2010年3月2日,歐盟批準了有關(guān)合并法國電信旗下Orange和德國電信旗下T-Mobile英國業(yè)務(wù)的計劃。
合并之前,Orange和T-Mobile在英國的市場份額分別排名第三和第四,排在它們之前的運營商分別是西班牙電信的O2和英國Vodafone。根據(jù)德國電信和法國電信的預(yù)測,合并后的新公司在英國將獲得超過28%的市場份額,從而超過O2和Vodafone成為英國最大的移動運營商。同時,合并產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)將幫助雙方節(jié)約超過40億歐元的費用。
壓力下的改革
這一合并計劃始于2009年6月,是雙方在探索國際化新途徑方面的一次試水。
從2006年開始,德國電信陷入利潤下滑的窘境。這一年,德國電信失去了230萬固話用戶,導致公司利潤大幅縮水。隨后推出的套餐捆綁、降低話費等一系列措施,都未能阻止固話用戶的流失。
2007年,德國電信CEOObermann針對公司當時情況,提出了一系列應(yīng)對措施。
第一,對處于成長期的移動業(yè)務(wù)實施海外擴張戰(zhàn)略,同時注重新技術(shù)的升級和應(yīng)用,發(fā)掘新的利潤增長點。
第二,對處于成熟期的固定業(yè)務(wù)市場,通過采取業(yè)務(wù)捆綁和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方式遏制客戶流失率上升。
第三,通過架構(gòu)重組節(jié)省成本。2009年德國電信正式實施“OneCompany”計劃,期望通過架構(gòu)重組節(jié)省成本,同時適應(yīng)未來業(yè)務(wù)平臺融合的需求。
Obermann的這三項戰(zhàn)略舉措中,第二項取得的成效是非常明顯的,除了客戶流失率得到遏制之外,新增的市場也給德國電信帶來了新的業(yè)務(wù)收入。第三項架構(gòu)重組尚處在實施初期,具體效果如何還有待考驗。相對而言,第一項海外擴張戰(zhàn)略也算比較成功。
截止到2009年,德國電信的海外業(yè)務(wù)營業(yè)額超過總營業(yè)額的50%,達到640億歐元。然而,目前該項戰(zhàn)略在德國電信最為重要的海外業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場—美國,卻出現(xiàn)了一些問題。2009年第三季度美國T-Mobile流失了大約7.7萬個客戶,在這種背景之下,德國電信迫切希望能夠開辟“第二戰(zhàn)場”,以確保市場結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和增長性。
和德國電信一樣,法國電信在發(fā)展過程中同樣面臨著固網(wǎng)客戶不斷流失、傳統(tǒng)的通信服務(wù)業(yè)務(wù)收入不斷下滑的局面。針對競爭帶來的利潤下滑以及核心業(yè)務(wù)萎縮等問題,法國電信同樣通過收購以及增加融合服務(wù)等措施來推動轉(zhuǎn)型,并尋求未來的發(fā)展。
法國電信在2006年到2008年期間,提出了“NExT”計劃(NewExperienceinTelecom Services )。目標是利用三年左右的時間,使公司在新盈利模式的幫助下,朝著綜合服務(wù)運營商的方向轉(zhuǎn)型。
國際化新途徑——海外合并
“合作”、“拓展海外市場”和“降低成本”,這三個戰(zhàn)略方向共同促成了德國電信和法國電信此次在英國業(yè)務(wù)方面的合并。合并之后,T-Mobile實力大大增強,足以改變原來在英國市場績效相對低下的狀況;Orange則借助T-Mobile的無線網(wǎng)絡(luò)資源提升了其邊際利潤。
具體而言,此次合并使雙方可以在以下幾個方面得到直接的收益。
第一,減少無線基站的數(shù)量,降低網(wǎng)絡(luò)投入成本。合并前Orange大約有1.3萬個2G基站和7000個3G基站,T-Mobile則有1萬個2G基站和7000個3G基站。合并后可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享,只需要總共3.2萬個基站便可以滿足通信需求,至少可以節(jié)省5000個左右的基站,大大降低了網(wǎng)絡(luò)投入成本。
第二,服務(wù)資源共享,降低服務(wù)成本。合并之后雙方計劃共享呼叫中心,在城市中心地帶削減功能重復的門店,取消重疊的職能部門。據(jù)專家估算,這一服務(wù)資源共享措施大約能夠節(jié)省15%的人力資源。目前兩個公司總共有員工1.9萬名,其中總部位于Bristol的T-Mobile大約有員工1.25萬名;總部位于倫敦的Orange大約有6500名員工。合并后預(yù)計有2000個工作位置可能會被取消。
第三,共享無線頻譜,節(jié)省投資成本。根據(jù)英國政府于2009年6月制定的“數(shù)字英國”計劃,到2012年底英國將具備為每位客戶提供移動寬帶服務(wù)的能力。為了達到這一目標,移動運營商需要共享部分頻譜,這將使Orange和T-Mobile的無線頻譜投資成本得到有效的控制。
第四,與終端廠商合作時,占據(jù)更為有力的議價地位。合并后的運營商將會給諸如Apple這樣的終端供應(yīng)商帶來更大的吸引力。目前Apple僅與O2展開了排他性合作,而Orange和T-Mobile一直嘗試著說服Apple擴大其合作的運營商列表。
如果單純從數(shù)量上來說,合并后英國的移動運營商從5家減少到4家,競爭程度似乎會降低。但實際上,兩家公司通過合并能夠大大提高經(jīng)營效率、增強競爭力。
Orange和T-Mobile合并的消息尚未塵埃落定,馬上就傳來Vodafone正在考慮與O2全面合并的消息。這充分說明,運營商之間的合并已成為其拓展國際化道路的一種新途徑,運營商對合并可能帶來的機會也有了更加清醒地認識。