北京時間1月29日《商業(yè)周刊》文章指出，當AT&T在為蘋果iPad準備高速網(wǎng)絡(luò)的同時，它的努力也讓它的網(wǎng)絡(luò)更可靠了。

蘋果首席執(zhí)行官喬布斯在1月27日宣布發(fā)布iPad的時候，他宣布的消息得到了合作伙伴的熱烈歡迎。 相反，當他宣布AT&T將是iPad在美國的獨家高速無線網(wǎng)絡(luò)運營商的消息時，卻引起業(yè)界的一聲嘆息。

業(yè)界作出的這種反應(yīng)反映出人們對AT&T無線網(wǎng)絡(luò)性能感到不滿，人們擔心增加了iPad后，AT&T的網(wǎng)絡(luò)將變得更糟糕。AT&T是蘋果iPhone的美國獨家運營商，iPhone已經(jīng)占用了AT&T網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的大量帶寬。 甚至蘋果的高管也承認紐約和舊金山的AT&T網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出現(xiàn)故障。電信行業(yè)市場調(diào)研機構(gòu)Infonetics的分析師Shira Levine說：“消費者希望從iPad上獲得的東西也許比AT&T的網(wǎng)絡(luò)能夠提供的東西還要多。 這可能會引發(fā)更多的消費者不滿。”

如果蘋果有辦法解決這個問題，iPad用戶就會購買更多的媒體產(chǎn)品。iPad允許用戶購買和下載電子書、電影和其他大型文件。廣告客戶也許還可以想辦法發(fā)送多媒體廣告和其他內(nèi)容。Openet是一家專業(yè)開發(fā)幫助運營商管理網(wǎng)絡(luò)流量的軟件的廠商，該公司首席營銷官Mike Manzo表示：“如果iPad能夠成功，它帶來的流量將比iPhone帶來的流量還要多50%。”

只有25%的iPad用戶購買了數(shù)據(jù)服務(wù)

并不是所有購買了iPad的消費者都將使用AT&T的網(wǎng)絡(luò)。蘋果將在4月份推出3款支持AT&T的3G無線網(wǎng)絡(luò)的iPad，產(chǎn)品售價在629美元到829美元之間，對應(yīng)的包月服務(wù)費用在14.99美元到29.99美元之間。 總的來說，Piper Jaffray的分析師Gene Munster預(yù)計蘋果將在2010年售出300萬到400萬臺iPad，然后在2011年售出800萬臺iPad。無線業(yè)界顧問Chetan Sharma預(yù)計，可能只有四分之一的iPad用戶會購買無線數(shù)據(jù)服務(wù)。

AT&T的高管在1月28日的財報分析師會議上說，許多iPad用戶將利用家中和其他地方的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)來上網(wǎng)。 三款iPad將只支持WiFi上網(wǎng)。 AT&T首席財務(wù)官Richard Lindner在分析師會議上說：“iPad將有很大一部分時間被用于WiFi環(huán)境下。”雖然iPad只有1.5磅，非常便于攜帶，但是它的顯示屏有9.7寸，不能裝在衣服口袋中。

AT&T的數(shù)據(jù)服務(wù)定價策略可能也是令其網(wǎng)絡(luò)使用緊張的原因之一。用戶只要支付29.99美元的包月費，就可以使用無限的數(shù)據(jù)。 TownHall Investment的研究主管Gerard Hallaren說：“這樣的服務(wù)當然會讓原本就緊張的網(wǎng)絡(luò)變得更加緊張。”選擇便宜服務(wù)的用戶也許會故意減少使用的數(shù)據(jù)，以免費用超出限額。 由于他們的消費一直比較低，他們以后也會覺得沒必要使用太多數(shù)據(jù)。

AT&T將拿出20億美元的資金來升級網(wǎng)絡(luò)

對于那些選擇AT&T的3G服務(wù)的用戶，AT&T表示它正在升級網(wǎng)絡(luò)，以減少通話斷線和提高通話質(zhì)量。AT&T首席執(zhí)行官John Stankey在1月28日的分析師會議上說，公司將投資20億美元的資金來改善無線通話服務(wù)質(zhì)量。 他說，AT&T將在2010年把網(wǎng)絡(luò)容量擴增2倍，它在去年已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)容量在原有基礎(chǔ)上擴增了2倍。 AT&T還將增加2000個蜂窩基站，并且打算通過收購特定無線資產(chǎn)將其3G服務(wù)范圍擴大40萬平方英里。

AT&T無線分公司總裁Ralph de la Vega在1月初的拉斯維加斯CES展會上表示，公司在2006年到2009年9月期間花費了210億美元的資金來完善網(wǎng)絡(luò)。

蘋果首席運營官Tim Cook在1月25日的電話會議上表示，AT&T的網(wǎng)絡(luò)升級計劃已經(jīng)得到了蘋果的批準。Cook說：“我們已經(jīng)評估了這些計劃，我們相信這些計劃可以大幅提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。”

現(xiàn)在，AT&T需要讓用戶們也知道這一點。