7月11日，新西蘭，在足足等待了60個(gè)小時(shí)之后，22歲的學(xué)生Jonny Gladwell終于“搶”到了全球第一部3G版iPhone。

幾乎同一時(shí)間，香港，3G版iPhone的上市引發(fā)了蘋(píng)果擁躉們的購(gòu)買(mǎi)狂潮。為防出現(xiàn)意外，香港和記電訊為銷(xiāo)售新一代iPhone做足準(zhǔn)備，雖然僅有1500臺(tái)手機(jī)，仍荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)把iPhone送到發(fā)售現(xiàn)場(chǎng)，手機(jī)運(yùn)送行程事前完全保密。

而在內(nèi)地，深圳經(jīng)銷(xiāo)商已開(kāi)始積極備貨，買(mǎi)家可以通過(guò)淘寶網(wǎng)提前進(jìn)行訂貨，流入內(nèi)地的3G版iPhone水貨售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)和香港，飆至8000多元。

身在上海的多普達(dá)通訊有限公司首席運(yùn)營(yíng)官許偉德正透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)密切注意著這些最新動(dòng)向。作為國(guó)內(nèi)最大智能手機(jī)制造商，iPhone的成功正不斷挑戰(zhàn)他的商業(yè)思維和戰(zhàn)略。

“毫無(wú)疑問(wèn)，iPhone正在悄悄掀起一場(chǎng)手機(jī)業(yè)的滔天巨浪。”許偉德接受本報(bào)記者專訪時(shí)說(shuō)，雖然iPhone的銷(xiāo)售僅僅處于起步階段，但是iPhone對(duì)于手機(jī)制造商的影響已經(jīng)顯現(xiàn)——包括諾基亞、摩托羅拉等在內(nèi)的各大手機(jī)廠商，正經(jīng)歷著前所未有的市場(chǎng)沖擊。

多普達(dá)已經(jīng)準(zhǔn)備推出一款新的機(jī)型，全面應(yīng)對(duì)iPhone的挑戰(zhàn)。更多的廠商在全力以赴。而這場(chǎng)手機(jī)巨頭們對(duì)于未來(lái)的爭(zhēng)奪，更在iPhone推出后從產(chǎn)品市場(chǎng)延伸至手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)。許偉德考慮的問(wèn)題是，在中國(guó)這個(gè)特殊的市場(chǎng)上，蘋(píng)果是不是仍然能夠所向披靡？多普達(dá)能保住智能手機(jī)第一的市場(chǎng)地位嗎?

追趕iPhone

“iPhone是一款具有顛覆性的產(chǎn)品。”Gartner中國(guó)區(qū)分析師徐永說(shuō)，iPhone向全世界證明了兩點(diǎn)：一是手機(jī)仍有很大的差異化空間，二是全世界手機(jī)公司的無(wú)能。

NPD集團(tuán)分析師Ross Rubin說(shuō)，“最近幾年都沒(méi)推出暢銷(xiāo)產(chǎn)品的摩托羅拉可能受創(chuàng)最重，三星、LG甚至諾基亞也會(huì)失去一部分市場(chǎng)份額。高端、時(shí)尚手機(jī)將受的沖擊最大。”

為了趕上iPhone的技術(shù)水平和圖形表現(xiàn)能力，手機(jī)制造廠商們正在積極研究應(yīng)對(duì)策略。多普達(dá)COO許紹德說(shuō)，他們正在聯(lián)合去年在全球售出300萬(wàn)部觸摸屏手機(jī)的戰(zhàn)略合作伙伴——臺(tái)灣宏達(dá)電(HTC)推出一款專門(mén)針對(duì)iPhone、面向全球發(fā)行的新機(jī)型。

這款名為“Touch Diamond”的手機(jī)中，盡管采用了不同的操作系統(tǒng)，但與iPhone類(lèi)似的是，同樣采取了觸摸式技術(shù)，并將iPhone應(yīng)用于手機(jī)游戲功能的重力感應(yīng)器應(yīng)用于電話接聽(tīng)和導(dǎo)航軟件的服務(wù)上。為了超越iPhone找到更好的賣(mài)點(diǎn)，多普達(dá)還開(kāi)發(fā)出一種特殊的3D菜單“Touch FLO 3D”，這種菜單的通訊錄可以達(dá)到像紙制通訊錄一樣的翻頁(yè)效果。

