喬布斯是耐不住寂寞的，就在大多數(shù)人懷疑蘋(píng)果今年能否實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)部的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)，他通過(guò)推出3G版的產(chǎn)品，再一次聚焦世人目光。

蘋(píng)果iPhone沉淪了嗎？這是7月11日之前，藏在很多人心中的疑問(wèn)。

7月11日，3G版iPhone在全球22個(gè)國(guó)家和地區(qū)上市，再次制造了排隊(duì)搶購(gòu)的風(fēng)潮，打消了人們的顧慮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上市第一天，這款手機(jī)就售出了27萬(wàn)部，一周之內(nèi)實(shí)現(xiàn)了100萬(wàn)部的銷(xiāo)售紀(jì)錄。

但蘋(píng)果依然是高傲的，它并沒(méi)有吸取第一代手機(jī)上市問(wèn)題多多的教訓(xùn)。由于軟件下載量以及網(wǎng)站訪問(wèn)量過(guò)大，致使服務(wù)器不堪重負(fù)，上市第一天就遭遇了手機(jī)無(wú)法激活的問(wèn)題，iPhone的粉絲們意見(jiàn)頗大。

禍不單行，8月初，有不少用戶(hù)在論壇上發(fā)布了新版產(chǎn)品存在的問(wèn)題——手機(jī)的后蓋上出現(xiàn)了細(xì)小裂痕。這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的考驗(yàn)，如果這種現(xiàn)象繼續(xù)擴(kuò)大，將是重大的質(zhì)量問(wèn)題。

iPhone正走進(jìn)越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)，然而，它何時(shí)進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地？近日，雙方在利益的誘惑下，都有松動(dòng)的跡象，蘋(píng)果不再固執(zhí)，表示愿放棄分成模式，中國(guó)移動(dòng)則在黑莓“扶不起”以及電信重組競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，開(kāi)始尋找新的替代品，3G版的iPhone可謂恰逢其時(shí)。

引發(fā)搶購(gòu)風(fēng)潮

截至今年5月，iPhone上市一年來(lái)的銷(xiāo)量?jī)H為600萬(wàn)臺(tái)，離2008年底實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo)尚有不小距離，這也讓投資者對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)生了懷疑。

不過(guò)，7月11日，3G版的iPhone在美國(guó)、、日本和澳大利亞等22個(gè)國(guó)家和地區(qū)上架，再一次吸引了世人的眼球。為了獲得新版iPhone，在美國(guó)的AT&T商店，蘋(píng)果的粉絲們不惜排幾個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)隊(duì)等候，復(fù)制了去年iPhone上市的搶購(gòu)盛況。

蘋(píng)果公布的數(shù)據(jù)顯示，僅發(fā)布一周，iPhone就取得了100萬(wàn)部的銷(xiāo)售佳績(jī)。喬布斯流露出了更大的野心，“在年底之前，3G版的iPhone將在印度、菲律賓、南非和埃及等70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)出售。”

iPhone受寵，與其時(shí)尚的設(shè)計(jì)因素不無(wú)關(guān)系。3G版比第一代產(chǎn)品更薄、更有光澤，它內(nèi)置了GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，可以在更快速的3G網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，數(shù)據(jù)下載速度為原來(lái)的2.8倍以上。而在電池使用時(shí)間上，蘋(píng)果做了改進(jìn)，通話(huà)時(shí)間由原來(lái)的8小時(shí)提高到10小時(shí)。

為了吸引更多用戶(hù)，蘋(píng)果把3G手機(jī)的價(jià)格削減了一半。8GB售價(jià)為199美元，16GB售價(jià)為299美元。之前，16G版本售價(jià)為499美元。 相比第一代產(chǎn)品昂貴的價(jià)格，新版iPhone價(jià)格下降了200美元。

6月2日，IDC的報(bào)告顯示，RIM黑莓手機(jī)在美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上的市占率出現(xiàn)較大幅度的上升，由去年第四季度的35.1%，上升至今年第一季度的44.5%.而iPhone的市占率則由去年第四季度的26.7%下滑至今年一季度的19.2%.此外，蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Palm和三星電子的市占率也出現(xiàn)了不同程度的提升。有分析人士指出，蘋(píng)果之所以降價(jià)出售，主要是受迫于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而作出的戰(zhàn)略部署。

第一代iPhone花了74天，才賣(mài)出100萬(wàn)部，而新版產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)這一數(shù)字僅用了1周。之前，一名叫孟斯特的分析師就曾作出預(yù)計(jì)，雖然蘋(píng)果的新產(chǎn)品在20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)上架，但要達(dá)到100萬(wàn)銷(xiāo)售量大約需要17天。

