月前就被內(nèi)定給某一人選。因此對(duì)于大部分蘋果零售店職位的求職申請(qǐng),應(yīng)聘者不會(huì)收到任何回音。
--蘋果零售店的Creative職位往往是一個(gè)誘餌。合格的應(yīng)聘者會(huì)被告知,如果他們完成了某些培訓(xùn)要求,那么可能會(huì)獲得這一職位。然而隨后應(yīng)聘者將會(huì)陷入無(wú)休止的申請(qǐng)批準(zhǔn)和培訓(xùn)之中,干一些繁重的工作,同時(shí)只能獲得兼職薪水。
--蘋果零售店有可能會(huì)在幾個(gè)月之后才給應(yīng)聘者打電話。
--滿足應(yīng)聘條件并沒(méi)有太大意義,蘋果并不關(guān)心這些。蘋果只關(guān)心應(yīng)聘者是否能以合適的方式指導(dǎo)顧客。蘋果90%的顧客不會(huì)接受基礎(chǔ)以外的知識(shí),這意味著相對(duì)于指導(dǎo)顧客使用Final Cut Pro,指導(dǎo)他們使用觸摸板或創(chuàng)建Gmail帳戶更重要。
--在進(jìn)入面試房間之前,應(yīng)聘者需要簽訂保密協(xié)議,即使只是應(yīng)聘初級(jí)銷售職位。
--面試過(guò)程包括觀看蘋果的介紹,蘋果零售店的成功之處,以及一些蘋果員工對(duì)蘋果的贊美。立場(chǎng)不堅(jiān)定的人在蘋果沒(méi)有立足之地。
--如果希望獲得蘋果零售店的工作,那么應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)專注于討論服務(wù)顧客的技巧,而不是技術(shù)知識(shí)。蘋果更喜歡不太懂技術(shù)的人,因?yàn)樗麄兏菀姿茉?。而?duì)于這樣的職位,顧客服務(wù)和其他軟性技能非常關(guān)鍵。對(duì)蘋果來(lái)說(shuō),培訓(xùn)員工掌握技術(shù)知識(shí)比培訓(xùn)溝通技巧更容易。
--盡管在加入蘋果零售店之初幾乎所有員工的職位都是專家,但在第一個(gè)月仍有人有可能被提拔為全職的Genius Bar員工,只要能努力工作并完成培訓(xùn)。不過(guò)其他一些因素也將帶來(lái)影響,例如蘋果是否打算短期內(nèi)在附近地區(qū)再開(kāi)設(shè)另一家零售店。
--Creative職位平均每小時(shí)薪水為25美元,而專家職位的時(shí)薪則較低。工資上漲的幅度總是很少,最多只會(huì)為5%,但很少有人高于3%,或是基本的通脹率水平。
--即使作為兼職加入蘋果零售店,應(yīng)聘者也需要幾乎全職地在蘋果零售店中工作。合同寫明,如果有大量需求,那么需要加班工作。而在淡季,可能將不需要工作。
--如果希望應(yīng)聘Creative職位,那么需要教師證。不過(guò)即便如此,培訓(xùn)量也非常大。
--蘋果的零售戰(zhàn)略是尋找受過(guò)良好教育的年輕人。他們能受到蘋果品牌的鼓舞,在接受標(biāo)準(zhǔn)或更低薪水的同時(shí)承受較大的精神壓力和工作。
--在蘋果零售店工作將會(huì)很有成就感。通過(guò)顧客和產(chǎn)品互動(dòng)的方式,蘋果零售店的員工可以學(xué)到很多。顧客也會(huì)有很多類型,例如需要?jiǎng)?chuàng)建Gmail帳戶的老奶奶,以及希望學(xué)習(xí)HTML語(yǔ)言的12歲學(xué)生。這有助于培養(yǎng)耐心。
在蘋果零售店工作是許多果粉期待的職位,但有報(bào)道稱,大部分公開(kāi)招聘的職位已有內(nèi)定人選