花“上億美元”從高通挖來的桑杰·賈能否成為摩托羅拉起死回生的手術師呢？從目前的情況來看，這個作風凌厲的實干派，對于摩托羅拉來說似乎是個明智的選擇。

一家以慢著稱的公司何以能突然加速？“評估、評估、再評估”，這是摩托羅拉公司聯(lián)合首席執(zhí)行官、移動終端事業(yè)部首席執(zhí)行官桑杰·賈的回答，他指的是對項目進行詳盡的調查與分析。不過，最重要的戰(zhàn)略決定是桑杰·賈在摩托羅拉內部成立了一個專注于GoogleAndroid操作系統(tǒng)的小型團隊，在基于原本計劃搭載WindowsMobile系統(tǒng)的機型上，開發(fā)出了Droid手機。

8周內接連發(fā)布5款智能機新品，摩托羅拉似乎要向外界證明它絕地反擊的能力遠遠超出人們的想象。在一口氣推出了4款智能機之后，摩托羅拉最近又推出基于GoogleAndroid平臺的最新款手機ME600，并給它取了一個有趣的名字——“智游后空翻”。

摩托羅拉公司副總裁兼手機業(yè)務總經(jīng)理約翰·格杰德說，桑杰·賈堅定不移的Android路線，正在把這家公司拉出了策略左右搖擺、市場反應緩慢的泥沼。

一切似乎開始好轉。2009年摩托羅拉每股運營虧損只有0.05美元，要知道2008年這個數(shù)字是1.87美元，扭虧已經(jīng)不再是問題，不過最重要的問題是，如何搭上Google的順風車真正恢復摩托羅拉往日的雄風。對于外界一直批評摩托羅拉推新品速度緩慢，約翰·格杰德說，“過去一年，我們專注于打造Android平臺，現(xiàn)在，摩托羅拉可以依靠這一統(tǒng)一的平臺在較短時間內實現(xiàn)產品更新，改變以往市場反應緩慢的形象。在今年，摩托羅拉將針對不同市場陸續(xù)推出幾十款Android手機，每個月都會有新產品推出。”

Google的Android平臺似乎已經(jīng)成了拯救摩托羅拉走出谷底的良藥。約翰·格杰德毫不掩飾自己對與Google合作的熱情，他表示，An－droid戰(zhàn)略使得摩托羅拉擺脫了產品研發(fā)面臨的 “在不同操作系統(tǒng)平臺之間徘徊”的問題，以前這個困擾讓摩托羅拉浪費了大量的精力。“我們還會保留摩托羅拉一些經(jīng)典的軟件傳統(tǒng)項目，但是新手機會毫不猶豫地采用Google的Android系統(tǒng)，因為這套系統(tǒng)可以幫助摩托羅拉與iPhone抗衡。”

復興新政

2008年8月，桑杰·賈走馬上任。此前，他曾經(jīng)在手機芯片巨頭高通工作多年。剛上任的時候，桑杰·賈要求手機業(yè)務部門15名高管各自寫出摩托羅拉存在的問題，結果大多數(shù)人都認為，癥結出在決策緩慢。桑杰·賈認為，這是由于工程師和市場之間缺少一個高效溝通的橋梁。

比如，摩托羅拉在手機中使用的芯片、操作系統(tǒng)和其他軟件的數(shù)量就能證明這一點，諾基亞等手機廠商都根據(jù)少數(shù)幾個標準設計生產手機，但摩托羅拉幾乎每款手機都是從頭設計。桑杰·賈剛上任時，摩托羅拉使用二十多種尺寸不同、要求使用不同軟件的顯示屏。這就造成了新品的開發(fā)周期長同時成本高，也讓客戶感到無所適從。

野村證券的分析師理查德·溫莎說：“桑杰·賈最艱巨的任務是使摩托羅拉能與市場更好地接軌，盡快在市場上推出新產品。”不可否認，這個偉大的公司有一筆巨大資產那就是技術文化，不過，如何將其與市場文化融合，似乎并不是一件容易的事情。為了讓溝通管道更加暢通無阻，桑杰·賈重新設計了摩托羅拉手機業(yè)務部門管理架構，建立了集中化的技術、營銷、產品管理和長期產品規(guī)劃團隊。他還成立了一個理事會，供各部門溝通意見、達成共識。

除此之外，桑杰·賈做出了以Android智能手機為主線的決定，以期使摩托羅拉走出手機銷售增量整體下滑困境，這條道路的本質是追求較高的單機利潤。相比以前的非Android機，摩托羅拉近期新推的Cliq和Droid等產品可以為該公司創(chuàng)造以往機型四倍的毛利。從另外一個角度來說，摩托羅拉只需要在一年里賣出1000萬部Android手機，就可獲得以往整個手機業(yè)務總利潤的一半。

軟件雄心

在桑杰·賈大刀闊斧的改革中，他做出的最果斷的決定是將摩托羅拉原來在智能手機上的五六條產品線幾乎全部砍掉，只留下了Android，其中甚至包括其擅長的Symbian手機，資源全部集中投入Android手機的開發(fā)。就在去年6月中旬，摩托羅拉還在硅谷宴請了約100名Android開發(fā)人員。

事后證明，摩托推出的基于Android的手機Droid在美國大獲成功，這也使得人們看到了摩托復興的希望。通過推出將Twitter、Facebook、Myspace、通訊錄等社區(qū)的個人賬戶集成在一起的MotoBlur平臺以及支持Android的手機軟件應用商店“智件園”，人們看到了摩托在軟件領域的整合實力和決心。

