6月25日19:25左右，針對有大量網友反映，廣東部分用戶互聯網訪問出現故障，中國電信集團相關人士答復稱，經查，廣東電信出省路由器部分出現問題，導致互聯網擁塞，部分用戶不能正常訪問互聯網。

中國電信相關人士表示，廣東電信出省的路由器出現故障，導致疏導流量不舒暢，部分用戶上網困難，原因尚未查清。但廣東電信互聯網并未完全中斷，省內訪問還正常，目前問題原因正在調查之中。