北京時(shí)間1月20日早間消息（蔣均牧）Telenor匈牙利公司（Telenor Hungary）選擇引入諾基亞西門子（下稱“諾西”）的Serve atOnce Device Manager（SADM），以改善其用戶體驗(yàn)，同時(shí)降低客服成本。Telenor匈牙利的用戶將受益于終端設(shè)置的自動(dòng)管理。

SADM軟件能夠自動(dòng)識(shí)別任何移動(dòng)終端，并基于Telenor網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端進(jìn)行優(yōu)化，終端可以使用的服務(wù)的范圍取決于其規(guī)格。

“今天，用戶需要新的應(yīng)用程序和服務(wù)，但又不想陷入單獨(dú)設(shè)定它們的麻煩。”Telenor匈牙利首席技術(shù)官Gyorgy Koller表示，“諾西SADM的自動(dòng)終端管理使我們的用戶能充分用好他們的手機(jī)，使他們更愉悅，提高他們使用服務(wù)的潛在數(shù)量。”

對(duì)諾西SADM的部署、集成和支持也是協(xié)議的一部分。解決方案幫助自動(dòng)調(diào)整終端設(shè)置，無(wú)需用戶或客服的任何控制。這改善了用戶體驗(yàn)，降低了運(yùn)營(yíng)商客服的成本。

“我們的服務(wù)管理解決方案，將使運(yùn)營(yíng)商能夠通過簡(jiǎn)化終端設(shè)定工序來(lái)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。”諾西中東歐區(qū)Telenor團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Miroslav Vreljakovic表示，“該方案通過提升用戶忠誠(chéng)度、降低客服成本，保護(hù)和壯大了Telenor的業(yè)務(wù)。”