見(jiàn)成績(jī)不俗，蘋(píng)果CEO喬布斯喜形于色，蘋(píng)果的軟件店，短短3天內(nèi)就締造應(yīng)用程序被下載1000萬(wàn)次的驚人數(shù)字。目前，蘋(píng)果的軟件店大約有800種應(yīng)用程序可供下載，其中超過(guò)200種免費(fèi)供應(yīng)。

盡管新版產(chǎn)品降低了價(jià)格，但蘋(píng)果的獲利能力并未因此減弱。市場(chǎng)研究公司iSuppli的數(shù)據(jù)顯示，每部新版iPhone的成本為174.33美元，比第一代產(chǎn)品降低了53美元，蘋(píng)果在成本上取得了一定的優(yōu)勢(shì)。此外，蘋(píng)果還將從其他運(yùn)營(yíng)商獲得一定比例的收入分成，每部手機(jī)可獲得300美元左右。iSuppli預(yù)計(jì)，iPhone的毛利率達(dá)55%，獲利能力遠(yuǎn)高于其他手機(jī)廠商，而諾基亞的終端毛利率只有36%.

問(wèn)題亦突出

新版iPhone并非完美無(wú)缺，上市首日，就遭遇了無(wú)法激活的難題。iPhone美國(guó)的獨(dú)家代理商AT&T將此歸咎于該款手機(jī)與蘋(píng)果的iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)和軟件商店的同步問(wèn)題，認(rèn)為無(wú)法激活主要是因?yàn)樘嗟娜送瑫r(shí)訪問(wèn)iTunes所引起的。

而在新品上市的同一時(shí)間，蘋(píng)果還發(fā)布了最新版本的iPhone軟件，這無(wú)疑加重了公司服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。蘋(píng)果透露，這種新的軟件可以使消費(fèi)者在發(fā)郵件時(shí)更加便捷，希望藉此引誘更多黑莓用戶(hù)倒戈。

AT&T發(fā)言人邁克爾?？普J(rèn)為，“蘋(píng)果iTunes服務(wù)器在全球都出現(xiàn)了問(wèn)題，令手機(jī)無(wú)法按計(jì)劃在店內(nèi)全面啟動(dòng)，全球?qū)?G版的手機(jī)需求太強(qiáng)勁了！”他建議，用戶(hù)發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能激活，不要著急，回家后自己通過(guò)iTunes激活就行了，AT&T與蘋(píng)果目前正在設(shè)法解決這一問(wèn)題。

但問(wèn)題在于，iTunes在家中也同樣難以連接。而受影響的，還有一些2G版的iPhone用戶(hù)和iPod用戶(hù)，他們?cè)谙螺d升級(jí)軟件時(shí)也遇到了麻煩。

AT&T的辯解并不是毫無(wú)道理，新版手機(jī)開(kāi)賣(mài)以來(lái)，推出幾天，相應(yīng)軟件應(yīng)用程序下載次數(shù)就達(dá)到1000萬(wàn)。但消費(fèi)者不喜歡聽(tīng)AT&T給出的解釋。60歲的作家富蘭克。貝查姆對(duì)此頗有怨言，為了成為嘗鮮者，他在店外足足等了4小時(shí)，而進(jìn)入店內(nèi)后，又等了很長(zhǎng)時(shí)間才拿到手機(jī)。“我無(wú)法忍受的是，只能帶著一部無(wú)法使用的手機(jī)離開(kāi)，這是一次體驗(yàn)嗎？我為蘋(píng)果和AT&T的不負(fù)責(zé)感到憤怒。” 貝查姆離開(kāi)時(shí)，依然喋喋不休。

繼無(wú)法開(kāi)機(jī)后，8月初，又有多名用戶(hù)在論壇上反映，他們的3G 版iPhone在沒(méi)有人為損傷的情況下，后蓋上出現(xiàn)細(xì)小裂痕，這一現(xiàn)象，集中體現(xiàn)在純白色版3G iPhone上。

從用戶(hù)公布的照片來(lái)看，機(jī)身背部裂縫普遍發(fā)生在耳機(jī)孔、鎖定鍵孔以及音量鍵附近，也有少數(shù)出現(xiàn)在后蓋中間側(cè)邊部位。盡管這些細(xì)小的裂痕不影響手機(jī)的使用，但對(duì)愛(ài)美的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這顯然難以令人接受。

