印度政府官員8月13日表示，黑莓手機制造商RIM公司承諾為印度政府提供解決解碼黑莓手機加密信息的技術(shù)方案，以緩解該國對黑莓手機信息保密的憂慮。至此，RIM公司似乎已經(jīng)向信息“監(jiān)管門”低頭妥協(xié)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，此一“閘門”打開，將會有更多國家要求RIM公司提供黑莓手機數(shù)據(jù)解密支持，黑莓手機的端對端加密技術(shù)的魅力，恐將逐漸消退。分析人士認為，盡管RIM公司高層接連表示對解決“監(jiān)管門”有信心，但仍難挽回客戶對黑莓手機的信任，RIM公司正面臨客戶流失的挑戰(zhàn)。受“監(jiān)管門”影響，RIM公司的股價在進入8月份以來已經(jīng)跌去約6%。

信息安全之辯

路透社16日援引印度政府高級官員的話稱，RIM公司已經(jīng)向印度當局提供重要的信息和工具，以協(xié)助監(jiān)控黑莓手機的無線郵件與即時信息通訊服務(wù)。此前，印度政府對RIM公司發(fā)出最后通牒，要求該公司內(nèi)部加密網(wǎng)絡(luò)在8月31日之前對印監(jiān)管部門透明化，以便于獲得黑莓手機發(fā)送的加密訊息，否則將禁止RIM公司的企業(yè)電子郵件和短信息服務(wù)。

新興經(jīng)濟體市場是RIM公司主要的業(yè)務(wù)增長點，據(jù)該公司2009年財報顯示，該公司在北美市場以外的銷售收入占到全年150億美元收入的37%，遠高于2005財年的23%。其中印度是RIM公司在全球業(yè)務(wù)增長最快的一個市場，如果黑莓手機在該地區(qū)遭禁，那么就意味著4100萬名印度用戶將只能用黑莓手機來打電話和瀏覽網(wǎng)頁。

業(yè)內(nèi)人士稱，黑莓手機的端到端強加密技術(shù)，令各國政府無法對黑莓的通信數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，而且所有黑莓手機的通信數(shù)據(jù)，全部需經(jīng)由RIM公司的海外服務(wù)器，因此威脅了“國家安全”，而這對部分恐怖主義活躍的新興國家來說，顯然是一個潛在的威脅。印度安全部門甚至懷疑，2008年孟買恐怖襲擊的恐怖分子正是通過黑莓手機的加密服務(wù)策劃和發(fā)動的。

有分析人士認為，政府擔(dān)心恐怖分子利用黑莓手機謀劃恐怖活動，未免有些矯枉過正。亞洲最大的信息技術(shù)出版集團CyberMedia公司的主編普拉桑托羅伊指出，恐怖分子將會采用一種實際上無法追蹤的模式進行通訊，而黑莓手機上的大多數(shù)電子郵件并非是無法追蹤的，這些郵件在整個傳輸過程中并不都是處于加密狀態(tài)。

RIM公司副總裁羅伯特·E·克勞則在12日與印度內(nèi)政部官員舉行會議后表示，他對解決印度政府計劃禁止黑莓手機服務(wù)的問題感到樂觀。但該公司表示，“在任何情況下，黑莓針對企業(yè)用戶設(shè)計的安全架構(gòu)都不允許RIM或任何第三方閱讀加密數(shù)據(jù)。政府擁有大量的資源和方法來保證國家安全，但執(zhí)法部門也不能侵犯商業(yè)安全需求。”并自信“各國政府封殺黑莓手機是費力不討好的事情。”

經(jīng)濟損失迫在眉睫

受信息“監(jiān)管門”拖累，黑莓手機正在面臨嚴峻的客戶流失挑戰(zhàn)。RIM正在努力消除華爾街大公司對黑莓手機電子信箱服務(wù)安全性的擔(dān)憂。

據(jù)市場調(diào)查研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，目前全球四大智能手機平臺排名分別是Symbian、黑莓手機、Android和蘋果iOS。黑莓手機在第二季度的銷量為1120萬部，市場份額略有下降。

據(jù)悉，RIM公司已經(jīng)與包括高盛集團和摩根大通在內(nèi)的華爾街巨頭舉行過電話會議，解釋黑莓手機信息安全問題。目前至少有一個華爾街大客戶向RIM公司發(fā)出警告稱，不滿意該公司的解釋，希望再次聽取其進一步解釋。分析師斯科特·薩瑟蘭表示，RIM公司必須得讓客戶相信其手機信息系統(tǒng)的安全性不存在問題。

國內(nèi)知名IT評論員洪波(博客)則表示，對RIM公司來說，保護黑莓商業(yè)客戶的通信秘密和通信安全，是其生意的關(guān)鍵，如果RIM公司不能保護客戶的通信安全，它就會被客戶拋棄。但對政府來說，RIM公司的商業(yè)邏輯并非其關(guān)切的核心問題，國家安全的優(yōu)先級要遠遠高于生意，尤其是一家外國公司的生意。

開拓天際APP負責(zé)人林興陸則告訴中國證券報記者，信息安全對于手機用戶來說都是相對的，黑莓手機最主要的競爭優(yōu)勢在于它便捷的電子郵件推送功能，而并非內(nèi)部加密網(wǎng)絡(luò)，除了這方面優(yōu)勢，黑莓手機在其他方面并沒有太多突出的地方，所以比起信息“監(jiān)管門”，其來自蘋果iPhone和Android手機的挑戰(zhàn)更加嚴峻。