C114 12月25日消息(張月紅編譯)吉達,沙特阿拉伯紅海沿岸的港口城市,兩輛豪華驕車急馳而過,時速每小時高達110英里,當車拐進慢車道,紅海吹來的風撲面掃來。
這是來自網絡巨頭——思科系統的一行代表團,其中有高級副總裁保羅.蒙特福特,由沙特阿拉伯國王陪同參加一起空前盛大的工程奠基儀式。
阿布杜拉國王經濟城,現在仍然是星羅滿布的起重機在繁忙地工作著。預計到2020年,將有200萬沙特阿拉伯人入住這個三倍于曼哈頓的工業(yè)城,這是一個巨額打造出來的高科技城。當黑色雷克薩斯駛進城區(qū),車里有人驚嘆:這步伐真是瘋狂!思科副總蒙特福特笑了:這沒什么。
事實遠遠不僅如此,阿布杜拉國王未來幾年內將投入6000億美元建造四個全新的城區(qū),以及國家基礎設施建設。
而類似于這樣的工程,蒙特福特同時在全球的各個新興市場都精耕細琢地運作著。
除了中國和印度市場,蒙特福特已經叩響了其他的潛在發(fā)展市場的大門,從沙特阿拉伯到俄羅斯,從巴西到智利。
思科,已是一個瘋狂擴張的企業(yè),但是像思科這樣的高科技公司仍然像雨后春筍一樣不斷涌出。再加上金融危機影響了很多經濟實體,蒙特福特不得不奮力逆流而上。
從阿布杜拉國王經濟城的創(chuàng)建就足以明了思科在新興市場的努力推動。思科此次代表團是有史以來規(guī)模最大的外遣隊,奠基儀式后,思科邀請了阿布杜拉國王進帳觀看技術影像。
思科并不僅僅出售技術,照蒙特福特所說,思科所能做的比其他任何公司都多,可以幫助國家比如說沙特阿拉伯建設一個現代化的經濟模式,成為互聯網時代的領先者。
他這樣解釋,投資買進思科的互聯網基礎設施,政府部門能更好地發(fā)展國民教育,改進衛(wèi)生保健,推動國民生產力,甚至可以創(chuàng)建自己的技術部門,給國民創(chuàng)造一些成為高薪知識型工人的機會,就如現在的班加羅爾和中國廣東省一樣。這些都是思科承諾實現的,思科總裁約翰.錢伯斯表示,這對思科來說是更高一級影響世界的一個機會,能夠提高人民的生活水平,打造更大規(guī)模的中產階層。
培訓中心
一個同樣的例子是美國著名的工程公司Bechtel,這家建筑巨頭在上個世紀建設大壩,發(fā)電廠和機場等。思科認為今天它也可以建設基礎設施,不同的是,提供的是連接互聯網的數百萬美元的路由器,為管理層使用的視頻會議系統提供30萬美元的有線電視機頂盒。
但思科給予的遠遠不僅如此,它可以提供咨詢服務幫助政府構畫互聯網應用的最好藍圖,支付培訓費用調教出技師去實現目標。思科所有這些在新興市場的投資已達數十億美元,目的是希望能夠引導未來的商業(yè)模式。
TCG技術顧問Geoffrey Moore嘆道:“思科把自身定位成這些國家經濟計劃的建筑師,因為思科正協助他們的領導人構畫未來,站在國家領導人的角度想問題這些是我從前從未想到的。”
問題是有多少國家愿意為這種未來的愿景付費呢?特別是在目前這種困難的經濟形勢下,盡管思科如此努力,但它還是失掉了阿布杜拉國王經濟城第一個最重要的合同。開發(fā)者將價值8400萬美元的環(huán)城電話與互聯網系統合同給了愛立信,就因為這家瑞典設備商提交了一份低于思科20%的報價。沙特阿拉伯總投資處的首席技術官Ahmad Al-Yamani表示:“我非常震驚,政府部門在構畫這座新城的藍圖時和思科走得那樣近,看來有的時候只有金錢能說得上話吧”。
由于政府部門受困于當前的金融危機,將投資縮減到最重要的項目上,蒙特福特現在就面臨著生涯中這種突然的銷售變化。幾年來他從青年開始就一直呆在思科,曾經有過年銷售增長率超過30%,為公司創(chuàng)造了45億美元效益的成績,然而現在思科比任何時候都需要這種增長態(tài)勢,因為近幾年來思科的股票一直處在停滯不前的狀態(tài)。主要原因在于投資者懷疑390億的銷售額能否達到錢伯斯之前承諾的每年達到兩位數的增長率,在11月5日思科宣稱由于經濟危機公司,最近一個季度的收益可能下跌5%至10%時,這種置疑聲更為泛濫起來。
