7月11日，新西蘭，在足足等待了60個(gè)小時(shí)之后，22歲的學(xué)生Jonny Gladwell終于“搶”到了全球第一部3G版iPhone。

幾乎同一時(shí)間，香港，3G版iPhone的上市引發(fā)了蘋果擁躉們的購買狂潮。為防出現(xiàn)意外，香港和記電訊為銷售新一代iPhone做足準(zhǔn)備，雖然僅有1500臺手機(jī)，仍荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)把iPhone送到發(fā)售現(xiàn)場，手機(jī)運(yùn)送行程事前完全保密。

而在內(nèi)地，深圳經(jīng)銷商已開始積極備貨，買家可以通過淘寶網(wǎng)提前進(jìn)行訂貨，流入內(nèi)地的3G版iPhone水貨售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國和香港，飆至8000多元。

身在上海的多普達(dá)通訊有限公司首席運(yùn)營官許偉德正透過互聯(lián)網(wǎng)密切注意著這些最新動向。作為國內(nèi)最大智能手機(jī)制造商，iPhone的成功正不斷挑戰(zhàn)他的商業(yè)思維和戰(zhàn)略。

“毫無疑問，iPhone正在悄悄掀起一場手機(jī)業(yè)的滔天巨浪。”許偉德接受本報(bào)記者專訪時(shí)說，雖然iPhone的銷售僅僅處于起步階段，但是iPhone對于手機(jī)制造商的影響已經(jīng)顯現(xiàn)——包括諾基亞、摩托羅拉等在內(nèi)的各大手機(jī)廠商，正經(jīng)歷著前所未有的市場沖擊。

多普達(dá)已經(jīng)準(zhǔn)備推出一款新的機(jī)型，全面應(yīng)對iPhone的挑戰(zhàn)。更多的廠商在全力以赴。而這場手機(jī)巨頭們對于未來的爭奪，更在iPhone推出后從產(chǎn)品市場延伸至手機(jī)操作系統(tǒng)市場。許偉德考慮的問題是，在中國這個(gè)特殊的市場上，蘋果是不是仍然能夠所向披靡？多普達(dá)能保住智能手機(jī)第一的市場地位嗎?

追趕iPhone

“iPhone是一款具有顛覆性的產(chǎn)品。”Gartner中國區(qū)分析師徐永說，iPhone向全世界證明了兩點(diǎn)：一是手機(jī)仍有很大的差異化空間，二是全世界手機(jī)公司的無能。

NPD集團(tuán)分析師Ross Rubin說，“最近幾年都沒推出暢銷產(chǎn)品的摩托羅拉可能受創(chuàng)最重，三星、LG甚至諾基亞也會失去一部分市場份額。高端、時(shí)尚手機(jī)將受的沖擊最大。”

為了趕上iPhone的技術(shù)水平和圖形表現(xiàn)能力，手機(jī)制造廠商們正在積極研究應(yīng)對策略。多普達(dá)COO許紹德說，他們正在聯(lián)合去年在全球售出300萬部觸摸屏手機(jī)的戰(zhàn)略合作伙伴——臺灣宏達(dá)電(HTC)推出一款專門針對iPhone、面向全球發(fā)行的新機(jī)型。

這款名為“Touch Diamond”的手機(jī)中，盡管采用了不同的操作系統(tǒng)，但與iPhone類似的是，同樣采取了觸摸式技術(shù)，并將iPhone應(yīng)用于手機(jī)游戲功能的重力感應(yīng)器應(yīng)用于電話接聽和導(dǎo)航軟件的服務(wù)上。為了超越iPhone找到更好的賣點(diǎn)，多普達(dá)還開發(fā)出一種特殊的3D菜單“Touch FLO 3D”，這種菜單的通訊錄可以達(dá)到像紙制通訊錄一樣的翻頁效果。

