分析稱惠普CEO應(yīng)取經(jīng)喬布斯:精簡產(chǎn)品組合
北京時間2月24日消息,科技博客AllThingsD周四刊登署名為阿里克·海塞德爾(Arik Hesseldahl)的評論文章。文章稱,惠普CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)應(yīng)向喬布斯學習,精簡產(chǎn)品組合,明確惠普的方向。
以下是文章全部內(nèi)容:
首先,我們應(yīng)該錨定執(zhí)行過程,確保公司擁有合理的系統(tǒng)、流程和人員。具體說來,這個過程包括優(yōu)化庫存下降在內(nèi)的整條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié);剔除我們在設(shè)計、生產(chǎn)、配送產(chǎn)品過程中不必要的復雜性;提升我們的營銷工具和系統(tǒng),以便更快速的響應(yīng)客戶;通過市場走向的合理化,提高銷售人員的生產(chǎn)力。
惠特曼的核心意思是,惠普生產(chǎn)過多不同類型、配置的產(chǎn)品,帶來了很多操作復雜性,從而很可能成為公司發(fā)展的攔路虎。
當惠特曼提及“強調(diào)布局”這句話時,人們不由得會想起1998年蘋果前CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在MacWorld展會上主題演講的內(nèi)容。當時,很多媒體都不重視蘋果的信息,但這與Mac用戶息息相關(guān)。
1998年,正是第一款iMac筆記本電腦發(fā)售之年,喬布斯在這次主題演講中透露了iMac的很多細節(jié),然而,在著手解決公司的戰(zhàn)略問題前,他已經(jīng)思考了好幾個月時間。
當時,蘋果存在的眾多問題中,有一個便是多個系列產(chǎn)品的標號令人眼花繚亂,也沒有明確的含義。喬布斯剔除了分類的復雜性,僅用一個四方形網(wǎng)格來表示四大類產(chǎn)品,即個人臺式機、個人筆記本電腦、企業(yè)臺式機及企業(yè)筆記本電腦。
喬布斯明晰的觀點為我?guī)砹艘粋€啟示:提供復雜的產(chǎn)品將為消費者和公司自身帶來一些困擾。首先,它會讓消費者感到迷糊,尤其是當一種產(chǎn)品擁有兩個或以上版本時。其次,它會增加操作成本和復雜性。
舉個例子,打印機只有一種制造途徑,不過,在營銷過程中卻分裂為多種不同的產(chǎn)品陣容。在交易過程中,不同款式打印機需要不同的配件,或者不同的服務(wù)選擇。無論如何,它本質(zhì)上也就是一件庫存商品,需要被追蹤、上市待售、出售以及售后服務(wù),整個流程中,成本一直在增加。
按營收來計算,蘋果已成為全美最大的科技企業(yè),目前的主營業(yè)務(wù)包括五大類,經(jīng)營范圍遍布166個國家,這些都會使公司本身的復雜性有所增加。為什么要讓企業(yè)變得這么復雜呢?明晰且簡單的工作方式豈不是更好。
現(xiàn)在,讓我們一起來對蘋果和惠普計算機的分類情況進行比較。1998年喬布斯制定的四方形網(wǎng)格分類法如今依舊適用,筆記本電腦現(xiàn)在有兩種版本,根據(jù)屏幕尺寸大小來加以區(qū)分;臺式機有3種,分別適用于不同的需求,總共有6種機型。當然,蘋果還提供不同內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器及屏幕尺寸的機型,但萬變不離其宗。
在惠普官網(wǎng)上,我查到了多種機型:“日常計算”有6款,超級移動設(shè)備有5款,高性能筆記本有6款,Envy系列有4款機型,總共有21款不同類型的筆記本電腦。還沒有盤點臺式機機型總數(shù)的前提下,光筆記本就有如此多選擇,事實上真的有必要嗎?
明晰度對于企業(yè)而言是十分有益的,從這個故事中我們也可以感受到,很多具有一定實力的公司總在實踐中不斷學習、更新。當然,1998年蘋果面臨的復雜性遠不及惠普如今面臨的水平,不過,“保持簡單”的道理依舊可以遵循。換句話說,惠普如今面臨的困境只不過是蘋果的倍數(shù),但根本教訓仍然成立:一個精簡的產(chǎn)品組合將會對惠普有利。