4/14/2009，據(jù)國外媒體報(bào)道，北京時(shí)間周二凌晨一點(diǎn)到四點(diǎn)，美國黑莓手機(jī)電郵服務(wù)發(fā)生全國性中斷，波及四大運(yùn)營商用戶。

在這一時(shí)間段內(nèi)，黑莓用戶無法收發(fā)郵件，也無法訪問黑莓網(wǎng)站。美國運(yùn)營商Sprint Nextel證實(shí)有中斷發(fā)生。其他三大運(yùn)營商的用戶也反映無法收發(fā)黑莓郵件。

RIM公司的女發(fā)言人Marisa Conway表示，部分用戶遭遇郵件收發(fā)問題，但是這個(gè)故障并非“遍布整個(gè)系統(tǒng)”。

到北京時(shí)間早上四點(diǎn)，無線電郵恢復(fù)正常，用戶開始接到大量之前發(fā)送的郵件。

據(jù)悉，此次發(fā)生問題的郵箱服務(wù)，屬于通過運(yùn)營商訪問的類型。其他通過企業(yè)服務(wù)器訪問郵箱用戶則沒有問題。

RIM的黑莓推送郵箱服務(wù)分為運(yùn)營商連接和企業(yè)服務(wù)器連接兩種類型。