如果蒙特福特可以保持他的強勢增長態(tài)勢的話,思科是可以完成錢伯斯的目標的。但在這種全球金融動亂時刻分析師們是持懷疑態(tài)度的。Pyramid研究機構的Richard Dean將他對蒙特福特團隊的銷售預測削減了一大半,未來三年的增長率僅為15%??傮w來說,Dean認為思科到2011的收益增長在5%左右,這遠遠低于兩位數增長的目標。Dean表示,蒙特福特可以在未來幾年影響到思科的命運,公司沒有其他的領導人能夠做到他這樣。
坐在這個尷尬位置上的蒙特福特是一個樂天的,六英尺三的英國人,他的父親是一位曾參加第二次世界大戰(zhàn)的獸醫(yī),參加過將德國人從敦克爾克趕到埃及阿拉曼的那場血戰(zhàn)。
兒子蒙特福特堅決地逃離了那座英國內陸的工人階層小鎮(zhèn),之后跳讀完大學在一家供應園藝工具的公司做銷售。后加入思科,三年內將思科英國的銷售業(yè)績從1.65億美元增加到12億美元。在dot-com開始從繁榮轉向衰退時,錢伯斯將蒙特福特帶到了硅谷,解決了公司當時最棘手的問題——化解了可能叛變的合作經銷商。其間,蒙特福還為思科帶來了90%以上的銷售額。他還開發(fā)了新的程序,幫助思科轉向新的關鍵市場如企業(yè)電話,安全網絡,由此帶動了公司業(yè)務收入。
策略變動
2005年,蒙特福特開始尋找新的商機,后將目光聚焦在新興市場的業(yè)務上升上。像沙特阿拉伯和智利這樣的國家在商品價格戰(zhàn)略方面的攜手,土耳其和波蘭致力于增強更廣泛的經濟實力。但是思科在剛開始進入這些市場時,和大多數西方公司一樣采用了一種簡單的方式:建立幾個銷售辦事處,發(fā)展幾個分銷商,并沒有付出什么特別的精力。
2003年,錢伯斯講述了約旦阿布杜拉國王二世怎樣向他承諾,如果思科在約旦投資,以錢伯斯的影響力,那么公司可以和政府一起創(chuàng)建一個約旦教育計劃。錢伯斯說:“恕我直言,陛下,我在約旦賺不到錢,可能在整個中東也賺不到錢”
蒙特福特完全不這么認為。他相信會有越來越多的進步型政府認識到,在技術和其他先進改革的投資是相當重要的。而中東國家面臨的一些問題,特別是有著數量眾多的年輕人就業(yè)問題。如果沒有為這些人提供新的好工作,將會產生很多社會問題,包括近來有上升趨勢的伊斯蘭極端主義者。[!--empirenews.page--]
在2005年初,蒙特福特提議重組思科在這些熱點地區(qū)現有的業(yè)務部門,由他領導成立一支特別的新興市場團隊,由Robert Lloyd出任歐洲,中東和非洲市場的運營總監(jiān),協助他完成這次策劃。
錢伯斯很快同意了他的提議,并交給他23個時區(qū)132個國家的管理職權——蒙特福特開玩笑說:“這樣我們還有一個小時的吃飯時間”。但是錢伯斯給他設立了一個高標準,這位嚴厲的首席執(zhí)行官,從開始做IBM的銷售起,甚至認為蓄胡須不是專業(yè)形象的表現。他讓蒙特福特在他面前許下承諾,如果新部門無法完成年銷售額增長35%的目標,那么就得在2006年7月解散新團隊。蒙特福特同意了,但有個條件就是如果蒙特福特完成任務,那么錢伯斯就得蓄起胡子。
當然市場在開拓時十分艱難,特別是中東國家,自911之后美國和沙特阿拉伯國家的局勢一直緊張,使很多商業(yè)關系都發(fā)生了變動。思科的美國員工在外派到這些國家開始猶豫不決,而沙特阿拉伯的商業(yè)人士也由于他們的國家支持恐怖主義,到美國的簽證會拖延幾個星期才能辦好。在思科為此困擾的時候,一些中國公司如華為迅速填補了這段空白。一家位于利雅得名為Sahara Net的互聯網服務提供商的總經理Haitham Abu Aisha說:“你肯定想像不到,華為已經從思科嘴里奪食多少筆生意!”
盡管如此,蒙特福特其他幾個地區(qū)的團隊已經迅速成長起來,特別是在俄羅斯和巴西一些市場競爭已相對放開的國家,新的運營商很熱衷于購買思科的設備。2006財年的銷售額達到16.8億美元,在那年的一次思科會議上,錢伯斯蓄起小胡子當著幾千名員工的面,在舞臺上表演了一場秀。