桑杰·賈在摩托羅拉內部創(chuàng)立了6個團隊，分別專注于特定的軟件領域，包括社交網(wǎng)站和定位服務。其中一個團隊還專門開發(fā)企業(yè)電子郵件產品。桑杰·賈表示，未來20多款Android手機將會讓人們看到摩托羅拉軟件開發(fā)的萬丈雄心。

沒錯，摩托羅拉試圖通過軟件來樹立自己的新形象，但這也存在一定的風險。在人們的印象中，這家公司的優(yōu)勢在于硬件與設計，比如其“刀鋒”手機曾風靡全球。分析師們指出，摩托羅拉需要繼續(xù)做足軟件的功夫，因為現(xiàn)在的競爭環(huán)境已經(jīng)截然不同了。

2008年10月，摩托羅拉宣布將開發(fā)Android手機。桑杰·賈和他的團隊聚在一起討論問題，周圍擺滿了手機模型和軟件示意圖。在持續(xù)了4個小時的會議上，桑杰·賈決定取消了所有采用其他操作系統(tǒng)的摩托羅拉手機，其中甚至包括WindowsMobile。

桑杰·賈對軟件開發(fā)人員的要求以嚴厲著稱。他經(jīng)常要求設計團隊反復修改軟件程序，理由只有一個，產品要盡可能的完美。

當多數(shù)軟件開發(fā)都已完成后，下一個任務是去說服運營商并和他們談論合作。如今，摩托羅拉與T-Mobile達成了協(xié)議。雙方都認為手機信息應當盡量簡單，并且應當將各類網(wǎng)絡服務整合到一起，T-Mobile非常贊同這一觀點，并成為了摩托羅拉Cliq手機的首家運營商。

社交手機

對于所有的手機大佬來說，在全球經(jīng)濟危機時刻實施復興計劃是一個巨大的挑戰(zhàn)。與此同時，摩托羅拉還要小心那些新的入侵者，諸如蘋果、Google這樣的公司。[!--empirenews.page--]

三年前，摩托羅拉的軟件主管里克·歐斯特羅提出了一條建議，在公司內部引發(fā)了一場大爭論，幾名摩托羅拉高管對此提出了反對意見。他們認為，摩托羅拉的產品線已經(jīng)足夠豐富和復雜了，沒有必要再增加新的產品線，那樣只會增加風險。但正是這個差點被否決的建議最終觸動了摩托羅拉的神經(jīng)。在摩托羅拉紹姆堡總部大樓12層的一個會議室中，歐斯特羅建議：利用GoogleAndroid操作系統(tǒng)，針對剛剛萌芽的社交網(wǎng)站開發(fā)一個新的產品線。

摩托羅拉的決策層最終同意了這個項目。如今，歐斯特羅有關社交手機的想法被視為摩托羅拉手機業(yè)務核心戰(zhàn)略的重點。去年9月，摩托羅拉推出了首款Android手機，該產品被命名為Cliq。“用戶的工作與個人生活之間的界限正在逐漸消失。我們則希望在工作與生活之間找到一個有效的切入點。”摩托羅拉的軟件研發(fā)人員說。這款手機使用摩托羅拉自主開發(fā)的Blur軟件來創(chuàng)建一個社交網(wǎng)站的命令中心，將MySpace、Twitter、Facebook及其他大型社交網(wǎng)站整合到一起。用戶只需滑動屏幕，即可將自己發(fā)布的信息同步到相關聯(lián)的每個社交網(wǎng)站中。從通訊錄到電子郵件，Cliq手機的所有功能都被植入了社交網(wǎng)站的功能。

而最近推出的ME600是摩托羅拉首款在中國市場推出的支持自行研發(fā)的MOTOBLUR功能的智能手機。所謂MOTOBLUR功能是一種基于GoogleAndorid系統(tǒng)開發(fā)的界面，其最大的好處就是能夠實現(xiàn)實時同步通訊錄、郵件、消息、照片等內容，并且可以將這些內容更新并直接推送至手機用戶的主屏幕上。

“你可以用‘后空翻’或桌面電腦的模式免提欣賞音樂或觀看視頻。在數(shù)碼相框模式下您還可以向周邊人炫耀您最新的探險經(jīng)歷。您甚至能將 ‘后空翻’ME600手機變成一個早起時的床頭數(shù)字鬧鐘。”約翰·格杰德說，這一切非常有趣。“而在中國，為了迎合用戶的使用習慣，我們還與人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等主流的社交網(wǎng)站合作，進一步增強了MOTOBLUR的實用性，突出社交手機的功能。”

摩托羅拉認為，將Blur與Android整合在一起將幫助手機用戶更好地使用社交網(wǎng)站，比如，摩托羅拉Cliq手機的幾乎所有應用都與MySpace建立了聯(lián)系，用戶可以利用“好友狀態(tài)”功能告訴朋友，自己究竟身處世界的哪個角落。這一創(chuàng)意讓人過目不忘，。MySpace的高層對此表示贊賞，他們認為，摩托羅拉的想法充滿想象力，顯然沒有束手束腳。

“表面上看是摩托羅拉在產品結構上進行了創(chuàng)新，但以這種結構創(chuàng)新為標志，意味著摩托羅拉將會以一種差異化甚至是逆向思維能力，走接下去的路。”一位手機分析師說。

約翰·格杰德說：“我們花了過去一年的時間，徹底改變平臺，以便用更豐富的平臺技術開發(fā)出更快速的產品。”顯然，Blur軟件成為了摩托羅拉在手機軟件上大展拳腳的突破口。但是在手機軟件世界的競爭顯然異常激烈，摩托羅拉還將面臨一定的挑戰(zhàn)。“我們需要不斷地問自己，用戶究竟需要的是什么，這是我們最重視的事情。”桑杰·賈說。