揭秘蘋果供應(yīng)商:嘴巴不牢就沒有訂單
北京時(shí)間2月18日消息,據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,對(duì)于蘋果這家向零部件制造商支付了幾十億美元的公司來說,一套科學(xué)規(guī)范的供貨商行為規(guī)則就顯得必不可少。就像有人說的,“供貨商必須在一個(gè)沒有外界干擾條件下生產(chǎn)”。為了保證供貨商的絕對(duì)服從,蘋果會(huì)定期例行檢查。
幾名記者日前調(diào)查了為蘋果公司代工的深圳龍華富士康生產(chǎn)基地,當(dāng)?shù)亟鋫渖瓏?yán)。在探訪鄰近的觀瀾基地時(shí),記者與保安發(fā)生了肢體沖突。這件事表明,蘋果的供貨商在保守商業(yè)機(jī)密方面承受了巨大的壓力。
蘋果在防止消息泄露方面的另一個(gè)秘訣就是不到最后一分鐘絕不對(duì)供貨商透露信息。
和這個(gè)故事里其他受訪者一樣,一位蘋果產(chǎn)品零件的供貨商堅(jiān)持匿名接受采訪,他說:“通常情況是這樣,我們首先接到蘋果的電話,這個(gè)時(shí)候他們已經(jīng)很清楚想什么,然后會(huì)給我們一些選擇,接著我們把制造的樣品給他們看。蘋果在作出最終決定之前會(huì)對(duì)大量工程樣品進(jìn)行比較,這種情況有時(shí)候發(fā)生在距離傳聞滿天飛只有幾周。”
為了讓自己的產(chǎn)品不雷同于主流,蘋果還堅(jiān)持定制設(shè)計(jì)而不是選擇成品零件,這也讓許多供貨商感到頭疼。
一位韓國(guó)的供貨商的管理人員曾參與過多個(gè)蘋果的生產(chǎn)項(xiàng)目,他抱怨蘋果公司有時(shí)候會(huì)提出一些無理的要求。“蘋果堅(jiān)持要產(chǎn)品做到獨(dú)一無二,無論是尺寸還是規(guī)格。這就意味著我們既無法使用常見的生產(chǎn)線,也不能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次加工來出售給其它客戶。一旦按蘋果要求制造的產(chǎn)品出現(xiàn)剩余,就成了一堆廢品。”
一些蘋果供貨商表示,與蘋果的合同里附加保密條款是很正常的,供貨商一旦被發(fā)現(xiàn)違反合同條款,蘋果會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲制裁。為此,蘋果常常對(duì)供貨商進(jìn)行突擊檢查。
兩位了解內(nèi)幕的人士稱,到目前為止還沒有供貨商因?yàn)檫`反保密條款而受到蘋果的制裁。但是已經(jīng)有部分供貨商受到了口頭警告,如果繼續(xù)涉嫌泄密,他們就可能失去訂單。對(duì)于蘋果來說,由于缺少實(shí)據(jù),很難證明供貨商違規(guī)。大多數(shù)情況下,蘋果會(huì)在合同履行完更換供貨商。其中一位知情人士說:“除非有錄音或者郵件等能夠確實(shí)證明是某個(gè)蘋果的供貨商泄密,否則大家都會(huì)互相指責(zé),推卸責(zé)任。”
臺(tái)企鴻海公司(富士康母公司)在大陸有多個(gè)工廠,該公司采取相當(dāng)嚴(yán)厲的措施,嚴(yán)守公司機(jī)密。在2006年一起引人關(guān)注的事件中,鴻海起訴兩名中國(guó)記者,稱其關(guān)于鴻海員工超時(shí)加班的不實(shí)報(bào)道對(duì)公司造成了損害,要求賠償3000萬元人民幣(約合440萬美元)。此事當(dāng)時(shí)引起軒然大波,批評(píng)的矛頭直指背后的蘋果。隨后不久,鴻海迫于輿論壓力把賠償數(shù)額減少到象征性的1元錢。包括記者無國(guó)界(Reporters Without Borders)在內(nèi)的眾多組織致信蘋果首席執(zhí)行官喬布斯,要求其介入此事。
案件結(jié)束后,蘋果對(duì)鴻海的工廠進(jìn)行了檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)該公司符合蘋果的供貨商行為規(guī)則里的大部分條款。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的部分違規(guī)情況,蘋果表示將進(jìn)行處理,但拒絕公開細(xì)節(jié)。
去年發(fā)生的另一個(gè)案件成為了全球媒體的頭條,富士康的一位中國(guó)員工在受到老板的訊問后跳樓自殺。當(dāng)?shù)孛襟w稱,老板懷疑這名員工將一部iPhone(手機(jī)上網(wǎng))原型機(jī)帶出了工廠。