1.上網(wǎng)本功能需加強(qiáng)

許多用戶希望能夠建立無(wú)線設(shè)備間的無(wú)縫同步，例如通訊錄同步共享以及更新等。運(yùn)營(yíng)商需要加大投入來(lái)開(kāi)發(fā)這些功能(或者將之外包)以滿足用戶需求。

2.網(wǎng)絡(luò)中立：不會(huì)有滿意的結(jié)果

圍繞網(wǎng)絡(luò)中立規(guī)則的辯論仍在繼續(xù)：FCC試圖保護(hù)所有的寬帶用戶享用同樣的寬帶服務(wù)、盡可能少的受流量限制；運(yùn)營(yíng)商由于花費(fèi)了巨資拍賣下了頻譜，自然希望自己能夠?qū)κ袌?chǎng)有一定的掌控權(quán)。網(wǎng)絡(luò)中立已經(jīng)對(duì)頻譜拍賣以及農(nóng)村地區(qū)的寬帶覆蓋產(chǎn)生了負(fù)面影響。FCC或許最終會(huì)拿出一套規(guī)則，不過(guò)沒(méi)人會(huì)買賬。

3.運(yùn)營(yíng)商發(fā)力4G網(wǎng)絡(luò)回程有隱憂

Verizon開(kāi)始大力部署LTE，而AT&T則繼續(xù)其HSPA。運(yùn)營(yíng)商試圖找到一種性價(jià)比更高的回程解決方案以應(yīng)對(duì)日益增多的流量。由于越發(fā)多的用戶選擇在室內(nèi)使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)代替有線，所以，在室內(nèi)覆蓋方面，運(yùn)營(yíng)商也面臨著許多挑戰(zhàn)，而這是接下來(lái)努力的方向。

4.手機(jī)普遍智能化

曾幾何時(shí)，智能手機(jī)是高端手機(jī)的象征。不過(guò)，這種情形正在改變，隨著價(jià)位的降低，智能手機(jī)正在平民化。到2010年底，“智能”將不再是手機(jī)的一個(gè)區(qū)隔因素，而是趨于成為手機(jī)的普遍特征。今天智能手機(jī)所具有的一些特點(diǎn)——開(kāi)放的操作系統(tǒng)、大屏幕以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器也不會(huì)是將來(lái)手機(jī)的特別組成部分，而是會(huì)成為所有手機(jī)的“標(biāo)配”。在未來(lái)，手機(jī)首先會(huì)是強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽終端，其次才是語(yǔ)音通話設(shè)備。

5.無(wú)線數(shù)據(jù)定價(jià)：運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向增量收費(fèi)

自從推出了無(wú)限量套餐計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)很難提高定價(jià)或者重新開(kāi)始基于使用量收費(fèi)?；诖耍苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始轉(zhuǎn)而采取“基本流量費(fèi)+增量費(fèi)”的收費(fèi)模式。另外，運(yùn)營(yíng)商還將按照服務(wù)質(zhì)量收費(fèi)，比如VoIP以及在線視頻業(yè)務(wù)需要更好的帶寬保證，這就比其它服務(wù)收取的費(fèi)用要高。

6.M2M應(yīng)用促使運(yùn)營(yíng)商更新收購(gòu)意向

2009年，M2M應(yīng)用引起了業(yè)界的強(qiáng)烈關(guān)注，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)意識(shí)到了M2M領(lǐng)域蘊(yùn)含的巨大商機(jī)。AT&T以及Jasper建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，Verizon和Qualcomm則創(chuàng)建了合資公司nPhase。在M2M企業(yè)解決方案的支持以及管理方面，許多運(yùn)營(yíng)商的能力有限，因此，在將來(lái)，至少會(huì)有一家運(yùn)營(yíng)商會(huì)并購(gòu)一家主流的M2M廠商，以增強(qiáng)自己在該領(lǐng)域的地位。

7.通過(guò)云計(jì)算分發(fā)程序，市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)在即

運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為，通過(guò)云計(jì)算進(jìn)行程序分發(fā)將會(huì)增加用戶粘度。不過(guò)，這也面臨著一系列問(wèn)題，比如反應(yīng)時(shí)間或會(huì)太長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)可用性、安全性或無(wú)法保障等，這些問(wèn)題的存在將會(huì)讓用戶猶豫不決。另一方面，面對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇，其他廠商也不會(huì)在一邊坐等，讓運(yùn)營(yíng)商搶占了先機(jī)。手機(jī)制造商試圖擺脫“沉默終端”的形象，在云里云外苦練技術(shù)功；而Amazon和Google等公司則試圖將運(yùn)營(yíng)商拉回“管道”地位，借力向用戶提供云服務(wù)。2010年，云計(jì)算領(lǐng)域?qū)?huì)風(fēng)起云涌，不過(guò)，結(jié)果卻并不明了。

8.手機(jī)操作系統(tǒng)：走向整合

當(dāng)前北美地區(qū)有7大手機(jī)操作系統(tǒng)：BlackBerry、OS X、Windows Mobile、Web OS、Android、Symbian以及Linux Mobile。Android因其開(kāi)放性備受推崇，7大操作系統(tǒng)中或有1個(gè)會(huì)慘遭淘汰。應(yīng)用商店以及開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)劣會(huì)直接影響OEM操作系統(tǒng)的選擇。手機(jī)市場(chǎng)占有率越高，程序開(kāi)發(fā)者的熱情就越大，而OEM就越愿意采納相應(yīng)的操作系統(tǒng)。擁有大量應(yīng)用開(kāi)發(fā)隊(duì)伍支持、高效的認(rèn)證程序以及整合了Web 2.0功能的操作系統(tǒng)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先位置。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，操作系統(tǒng)將會(huì)趨于整合而非更加分化。

9.虛擬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商迎來(lái)生存曙光

在北美，虛擬移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在苦苦掙扎，個(gè)別取得成功的也最終被收購(gòu)，同實(shí)體運(yùn)營(yíng)商直接競(jìng)爭(zhēng)基本上行不通。不過(guò)，虛擬運(yùn)營(yíng)商正在迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)，比如，Amazon通過(guò)Kindle閱讀器提供的Whispernet內(nèi)容服務(wù)的模式，這種方式不會(huì)對(duì)運(yùn)營(yíng)商構(gòu)成沖擊，而且還能夠滲透到它們無(wú)法直接到達(dá)的市場(chǎng)。

10.視頻游戲控制臺(tái)排擠電腦

互聯(lián)網(wǎng)視頻一般是在電腦上直接觀看的，只有少數(shù)觀眾通過(guò)其電視機(jī)收看下載的互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容。2010年，通過(guò)電視機(jī)觀看的互聯(lián)網(wǎng)視頻數(shù)量將會(huì)翻番，其中一半是視頻游戲。2010年后，電腦以及其它設(shè)備——聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)、機(jī)頂盒等有望整合，而游戲控制臺(tái)將會(huì)是最好的選擇。