據(jù)最新一期德國《焦點》周刊報道,歐洲最大電信運營商德國電信計劃將它在德國國內的呼叫中心減少一半。
報道稱,德國電信首席執(zhí)行官萊尼·奧伯曼已經(jīng)向有關人員告知了即將實施的裁員計劃。預計該公司將于21日發(fā)表相關聲明。
據(jù)悉,德國電信希望精簡其呼叫中心業(yè)務,并使該業(yè)務部門“更加現(xiàn)代化和有競爭力”。但德國電信不會將這一業(yè)務外包。
總部設在波恩的德國電信共有60個呼叫中心,員工1.8萬人。
德國電信2005年宣布,截至今年年底裁員3.2萬人。2007年底,該公司在全球有24.2萬名員工,其中15萬在德國本土。