相比2G版產(chǎn)品，新版產(chǎn)品在后蓋材質(zhì)有所不同，前代產(chǎn)品采用了鋁合金材質(zhì)，后者則采用塑料材質(zhì)，有用戶(hù)認(rèn)為蘋(píng)果在做工上嚴(yán)重縮水。但蘋(píng)果認(rèn)為，之所以采用塑料材質(zhì)，主要是可以減少信號(hào)屏蔽。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？用戶(hù)傾向于一種看法——由于后蓋緊靠電池，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)熱，長(zhǎng)時(shí)間的熱脹冷縮，有可能導(dǎo)致后蓋出現(xiàn)裂縫。目前，蘋(píng)果并未對(duì)這一問(wèn)題作出回應(yīng)。但若呈擴(kuò)大趨勢(shì)，蘋(píng)果將面臨一場(chǎng)可怕的質(zhì)量門(mén)事件，甚至有被召回的危險(xiǎn)。[!--empirenews.page--]

利益下的讓步

中國(guó)消費(fèi)者何時(shí)能光明正大地購(gòu)買(mǎi)iPhone，成了媒體討論的焦點(diǎn)。

電信重組大幕拉啟后，我國(guó)形成了3家全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，3G建設(shè)提速。但中國(guó)移動(dòng)自4月1日TD試商用以來(lái)，表現(xiàn)不盡如人意，也讓中國(guó)移動(dòng)備受壓力。

之前，中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果因在業(yè)務(wù)分成的談判上存在分歧而導(dǎo)致陷入僵局， iPhone遲遲未能在華上市。目前，流入內(nèi)地的iPhone手機(jī)大約為40萬(wàn)部，都是解鎖的。

7月11日，3G版iPhone全球發(fā)行第一天就售出了約27萬(wàn)部，表現(xiàn)強(qiáng)勁，這讓中國(guó)移動(dòng)看在眼里。而相比之下，黑莓在中國(guó)卻遭遇了尷尬，其在國(guó)內(nèi)的代工企業(yè)TCL公布的數(shù)據(jù)顯示，至今年5月，黑莓向中移動(dòng)供貨僅為9000部。

中移動(dòng)原本希望以黑莓手機(jī)牽制蘋(píng)果，以作雙方談判的籌碼，但黑莓在中國(guó)有些水土不服。今年3月，黑莓手機(jī)在、、等地的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)全面銷(xiāo)售，市場(chǎng)反應(yīng)并不好。

分析人士認(rèn)為，黑莓以強(qiáng)大的郵件推送功能聞名，但這一長(zhǎng)處在中國(guó)卻行不通，原因是中國(guó)人更喜歡發(fā)短信，而不是發(fā)郵件。而iPhone時(shí)尚的設(shè)計(jì)以及出色的娛樂(lè)功能，成了時(shí)下流行的主元素，吸引了大批中國(guó)消費(fèi)者。

貝葉思咨詢(xún)的電信分析師杜娟認(rèn)為，iPhone幾乎實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)應(yīng)用的全部理想，在音樂(lè)、視頻以及外觀設(shè)計(jì)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力非常突出。3G版iPhone為中國(guó)電信市場(chǎng)由2G轉(zhuǎn)向3G提供了動(dòng)力支持，可謂恰逢其時(shí)。

近日，本刊記者從消息人士處獲知，中國(guó)移動(dòng)與蘋(píng)果重新開(kāi)啟談判，商討何時(shí)在內(nèi)地市場(chǎng)引入iPhone事宜。早在6月底，其實(shí)就出現(xiàn)了松動(dòng)跡象，中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理王建宙表示，引入iPhone的最大障礙已解除，剩下的只是工作層面的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)，王建宙所說(shuō)的“最大障礙”指的就是收入分成。

蘋(píng)果之所以愿意放棄之前所堅(jiān)持的分成模式，主要源于中國(guó)龐大的市場(chǎng)需求。中國(guó)擁有世界上最多的移動(dòng)用戶(hù)，其規(guī)模在6億左右，超過(guò)了分別排在第二、第三的美國(guó)與印度的總和。在3G版iPhone中，蘋(píng)果特別增加了對(duì)簡(jiǎn)體和繁體中文輸入法的支持，可見(jiàn)蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是早有預(yù)謀，志在必得。

另一方面，蘋(píng)果也感受到了來(lái)自谷歌的壓力。In-Stat分析師預(yù)計(jì)，3G版iPhone今年的出貨量將為620萬(wàn)部，明年為950萬(wàn)部，但谷歌的Android平臺(tái)手機(jī)明年銷(xiāo)量將會(huì)激增至1710萬(wàn)部。對(duì)于中國(guó)這一新興市場(chǎng)，誰(shuí)率先進(jìn)入，誰(shuí)將占得市場(chǎng)先機(jī)。

但宇龍酷派的總裁助理劉東凱告訴《IT時(shí)代周刊》，“盡管障礙已經(jīng)解除，但中國(guó)移動(dòng)要求蘋(píng)果提供的iPhone手機(jī)支持TD，這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一道難題，iPhone能否于年底在內(nèi)地鐵定上市尚存不確定因素。”