根據記者的了解,目前,中國移動已經在技術平臺、開發(fā)流程、營銷隊伍方面為TD-SCDMA增值業(yè)務做了相應的準備。未來,中國移動方面還極有可能將生產職能全部歸于卓望之下,以形成更為集約化、專業(yè)化的增值業(yè)務開發(fā)與運營。
技術平臺就緒
中國移動內部人士認為,就現階段而言,移動夢網可以直接運營TD-SCDMA初期的增值業(yè)務,并不需要做什么大的改變。
該人士表示,目前中國移動已為TD-SCDMA推出的增值業(yè)務和應用多是2G增強型業(yè)務和2G遷移業(yè)務,只有視頻通話等極少數業(yè)務是真正的3G業(yè)務,所以只是“跑”在不同的網絡上,某些業(yè)務的實現速度更快,對于移動夢網平臺并沒有什么特殊要求。
“相比移動夢網平臺,對于TD-SCDMA業(yè)務運營而言,可能BOSS系統(tǒng)的變革更為重要。”該人士表示,“眾所周知,這一工作我們一年多前就開始做了。”
去年6月,中國移動找來亞信為其建設TD-SCDMA試驗網業(yè)務支撐系統(tǒng)(TD-BOSS),這一期TD-BOSS系統(tǒng)涵蓋北京、上海、天津、沈陽、秦皇島、廣州、深圳、廈門等八城市。經過快速的建設,該系統(tǒng)已于去年上線。通過該系統(tǒng),中國移動可以實現3G面向終端用戶的服務管理、更有效的手機管理及預付費用戶風險控制等功能。
沿用2G班底
據了解,目前TD-SCDMA增值業(yè)務的產品團隊、開發(fā)流程和營銷團隊都將繼續(xù)沿用2G的班底和模式,按照2G的流程走,以確保初期業(yè)務的順利、穩(wěn)健發(fā)展。
“中國移動增值業(yè)務管理部分是分為產品經理和營銷經理兩種角色的,產品經理統(tǒng)管產品開發(fā),營銷經理負責后期推廣。目前采取的方式是,你原來負責哪些2G業(yè)務,那么現在為TD-SCDMA準備的2G遷移業(yè)務中對應的業(yè)務就仍由此人負責。因為此類業(yè)務差別其實不大,只不過是在不同網絡上運營。”北京移動人士表示。
他還介紹,中國移動產品的內部開發(fā)流程是先提出需求,然后進行技術評估,通過評估后進行開發(fā)、測試,之后產品經理會進行驗收、制作產品使用手冊,最后才會傳到營銷經理手中。TD-SCDMA增值業(yè)務現在也在走這樣的流程,目前還有不少業(yè)務在測試環(huán)節(jié),未到營銷經理手中。
“由于TD-SCDMA用戶群還沒發(fā)展起來,所以我們目前還無法發(fā)掘客戶需求并開發(fā)相應產品,我們現在都是針對功能性需求進行開發(fā),也就是對TD-SCDMA網絡自身能夠實現的功能進行開發(fā)和產品化。”
該人士還表示,目前地市級移動公司的部分市場、營銷人員對于典型的TD-SCDMA增值業(yè)務如視頻通話,甚至TD-SCDMA網絡自身的認識還不夠,這是業(yè)務推廣的一個不利因素,也是當前中國移動內部需要加強的。而對于是否需要辟出專門的TD-SCDMA增值業(yè)務營銷人員,移動內部目前也在探索之中。
未來生產部門整合
無論發(fā)展到哪一階段,中國移動對于2G、3G增值業(yè)務的重視是毋庸置疑的。中國移動內部人士向記者表示,移動夢網經卓望經營多年已經比較成功,不久,中國移動可能會將現在仍歸公司數據部負責的飛信等業(yè)務板塊也集中于卓望之下,使卓望完全負責中國移動增值業(yè)務的開發(fā)、經營等環(huán)節(jié),實現中國移動增值業(yè)務的集約化、專業(yè)化發(fā)展。
“屆時,中國移動可能就不具備生產職能了,只具備管理職能。當然語音類業(yè)務還在中國移動這里,但我們已不把它當成生產性產品,它只是伴隨網絡的技術產品,也沒有什么再開發(fā)的余地了。”