北京時間3月14日消息,據(jù)國外媒體今日報道,蘋果宣布,如果消費者的平板電腦iPad因為電池壽命到期而無法使用,公司將為其更換一部新的iPad,只收取99美元的服務費和6.95美元的運費。
蘋果在iPad的常見問題解答中表示,如果iPad電池性能逐漸衰退無法進行充電,蘋果將為消費者更換一部新機器,只收取一定的服務費。如果用戶通過蘋果技術支持中心申請服務的話,將在一周之內(nèi)更換新機。
但蘋果補充稱,如果消費者的iPad因不當使用受損,例如意外損壞、接觸液體、拆解、未經(jīng)授權服務或修改,或者如果iPad不是因為部件故障而導致工作不正常,那么將無法享受到更換新機服務。
此外,蘋果還警告稱,消費者更換新iPad時無法保留原先的個人信息,因此建議用戶在送修iPad之前先通過iTunes進行數(shù)據(jù)備份。
分析人士指出,消費者要花100多美元更換一部新iPad,或者有可能是部翻新機,蘋果似乎算盤打得相當不錯。蘋果延續(xù)了此前對iPhone的服務政策。2007年,美國納稅人和消費者權益基金會(Foundation for Taxpayer and Consumer Rights)投訴蘋果和AT&T沒有在推出iPhone之時就公布電池更換計劃的收費和服務情況。蘋果此次提前公布iPad的電池更換計劃似乎也是為了避免再次招致麻煩。