分析稱(chēng)惠普CEO應(yīng)取經(jīng)喬布斯:精簡(jiǎn)產(chǎn)品組合
北京時(shí)間2月24日消息,科技博客AllThingsD周四刊登署名為阿里克·海塞德?tīng)?Arik Hesseldahl)的評(píng)論文章。文章稱(chēng),惠普CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)應(yīng)向喬布斯學(xué)習(xí),精簡(jiǎn)產(chǎn)品組合,明確惠普的方向。
以下是文章全部?jī)?nèi)容:
首先,我們應(yīng)該錨定執(zhí)行過(guò)程,確保公司擁有合理的系統(tǒng)、流程和人員。具體說(shuō)來(lái),這個(gè)過(guò)程包括優(yōu)化庫(kù)存下降在內(nèi)的整條供應(yīng)鏈環(huán)節(jié);剔除我們?cè)谠O(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送產(chǎn)品過(guò)程中不必要的復(fù)雜性;提升我們的營(yíng)銷(xiāo)工具和系統(tǒng),以便更快速的響應(yīng)客戶(hù);通過(guò)市場(chǎng)走向的合理化,提高銷(xiāo)售人員的生產(chǎn)力。
惠特曼的核心意思是,惠普生產(chǎn)過(guò)多不同類(lèi)型、配置的產(chǎn)品,帶來(lái)了很多操作復(fù)雜性,從而很可能成為公司發(fā)展的攔路虎。
當(dāng)惠特曼提及“強(qiáng)調(diào)布局”這句話(huà)時(shí),人們不由得會(huì)想起1998年蘋(píng)果前CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)在MacWorld展會(huì)上主題演講的內(nèi)容。當(dāng)時(shí),很多媒體都不重視蘋(píng)果的信息,但這與Mac用戶(hù)息息相關(guān)。
1998年,正是第一款iMac筆記本電腦發(fā)售之年,喬布斯在這次主題演講中透露了iMac的很多細(xì)節(jié),然而,在著手解決公司的戰(zhàn)略問(wèn)題前,他已經(jīng)思考了好幾個(gè)月時(shí)間。
當(dāng)時(shí),蘋(píng)果存在的眾多問(wèn)題中,有一個(gè)便是多個(gè)系列產(chǎn)品的標(biāo)號(hào)令人眼花繚亂,也沒(méi)有明確的含義。喬布斯剔除了分類(lèi)的復(fù)雜性,僅用一個(gè)四方形網(wǎng)格來(lái)表示四大類(lèi)產(chǎn)品,即個(gè)人臺(tái)式機(jī)、個(gè)人筆記本電腦、企業(yè)臺(tái)式機(jī)及企業(yè)筆記本電腦。
喬布斯明晰的觀點(diǎn)為我?guī)?lái)了一個(gè)啟示:提供復(fù)雜的產(chǎn)品將為消費(fèi)者和公司自身帶來(lái)一些困擾。首先,它會(huì)讓消費(fèi)者感到迷糊,尤其是當(dāng)一種產(chǎn)品擁有兩個(gè)或以上版本時(shí)。其次,它會(huì)增加操作成本和復(fù)雜性。
舉個(gè)例子,打印機(jī)只有一種制造途徑,不過(guò),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中卻分裂為多種不同的產(chǎn)品陣容。在交易過(guò)程中,不同款式打印機(jī)需要不同的配件,或者不同的服務(wù)選擇。無(wú)論如何,它本質(zhì)上也就是一件庫(kù)存商品,需要被追蹤、上市待售、出售以及售后服務(wù),整個(gè)流程中,成本一直在增加。
按營(yíng)收來(lái)計(jì)算,蘋(píng)果已成為全美最大的科技企業(yè),目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括五大類(lèi),經(jīng)營(yíng)范圍遍布166個(gè)國(guó)家,這些都會(huì)使公司本身的復(fù)雜性有所增加。為什么要讓企業(yè)變得這么復(fù)雜呢?明晰且簡(jiǎn)單的工作方式豈不是更好。
現(xiàn)在,讓我們一起來(lái)對(duì)蘋(píng)果和惠普計(jì)算機(jī)的分類(lèi)情況進(jìn)行比較。1998年喬布斯制定的四方形網(wǎng)格分類(lèi)法如今依舊適用,筆記本電腦現(xiàn)在有兩種版本,根據(jù)屏幕尺寸大小來(lái)加以區(qū)分;臺(tái)式機(jī)有3種,分別適用于不同的需求,總共有6種機(jī)型。當(dāng)然,蘋(píng)果還提供不同內(nèi)存、硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器及屏幕尺寸的機(jī)型,但萬(wàn)變不離其宗。
在惠普官網(wǎng)上,我查到了多種機(jī)型:“日常計(jì)算”有6款,超級(jí)移動(dòng)設(shè)備有5款,高性能筆記本有6款,Envy系列有4款機(jī)型,總共有21款不同類(lèi)型的筆記本電腦。還沒(méi)有盤(pán)點(diǎn)臺(tái)式機(jī)機(jī)型總數(shù)的前提下,光筆記本就有如此多選擇,事實(shí)上真的有必要嗎?
明晰度對(duì)于企業(yè)而言是十分有益的,從這個(gè)故事中我們也可以感受到,很多具有一定實(shí)力的公司總在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、更新。當(dāng)然,1998年蘋(píng)果面臨的復(fù)雜性遠(yuǎn)不及惠普如今面臨的水平,不過(guò),“保持簡(jiǎn)單”的道理依舊可以遵循。換句話(huà)說(shuō),惠普如今面臨的困境只不過(guò)是蘋(píng)果的倍數(shù),但根本教訓(xùn)仍然成立:一個(gè)精簡(jiǎn)的產(chǎn)品組合將會(huì)對(duì)惠普有利。