12月2日消息，據(jù)美國公眾調(diào)查顯示，AT&T在全國運(yùn)營商滿意度調(diào)查中處于最差評(píng)價(jià)之列。調(diào)查顯示，2009年，美國26所城市中，54%的用戶約為5萬人表示對(duì)他們所使用的手機(jī)服務(wù)感到滿意，而近一半的用戶對(duì)其目前所享受的服務(wù)感到不滿。

其中，用戶抱怨最多的就是高昂的費(fèi)用。對(duì)于AT&T的抱怨最大。AT&T有多項(xiàng)業(yè)務(wù)低于平均滿意度，包括網(wǎng)絡(luò)連接、信息及話音服務(wù)。其中評(píng)價(jià)最低的是通話率。但AT&T仍然能夠吸引更多的用戶，多半原因在于其與iPhone的合作。有98%的用戶表示，因?yàn)閕Phone是最受歡迎的手機(jī)，所以盡管AT&T服務(wù)很差，但是由于iPhone還是會(huì)選擇AT&T。

今年早些時(shí)候，PCworld曾經(jīng)對(duì)運(yùn)營商的3G服務(wù)做了一些調(diào)查，結(jié)果表明，AT&T的網(wǎng)絡(luò)在很多地方都不穩(wěn)定。iPhone用戶也是怨聲載道。

AT&T與蘋果的合作將會(huì)終止，有人猜測最早會(huì)到明年。同時(shí)，T-Mobile可能會(huì)成為蘋果新的合作對(duì)象。