MarketWatch今日撰文稱(chēng)，近期的一份研究報(bào)告揭示了智能手機(jī)市場(chǎng)的一個(gè)重要趨勢(shì)，而這個(gè)趨勢(shì)，許多消費(fèi)者和投資者之前很可能已經(jīng)模模糊糊地意識(shí)到了——黑莓正在死去。

聽(tīng)上去似乎有些危言聳聽(tīng)，而這又是千真萬(wàn)確，殺手便是蘋(píng)果的iPhone和Google(GOOG)的Android操作系統(tǒng)，后者正在推動(dòng)宏達(dá)電等一系列廠家的產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

ChangeWave Research截至六月底(正好是iPhone 4上市的前夜)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Research in Motion(RIMM)和其黑莓系列產(chǎn)品在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位已經(jīng)是岌岌可危，只要蘋(píng)果(AAPL)旗下iPhone的需求再有那么一波小小的增長(zhǎng)，就將很快把RIM從他們的寶座上踢下來(lái)。

更加要命的是，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，用戶對(duì)于黑莓產(chǎn)品的不滿正在不斷增長(zhǎng)，而他們對(duì)蘋(píng)果的產(chǎn)品卻愈來(lái)愈熱心，這就意味著黑莓的滑落軌跡短時(shí)間之內(nèi)是很難改變的。

與三月間的上一次調(diào)查結(jié)果相比，蘋(píng)果在智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額又增長(zhǎng)了一個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了34%的史上最高水平。與此同時(shí)，RIM則在持續(xù)失血之中，從九十天之前的38%下滑到34%。換言之，只要RIM的這種勢(shì)頭持續(xù)下去，他們將很快失去自己的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，畢竟他們現(xiàn)在已經(jīng)從高高在上滑落到了與蘋(píng)果難解難分的程度。

當(dāng)然，值得指出的是，調(diào)查是發(fā)生在蘋(píng)果最新的iPhone產(chǎn)品上市之前，因此自然也不可能體現(xiàn)所謂天線門(mén)事件的影響。蘋(píng)果的最新產(chǎn)品存在嚴(yán)重的天線接收問(wèn)題，以至于Consumer Reports雜志明確表態(tài)不推薦這一產(chǎn)品，而且還建議投資者在手機(jī)的特定部位貼上膠帶來(lái)解決問(wèn)題。蘋(píng)果方面對(duì)此問(wèn)題的反應(yīng)非常傲慢自大，他們對(duì)消費(fèi)者指手畫(huà)腳，將責(zé)任推諉到信號(hào)顯示軟件身上，而且還在自己的論壇刪除和Consumer Reports不利文章相關(guān)的鏈接，這些做法猶如火上澆油，給蘋(píng)果造成了一場(chǎng)小小的公關(guān)危機(jī)。

不過(guò)，即便我們將近期的這些問(wèn)題納入考慮，也無(wú)法否認(rèn)一個(gè)最基本的事實(shí)，即蘋(píng)果的iPhone 4依然是一個(gè)炙手可熱的存在，畢竟它在上市的最初三天就售出了170萬(wàn)部。歸根結(jié)底，在蘋(píng)果的iPhone周?chē)?，已?jīng)聚集起了一群忠心耿耿的消費(fèi)者，因此天線門(mén)哪怕近期以來(lái)一直霸占著大小媒體的頭條，但是它能夠?qū)μO(píng)果的品牌造成怎樣程度的實(shí)質(zhì)性損害，還是非常值得懷疑的。

RIM和他們的黑莓則是另外一番景象，愈來(lái)愈失去消費(fèi)者的寵愛(ài)是他們不得不面對(duì)的一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題。未來(lái)的消費(fèi)者當(dāng)中只有6%表示他們屬意RIM的產(chǎn)品，為調(diào)查當(dāng)中比例最低的人群。蘋(píng)果則恰好相反，擁有最高的支持率，潛在買(mǎi)家中有超過(guò)半數(shù)都打算購(gòu)置一部iPhone。蘋(píng)果在這一項(xiàng)當(dāng)中的成績(jī)較之九十天前躍升了二十一個(gè)百分點(diǎn)之多。

基于Android的宏達(dá)電智能手機(jī)也是大贏家，有19%的未來(lái)買(mǎi)家中意他們的產(chǎn)品，而九十天前，這一比例為12%。

蘋(píng)果和其iPhone何以會(huì)對(duì)RIM和黑莓造成如此強(qiáng)烈的沖擊，這早已不是什么秘密了。ChangeWave的調(diào)查指出，在黑莓用戶當(dāng)中，只有30%的人對(duì)自己的手機(jī)表示“非常滿意”，而在蘋(píng)果的用戶當(dāng)中，這一比例為73%，相當(dāng)于前者的兩倍有余。更加應(yīng)該指出的是，RIM產(chǎn)品的滿意度最近七次調(diào)查中一直在持續(xù)下滑，這一趨勢(shì)從2008年秋季就已經(jīng)開(kāi)始了。誠(chéng)然，蘋(píng)果的天線門(mén)是在調(diào)查結(jié)束之后爆發(fā)的，但是假如蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)者滿意度方面，RIM已經(jīng)成了自己必須認(rèn)真對(duì)待的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，蘋(píng)果肯定會(huì)拿出辦法來(lái)的。

簡(jiǎn)而言之，蘋(píng)果的iPhone銷(xiāo)售增長(zhǎng)勢(shì)頭依然強(qiáng)勁，而且消費(fèi)者對(duì)這種智能手機(jī)還是有著很高的滿意度的，與此同時(shí)，Android手機(jī)也是來(lái)勢(shì)洶洶，而在這種背景之下，愿意購(gòu)買(mǎi)黑莓的人已經(jīng)愈來(lái)愈少了，而且正在使用著黑莓的人們，對(duì)自己的手機(jī)其實(shí)也不怎么滿意。

銷(xiāo)售量的下滑和消費(fèi)者的不滿對(duì)于黑莓而言無(wú)疑是接連的兩記重拳，也坐實(shí)了許多人認(rèn)為它面對(duì)iPhone和Android的輪番沖擊，注定將持續(xù)走下坡路的懷疑。

ChangeWave Research的調(diào)查結(jié)束于6月24日，超過(guò)4000名消費(fèi)者接受了調(diào)查。