電信運(yùn)營(yíng)商只有學(xué)會(huì)合作并關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，才能在未來(lái)的10年中得以生存，監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)為運(yùn)營(yíng)商提供相應(yīng)的工具和必要的頻譜。

太平洋電信理事會(huì)高級(jí)顧問(wèn)Mark Hukill對(duì)2020年電信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r提出了上述看法。他表示，只有那些能夠改變自身業(yè)務(wù)模式、更加注重合作與伙伴關(guān)系、向用戶(hù)提供定制的智能服務(wù)、滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和體驗(yàn)質(zhì)量的電信公司，才能存活到2020年。成功的電信公司必須同時(shí)規(guī)劃部署未來(lái)的應(yīng)用，而不是在考慮下一個(gè)重點(diǎn)前只有一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。

亞洲的主要趨勢(shì)將影響2020年電信行業(yè)的前景，這些趨勢(shì)包括：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的興起（這將對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生重大影響）、內(nèi)容供應(yīng)商成為主要買(mǎi)家并在某些情況下成為網(wǎng)絡(luò)容量的建造者、視頻變得更加個(gè)性化并實(shí)行非捆綁銷(xiāo)售、數(shù)據(jù)中心日益集中。

不過(guò)，Hukill表示，在未來(lái)10年中，電信公司的成功將在很大程度上取決于當(dāng)?shù)卣牧己谜?，如?guó)家寬帶建設(shè)、競(jìng)爭(zhēng)和頻譜分配等。

“這是一個(gè)有點(diǎn)棘手的問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家都有不同的問(wèn)題，并且各自都擁有自己的解決之道。”他說(shuō)，“例如，比較美國(guó)、中國(guó)和日本的寬帶政策，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這3個(gè)國(guó)家有著非常不同的做法。”