“我們兩年以前就開(kāi)始研究歐美的數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)，目的是要研發(fā)出一款適用于3G時(shí)代的可用性高、學(xué)習(xí)曲線短的手機(jī)。”許說(shuō)，第一代iPhone的成功確實(shí)給了多普達(dá)很多啟發(fā)，這讓他們中途調(diào)整了相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，形成了最終的“Touch Diamond”產(chǎn)品。

iPhone同樣影響了多普達(dá)手機(jī)的定價(jià)策略。許偉德說(shuō)，“Touch Diamond”的定價(jià)除了考慮該款手機(jī)在多普達(dá)產(chǎn)品系列中的定位和水貨的影響，多普達(dá)還重點(diǎn)參考了iPhone以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的定價(jià)。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，第一代iPhone面世時(shí)，諾基亞內(nèi)部曾計(jì)劃今年推出一款針對(duì)iPhone的產(chǎn)品，不過(guò)3G版iPhone的低價(jià)策略打亂諾基亞的計(jì)劃，這款產(chǎn)品至今也沒(méi)有正式面世。諾基亞內(nèi)部正在積極研究對(duì)策，新產(chǎn)品可能將于年底上市。

在iPhone面試之后，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、全球重要的智能手機(jī)廠商RIM也改變了其競(jìng)爭(zhēng)策略，開(kāi)始從企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)向“消費(fèi)化”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。而在3G版iPhone面世后，向來(lái)在中國(guó)水土不服的RIM中國(guó)公司也一改往日低調(diào)作風(fēng)，主動(dòng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，準(zhǔn)備與中國(guó)移動(dòng)就第二款黑莓手機(jī)進(jìn)行合作。

“iPhone改變了全球智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向。”上述人士說(shuō)，在集成了手機(jī)、瀏覽器和音樂(lè)播放器為一體的iPhone發(fā)布之前，大多數(shù)手機(jī)只能訪問(wèn)簡(jiǎn)化版的網(wǎng)站，因?yàn)榛赪eb的網(wǎng)頁(yè)有大量圖片，下載時(shí)間較長(zhǎng)，而且在手機(jī)屏幕上閱讀也存在不便，iPhone的成功吸引了其他手機(jī)制造商競(jìng)相效仿。

操作系統(tǒng)“四分天下”

對(duì)智能手機(jī)業(yè)而言，iPhone的炫酷風(fēng)暴引發(fā)了手機(jī)業(yè)界對(duì)人機(jī)界面以及軟件應(yīng)用的革新，不過(guò)，或許更大的產(chǎn)業(yè)意義在于全球手機(jī)操作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)格局或許將被就此改寫(xiě)。

iPhone出現(xiàn)之前，以諾基亞為首的Symbian、以索尼愛(ài)立信、三星等為首的Windows Mobile和以摩托羅拉為首的Linux各自籠絡(luò)下游手機(jī)廠商勢(shì)力，一度形成“三足鼎立”局面。

在國(guó)內(nèi)，Symbian、Windows Mobile和Linux都形成了各自的陣營(yíng)。由于諾基亞手機(jī)的高份額市場(chǎng)占有率和豐富的平臺(tái)軟件支持，采用Symbian系統(tǒng)的智能手機(jī)占據(jù)著頭把交椅的位置。2007年，Symbian的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，達(dá)到了67%。

在Microsoft的支持下，Windows Mobile也正逐漸被多普達(dá)、三星、聯(lián)想、夏新、Sony Ericsson等手機(jī)廠商所接受，顯示出強(qiáng)大的潛力。相反，由于Motorola的衰落，Linux表現(xiàn)疲軟，市場(chǎng)份額從2005年超過(guò)30%下降到2007年不足20%

蘋(píng)果推出iPhone后，微軟、諾基亞等都加快了對(duì)手機(jī)操作系統(tǒng)資源的爭(zhēng)奪。為了取得手機(jī)操作系統(tǒng)的絕對(duì)控制權(quán)，諾基亞收購(gòu)了Symbian公司全部股權(quán)。微軟則加快了對(duì)Windows Mobile操作系統(tǒng)的改進(jìn)和研發(fā)，除了推出新版手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Mobile 6.1，還宣布在第三季度面向手機(jī)制造商發(fā)布Internet Explorer Mobile瀏覽器。

多普達(dá)及其合作伙伴宏達(dá)電是Windows Mobile的堅(jiān)定支持者。目前宏達(dá)電是Windows Mobile最大的手機(jī)出貨廠商。許偉德說(shuō)，采用移動(dòng)版視窗系統(tǒng)的Windows Mobile與PC有著最好的兼容，而Symbian的多媒體和網(wǎng)絡(luò)功能都比較弱，Windows Mobile有可能成為智能手機(jī)領(lǐng)域最大的黑馬，與Symbian形成有力競(jìng)爭(zhēng)。

