2011年對蘋果而言是個大喜大悲年：該公司在2011年刷新銷售記錄，盈利最高，但蘋果前CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯于10月份與世長辭。

今年初，喬布斯離開蘋果接受治療，再次將公司管理大權交給首席運營官蒂姆·庫克（Tim Cook）。喬布斯繼續(xù)擔任CEO，僅在今年3月份發(fā)布iPad 2及6月份召開的蘋果全球開發(fā)者大會（WWDC）上發(fā)布iCloud和iOS 5時公開亮相。他最后一次公開露面是在蘋果新總部建設計劃出爐后出席的庫比蒂諾市議會。

2011年8月份，喬布斯卸任蘋果CEO，蘋果董事會推選庫克為接班人，喬布斯擔任董事長。2011年10月5日，喬布斯在家中逝世，10月4日，庫克和蘋果發(fā)布最新款iPhone。

另外，蘋果還流失兩名高管：2011年3月份，在蘋果效力22年的Mac軟件副總裁伯特蘭·賽萊特（Bertrand Serlet）決定離開蘋果從事科學事業(yè)。加盟蘋果之前，伯特蘭曾在喬布斯創(chuàng)建的NeXT Computer公司工作。之前，他曾在施樂帕洛阿爾托研究所工作4年。蘋果零售掌門羅恩·約翰遜（Ron Johnson）也離開蘋果，曾幫助創(chuàng)建蘋果第一家零售商，并花費10年時間將蘋果零售業(yè)務打造為一個強大帝國。約翰遜11月份離開蘋果，出任J.C. Penney CEO。

盡管蘋果高層發(fā)生變動，但2011財年業(yè)績相當不錯，利潤高達259億美元，營收1080億美元?，F(xiàn)金及有價證券為810億美元，超過美國國庫。蘋果市值曾超過美國?？松梨?，成為市值最高的公司，但?？松梨诤髞碛謯Z走這一桂冠。

同2009年一樣，2011年蘋果產(chǎn)品發(fā)布主要是對現(xiàn)有硬件升級。iPhone 4S就是iPhone 4的強化版，處理器速度更快，攝像頭更好，支持新語音助力應用Siri。Siri迅速成為iPhone 4S的標志性功能，備受開發(fā)人員青睞，為之添加更多功能。

顧客和媒體預期蘋果會發(fā)布一款完全不同的手機。鑒于蘋果推遲數(shù)月時間發(fā)布iPhone 4S，傳言稱蘋果將推出一款全新的產(chǎn)品。盡管人們對iPhone 4S表示失望，但在上市幾天內(nèi)，iPhone 4S已經(jīng)成為蘋果最暢銷產(chǎn)品，致使蘋果和運營商合作伙伴庫存緊張。

iPhone 4S發(fā)布前發(fā)生了一件匪夷所思的事情：蘋果丟失一款iPhone原型機。與去年丟失的iPhone 4無意中泄漏到網(wǎng)上不同，這款原型機并未浮出水面。這次事件的余波是蘋果安全部門丑聞，蘋果安全部門通過錄像跟蹤至一家舊金山居民家中，在搜索無果后對居民及其家人的移民身份發(fā)出威脅。這名居民后來表示，他將蘋果安全人員誤認為警察，他們沒有明確表明其身份。他聘請律師準備起訴蘋果。

2011年蘋果遭遇的另一大糗事是iPhone上存儲未加密位置跟蹤文件被發(fā)現(xiàn)。研究人員發(fā)現(xiàn)iPhone上的數(shù)據(jù)覆蓋一年的位置記錄，或用于跟蹤用戶所到之處及其住所。蘋果對此緘默一周后解決了這一問題，表示該文件用于加快跟蹤速度，提供群位置數(shù)據(jù)庫。數(shù)周后，蘋果對軟件升級，將數(shù)據(jù)庫時間縮短為7天，并取消在本土手機上繼續(xù)存儲文件，但這并未阻止蘋果陷入“位置門”事件。

2011年蘋果硬件明星是iPad 2。iPad 2速度高，外部設計更精巧，配置雙攝像頭，為人們使用蘋果FaceTime視頻聊天提供便捷。該設備帶動了蘋果零售店業(yè)務，其銷量遠高于第一代iPad。

蘋果還在2011年推出Thunderbolt高速數(shù)據(jù)端口，由蘋果和英特爾協(xié)作開發(fā)。蘋果今年2月份升級其MacBook Pro計算機產(chǎn)品陣營時，首次將Thunderbolt技術推向市場。去年一年，蘋果其它計算機和顯示器產(chǎn)品升級至Thunderbolt技術，但Mac Pro臺式機例外。

今年7月份，蘋果發(fā)布Mac OS X最新版本——Lion，是蘋果最便宜的升級版本，收費30美元，首次只提供數(shù)字下載版本，通過Mac App Store下載。作為軟件升級的一部分，Mac App Store今年1月份上線。Lion上市第一天就成為蘋果最暢銷Mac OS X。

蘋果軟件帝國并非都是一帆風順。蘋果重新推出的Final Cut Pro視頻編輯軟件就遭到大量長期用戶質疑，用戶責備蘋果新推出的該視頻編輯軟件與之前版本支持的文件不兼容，并削減了重要功能。蘋果辯解稱重新整改是為了轉向英特爾處理器，并承諾在下一個版本中恢復部分老功能。競爭對手乘虛而入，迅速向倒戈者提供大幅優(yōu)惠。

蘋果零售店和iPod今年都將走過10個年頭，這兩個領域不再會有太大改變。今年，蘋果零售帝國繼續(xù)擴張，新開40家零售店，人流量創(chuàng)下歷史紀錄。相比之下，iPod銷量持續(xù)下滑，蘋果也沒有對iPod升級。

今年蘋果官司經(jīng)常見諸報端，尤其是與三星的官司。蘋果今年4月份將矛頭指向三星，指控三星全盤抄襲蘋果產(chǎn)品設計，其中包括iPhone和iPad設計，并指控三星侵犯蘋果大量專利，兩家公司的專利官司在全球范圍打得如火如荼。三星迅速回擊，雙方均要求禁止對方產(chǎn)品進入不同國家的市場。雙方法律戰(zhàn)將于明年才能見分曉，但澳大利亞已經(jīng)發(fā)布暫時禁令了。

一家名為Lodsys的公司還將蘋果開發(fā)者列為被告，聲稱自己擁有覆蓋開發(fā)功能的專利，并開始與開發(fā)者達成許可交易，蘋果試圖通過法律手段解決爭端，但預計今年底之前不會有重大進展。

蘋果也使用法律手段為自己辯護，在收購北電網(wǎng)絡專利組合時成為投資財團的投資領頭羊。今年7月份，SEC出示的文件顯示，收購北電網(wǎng)絡的財團出資45億美元，其中蘋果出資26億美元。北電網(wǎng)絡專利一直是個熱門，其專利涵蓋了無線4G、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、光纖語音、互聯(lián)網(wǎng)和半導體技術領域。

最后需要指出的是，2011年未投入生產(chǎn)的傳言產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可能在2012年上市。傳言產(chǎn)品有蘋果電視，據(jù)說喬布斯生前對該產(chǎn)品興趣濃厚。喬布斯傳記作者沃爾特·艾薩克森（Walter Isaacson）也在其傳記中對此事有詳細報道。喬布斯傳記一書今年10月份上市，并迅速成為暢銷書。傳言產(chǎn)品還包括徹底變臉的MacBook Pro、iPhone 5和配置極佳顯示屏的iPad 2后繼產(chǎn)品。