北京時間6月9日消息,據(jù)國外媒體報道,AT&T為新版iPhone 3GS制定的升級采取了差別定價策略,即新用戶及符合條件的現(xiàn)有用戶可以享受199美元或299美元的升級費,而大部分現(xiàn)有用戶則需要支付399美元或499美元的升級費。這表面看來無可厚非,但實際上,卻是一個非常糟糕的策略:不僅會降低用戶升級的熱情,影響iPhone銷量,甚至對AT&T自身也毫無益處可言。
新版iPhone 3GS聽起來很棒。雖然它并沒有進行大規(guī)模升級,但是卻引入了幾個非常重要的功能:更快的速度、更多的存儲空間、更長的電池續(xù)航能力以及性能更好且能夠拍攝視頻的攝像頭。看到這些功能,大家都會不假思索的進行升級,就像當年從第一版iPhone升級到3G版iPhone一樣。事實果真如此嗎?恐怕未必。
經(jīng)過完全補貼后,當時的iPhone用戶去年升級到3G版iPhone時可以享受到199美元和299美元的升級費用,但是今年卻無法享受到這一政策。取而代之的是,現(xiàn)有3G版iPhone用戶由于簽訂了2年的包月合同且目前剛滿1年,因此就必須要支付399美元(16GB)或499美元(32GB)的升級費用。
原因很簡單:由于有2年的包月合同在先,因此AT&T為iPhone提供了補貼,使其價格降低到199美元。所以,如果用戶只履行了1年的合同,那么AT&T就會收回這部分成本。去年之所以沒有采取這種措施,是因為第一版iPhone并沒有實行補貼。表面看來,AT&T的做法無可厚非,也非常合理。但是,這卻是個非常糟糕的主意。
想脫離AT&T的iPhone用戶不在少數(shù)。一方面,AT&T的服務(wù)存在很多盲點,另一方面,他們遲遲不推出短信等已經(jīng)非常普及的服務(wù)。不僅如此,一些能夠在其他手機上正常運行的應(yīng)用程序也被AT&T封鎖,因而無法在iPhone上運行。諸如此類,不勝枚舉。
對于那些不喜歡AT&T的人而言,由于新版iPhone 3GS的升級并不算重大且升級費用過高,使得原本有可能升級的用戶將放棄升級。就我個人而言,由于iPhone與我的工作緊密相連,而且新產(chǎn)品具備更快的速度和計算能力,所以我可能會升級。但如果是去年,我會不假思索的升級,而今年,我恐怕會有所遲疑。
原因何在呢?由于iPhone同樣可能脫離AT&T的網(wǎng)絡(luò)。雙方的獨家運營協(xié)議到明年就有可能會終止。如果你現(xiàn)在購買一部iPhone 3GS,那么你就被鎖定在AT&T網(wǎng)絡(luò)上的時間就會再增加兩年,除非你愿意支付高昂的違約金。現(xiàn)在,AT&T正在與蘋果談判,試圖將獨家運營協(xié)議延長至2011年。倘若該協(xié)議談妥,那么升級到iPhone 3GS顯然是個明智選擇,但是目前尚未有任何確定消息,況且AT&T的風(fēng)險很大。如果AT&T和iPhone昨天宣布雙方的獨家運營協(xié)議將于2010年終止,那么我絕對不會選擇升級,而會再等一年。
這也是為什么AT&T應(yīng)該為現(xiàn)有iPhone用戶提供與新用戶相同補貼價格的原因所在:它可以借此挽留更多用戶。如果AT&T對現(xiàn)有用戶和新用戶一視同仁,那么每部iPhone只會損失200美元。但是,如果采取差別定價策略,那么它所損失的就是整整一年的包月費用。拿我來說,一年的費用就高達1200美元。
但是AT&T卻為用戶傳達出這樣一個信號,由于你對我們更為忠誠,所以,你得多付200美元才能升級到新版iPhone。而且,一旦蘋果終止于AT&T的協(xié)議,那么對于以399美元或499美元升級到iPhone 3GS的用戶而言,就會多花很多冤枉錢。縱然我最后選擇升級,我也會擔心這是否物有所值。