與此同時(shí)，與蘋(píng)果一樣的新進(jìn)者也在改變著手機(jī)操作系統(tǒng)的格局。全球最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎谷歌聯(lián)合了包括高通、NEC等在內(nèi)的30家合作公司開(kāi)發(fā)Android操作系統(tǒng)，并計(jì)劃在年底推出Gphone產(chǎn)品。

“蘋(píng)果的娛樂(lè)帝國(guó)夢(mèng)想對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者是個(gè)極大的刺激。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)手機(jī)制造廠商們還在成本與價(jià)格之間掙扎時(shí)，蘋(píng)果已經(jīng)率先走進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)市場(chǎng)，做起了利潤(rùn)率更高、市場(chǎng)更大的生意，在多媒體手機(jī)日益普及和3G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，大家都意識(shí)到內(nèi)容服務(wù)市場(chǎng)的巨大利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展性，因此包括微軟、谷歌、諾基亞等在內(nèi)的廠商們對(duì)智能手機(jī)的操作系統(tǒng)資源的爭(zhēng)奪也進(jìn)入了前所未有的白熱化階段。[!--empirenews.page--]

“目前競(jìng)爭(zhēng)主要還是微軟和諾基亞兩家。”許偉德說(shuō)，蘋(píng)果MAC是個(gè)強(qiáng)有力的新進(jìn)者，加上明年的Gphone,未來(lái)手機(jī)操作系統(tǒng)將很可能呈現(xiàn)微軟、諾基亞、谷歌和蘋(píng)果“四分天下”的局面。

與運(yùn)營(yíng)商博弈

“現(xiàn)在的智能手機(jī)業(yè)正在發(fā)生一個(gè)微妙的變化。”業(yè)內(nèi)人士稱，盡管都在出售智能手機(jī)，但是智能手機(jī)廠商對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略判斷已經(jīng)發(fā)生了分化：一邊是諾基亞、蘋(píng)果等為首的品牌廠商，通過(guò)對(duì)手機(jī)的控制介入無(wú)線互聯(lián)服務(wù)市場(chǎng)；另一邊則是多普達(dá)、聯(lián)想這類(lèi)仍專注于手機(jī)制造服務(wù)的傳統(tǒng)品牌廠商，這兩種不同戰(zhàn)略決定他們將采取不同的競(jìng)爭(zhēng)策略。而在國(guó)內(nèi)，這兩種戰(zhàn)略僅有“一線之隔”，采取何種戰(zhàn)略最終還要看移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)無(wú)線互聯(lián)業(yè)務(wù)的開(kāi)放程度。

“3G將改變國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境。”許偉德說(shuō)，以數(shù)據(jù)服務(wù)為主的市場(chǎng)需求決定未來(lái)手機(jī)廠商將與運(yùn)營(yíng)商做到無(wú)縫鏈接，因此手機(jī)定制將會(huì)成為一種主流的銷(xiāo)售方式。在運(yùn)營(yíng)商資源有限的情況下，只選擇幾家有實(shí)力的廠商進(jìn)行手機(jī)定制合作將成為首選。

然而，對(duì)于蘋(píng)果、谷歌這類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，與國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的難題在于，介入終端服務(wù)的定位很可能與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自行發(fā)展的3G服務(wù)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。“運(yùn)營(yíng)商不太會(huì)選擇跟自己搶生意的合作伙伴。”他們必須做出選擇，是堅(jiān)持提供無(wú)線服務(wù)的定位與運(yùn)營(yíng)商？還是僅僅甘愿做一個(gè)單純的手機(jī)供應(yīng)商？

以蘋(píng)果為例，iPhone出售后蘋(píng)果的主要利潤(rùn)來(lái)自兩部分：流量費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。就流量費(fèi)部分，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商的捆綁銷(xiāo)售雙方進(jìn)行分成。而至于用戶使用的服務(wù)費(fèi)用，比如游戲下載，運(yùn)營(yíng)商則不收取任何費(fèi)用，而是蘋(píng)果與游戲提供商進(jìn)行分成。這種模式能否在國(guó)內(nèi)推行？

“現(xiàn)在關(guān)于流量費(fèi)，蘋(píng)果已經(jīng)妥協(xié)了，關(guān)鍵在于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是否堅(jiān)持收取服務(wù)費(fèi)。”上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，雖然從趨勢(shì)上看，運(yùn)營(yíng)商無(wú)法集中精力做好內(nèi)容服務(wù)，應(yīng)該將內(nèi)容平臺(tái)開(kāi)放，但從實(shí)際操作角度來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商很難做到不控制內(nèi)容，主要還是因?yàn)殡y舍其中的巨大利潤(rùn)，這將對(duì)希望提供服務(wù)的智能手機(jī)廠商形成巨大沖擊。