蘋果在澳誤導(dǎo)消費(fèi)者使用4G網(wǎng)絡(luò)糾紛未達(dá)成和解
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4月16日晚間消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,當(dāng)?shù)貢r(shí)間16日蘋果公司未能與澳大利亞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管部門就蘋果最新款iPad產(chǎn)品誤導(dǎo)消費(fèi)者使用4G網(wǎng)絡(luò)的問題達(dá)成庭外和解協(xié)議。
澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)今年3月28日在澳大利亞墨爾本聯(lián)邦法庭指控蘋果公司涉嫌違反澳大利亞消費(fèi)者法律。競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)指出蘋果公司在為其最新款iPad進(jìn)行廣告宣傳時(shí)聲稱其可支持4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,但事實(shí)上新款iPad根本無法兼容澳大利亞特有的4G通行網(wǎng)絡(luò)。澳大利亞4G網(wǎng)絡(luò)由澳大利亞電信公司獨(dú)家運(yùn)營(yíng),其4G網(wǎng)絡(luò)頻段位于1800兆赫茲段,而新款iPad只能在700至1200兆赫茲頻段使用4GLTE網(wǎng)絡(luò)。新款iPad可在美國(guó)和加拿大等國(guó)家正常使用4G網(wǎng)絡(luò)。
蘋果公司此前同意了部分競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)所提出的解決方案。今年三月,蘋果公司同意向部分對(duì)其廣告宣傳不滿的消費(fèi)者實(shí)施退費(fèi)補(bǔ)償,未來蘋果公司將在澳大利亞境內(nèi)的門店中播放更新內(nèi)容后的廣告,該廣告的廣告語敘述如下:“新款iPad完全支持蜂窩通信網(wǎng)絡(luò),但它并不支持澳大利亞目前的4G通信網(wǎng)絡(luò)。”
在其他包括瑞典和英國(guó)在內(nèi)的國(guó)家,當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)也正調(diào)查新款iPad涉嫌夸大廣告宣傳的事件,原因同樣是在于當(dāng)?shù)厮鶕碛械?strong>4G網(wǎng)絡(luò)與新款iPad并不能兼容使用。