北京時間7月9日上午消息（常山）市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics指出，某些手機(jī)廠商表示一直采用“以用戶為中心”的方式，而某些廠商則承認(rèn)是蘋果的 iPhone“喚醒”了他們關(guān)注用戶體驗。

Strategy Analytics高級用戶體驗分析師Chris Schreiner評論道：“通過對領(lǐng)先手機(jī)廠商進(jìn)行訪談，Strategy Analytics發(fā)現(xiàn)，蘋果iPhone帶來的市場影響引發(fā)某些手機(jī)廠商重新調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)。那些進(jìn)行了迅速調(diào)整的廠商將繼續(xù)獲利，而其他廠商卻在費力追趕。”

Strategy Analytics用戶體驗實踐副總裁Kevin Nolan認(rèn)為：“在實施‘以用戶體驗為中心’時，所有的手機(jī)廠商仍然面臨幾大挑戰(zhàn)，其中包括如何將用戶體驗整合到企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中， 以設(shè)計和開發(fā)端到端的整體用戶體驗。”