技術支持成本或影響Windows Phone 7普及
導讀:美國媒體今天刊文稱,盡管微軟將對手機廠商使用Windows Phone 7收費,但預計仍將有許多廠商使用這一新系統(tǒng)。不過,運營商的技術支持成本很可能成為影響Windows Phone 7普及的一個重要因素。
有利于應對專利權糾紛
微軟Windows Phone 7未來一年中的表現(xiàn)將回答一個重要的問題:手機廠商是否還愿意在智能手機中使用付費軟件?在谷歌推出Android系統(tǒng)之前,手機廠商有兩種選擇,要么推出自己的系統(tǒng),要么向微軟等公司購買軟件授權。
然而,谷歌打破了這一局面,并將Android系統(tǒng)免費提供給手機廠商使用。Gartner分析師肯·杜拉尼(Ken Dulaney)預計,微軟將對Windows Phone 7收取每部手機5至10美元的費用。業(yè)內(nèi)人士普遍同意這一看法。
那么,宏達電(HTC)、三星和LG等手機廠商為何要付費使用這一操作系統(tǒng)?答案是一句老話:“付出多少就會得到多少。”付費使用的模式也有著自身的優(yōu)勢。如果操作系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重問題,手機廠商將可以不必為此承擔責任。
IDC分析師阿爾·席爾瓦(Al Hilwa)表示,如果向微軟購買Windows Phone 7的授權,那么手機廠商在陷入相關的法律糾紛時將可以得到賠償。宏達電和摩托羅拉此前分別遭到蘋果和微軟的專利侵權訴訟。通過向微軟支付授權費,手機廠商將可以把相關的知識產(chǎn)權糾紛轉移給微軟。
杜拉尼表示:“開源是免費的,但如果一些事情出現(xiàn)問題,那么將無法找到替罪羊。從這一方面來說,向他人付費是值得的。”
廠商可承受授權費
此外,杜拉尼認為,微軟的授權費對手機廠商來說并不是太大的負擔。微軟的客戶也對此表示同意。宏達電發(fā)言人基思·諾瓦克(Keith Novak)表示:“授權費在手機的總成本中只是一小部分,在我們確定合作伙伴時不是考慮因素之一。”
實際上,Android系統(tǒng)也不是完全免費的。盡管手機廠商使用這一操作系統(tǒng)無需支付任何費用,但熟悉Android授權流程的知情人士表示,如果手機廠商希望在Android手機中預裝應用,例如Gmail和YouTube,那么谷歌將對此收費。谷歌拒絕對這一消息置評。
杜拉尼估計,Android系統(tǒng)這方面的成本與微軟Windows Phone 7的授權費大致相當。因此,手機廠商選擇哪一操作系統(tǒng)完全取決于各廠商自己的計劃。
多操作系統(tǒng)策略
第一批選擇Windows Phone 7的廠商主要是由于不希望“將雞蛋放在一個籃子里”。三星手機產(chǎn)品規(guī)劃主管尼克·迪卡洛(Nick DiCarlo)表示:“歸根結底,這是由于作為一家多系統(tǒng)廠商能獲得優(yōu)勢。”宏達電CEO周永明對此表示同意。他表示:“目前我們有Windows Phone 7和Android,我們將給予同樣的投入,并將由市場來選擇。”
不過,另一些廠商則更傾向于將資源投入到他們認為能獲得成功的操作系統(tǒng)中。在過去較長的時間內(nèi),微軟在手機市場一直未能成功,市場份額在iPhone推出后節(jié)節(jié)下降。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),到今年年中,Windows Mobile系統(tǒng)在全球智能手機市場的份額僅為5%,并且仍在下降中,而Android系統(tǒng)的市場份額則達到17%。
微軟此前的一些合作伙伴也正在放棄Windows Mobile。例如,摩托羅拉已經(jīng)轉向Android,并且成功推出了Droid系列手機?;萜蘸痛鳡栆矝]有參與微軟Windows Phone 7的首發(fā)。
技術支持成本較高
相對手機廠商,運營商新增一款操作系統(tǒng)會面臨更大的困難。Android、iOS、WebOS和黑莓操作系統(tǒng)均占據(jù)了一定地位。針對每一款操作系統(tǒng),運營商都需要專門的客服人員。咨詢公司PRTM分析師丹·海斯(Dan Hays)表示,這樣的技術支持成本將遠遠超過軟件授權費的成本。
目前,只有AT&T和T-Mobile決定運營Windows Phone 7手機,這些手機中的大部分將通過AT&T銷售。一些分析師認為,AT&T是在為2011年失去iPhone獨家運營商的身份做準備。AT&T目前也是黑莓Torch的獨家運營商。
席爾瓦表示:“最終,付費使用Windows Phone 7系統(tǒng)很可能是值得的,但這些手機還需要被市場接受。”