3月12日消息，中國移動今天正式啟動“便捷服務 滿意100”主題服務活動，同時推出6項新便捷服務，中國移動特別強調，今年將要求各分公司不再發(fā)行本省市充值卡，方便用戶統一使用全國充值卡，同時中國移動還表示，將針對垃圾短信問題提出免費垃圾短信攔截軟件。

今年3·15期間，中國移動將推出6項新的便捷服務舉措，包括 “異地繳費隨時隨地”、“垃圾信息主動屏蔽”、“電子渠道以指代步”、“積分兌換足不出戶”、“G3業(yè)務無障礙辦理”、“資費套餐量身優(yōu)選”，中國移動副總裁魯向東表示，爭取在今年5?17之前全面落實到位。

中國移動于2006年啟動了“滿意100”活動，去年滿意100活動的主題是“金牌服務 滿意100”，中國移動表示將繼續(xù)提升滿意100，將用戶服務做到更好。

今年中國移動還將成立“移動之家”客戶俱樂部，3月20日到5月17日期間用戶可以通過中國移動網站（www.chinamobile.com）在線申請或到中國移動組織的活動現場報名，中國移動將建立一個常態(tài)化客戶服務監(jiān)督、需求和服務反饋平臺。