“我們兩年以前就開始研究歐美的數(shù)據(jù)服務(wù)市場，目的是要研發(fā)出一款適用于3G時(shí)代的可用性高、學(xué)習(xí)曲線短的手機(jī)。”許說，第一代iPhone的成功確實(shí)給了多普達(dá)很多啟發(fā)，這讓他們中途調(diào)整了相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，形成了最終的“Touch Diamond”產(chǎn)品。

iPhone同樣影響了多普達(dá)手機(jī)的定價(jià)策略。許偉德說，“Touch Diamond”的定價(jià)除了考慮該款手機(jī)在多普達(dá)產(chǎn)品系列中的定位和水貨的影響，多普達(dá)還重點(diǎn)參考了iPhone以及其他競爭對手產(chǎn)品的定價(jià)。

一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，第一代iPhone面世時(shí)，諾基亞內(nèi)部曾計(jì)劃今年推出一款針對iPhone的產(chǎn)品，不過3G版iPhone的低價(jià)策略打亂諾基亞的計(jì)劃，這款產(chǎn)品至今也沒有正式面世。諾基亞內(nèi)部正在積極研究對策，新產(chǎn)品可能將于年底上市。

在iPhone面試之后，其主要競爭對手、全球重要的智能手機(jī)廠商RIM也改變了其競爭策略，開始從企業(yè)級應(yīng)用市場向“消費(fèi)化”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。而在3G版iPhone面世后，向來在中國水土不服的RIM中國公司也一改往日低調(diào)作風(fēng)，主動召開新聞發(fā)布會，準(zhǔn)備與中國移動就第二款黑莓手機(jī)進(jìn)行合作。

“iPhone改變了全球智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)向。”上述人士說，在集成了手機(jī)、瀏覽器和音樂播放器為一體的iPhone發(fā)布之前，大多數(shù)手機(jī)只能訪問簡化版的網(wǎng)站，因?yàn)榛赪eb的網(wǎng)頁有大量圖片，下載時(shí)間較長，而且在手機(jī)屏幕上閱讀也存在不便，iPhone的成功吸引了其他手機(jī)制造商競相效仿。

操作系統(tǒng)“四分天下”

對智能手機(jī)業(yè)而言，iPhone的炫酷風(fēng)暴引發(fā)了手機(jī)業(yè)界對人機(jī)界面以及軟件應(yīng)用的革新，不過，或許更大的產(chǎn)業(yè)意義在于全球手機(jī)操作系統(tǒng)的競爭格局或許將被就此改寫。

iPhone出現(xiàn)之前，以諾基亞為首的Symbian、以索尼愛立信、三星等為首的Windows Mobile和以摩托羅拉為首的Linux各自籠絡(luò)下游手機(jī)廠商勢力，一度形成“三足鼎立”局面。

在國內(nèi)，Symbian、Windows Mobile和Linux都形成了各自的陣營。由于諾基亞手機(jī)的高份額市場占有率和豐富的平臺軟件支持，采用Symbian系統(tǒng)的智能手機(jī)占據(jù)著頭把交椅的位置。2007年，Symbian的市場份額呈現(xiàn)上升趨勢，達(dá)到了67%。

在Microsoft的支持下，Windows Mobile也正逐漸被多普達(dá)、三星、聯(lián)想、夏新、Sony Ericsson等手機(jī)廠商所接受，顯示出強(qiáng)大的潛力。相反，由于Motorola的衰落，Linux表現(xiàn)疲軟，市場份額從2005年超過30%下降到2007年不足20%

蘋果推出iPhone后，微軟、諾基亞等都加快了對手機(jī)操作系統(tǒng)資源的爭奪。為了取得手機(jī)操作系統(tǒng)的絕對控制權(quán)，諾基亞收購了Symbian公司全部股權(quán)。微軟則加快了對Windows Mobile操作系統(tǒng)的改進(jìn)和研發(fā)，除了推出新版手機(jī)操作系統(tǒng)Windows Mobile 6.1，還宣布在第三季度面向手機(jī)制造商發(fā)布Internet Explorer Mobile瀏覽器。

多普達(dá)及其合作伙伴宏達(dá)電是Windows Mobile的堅(jiān)定支持者。目前宏達(dá)電是Windows Mobile最大的手機(jī)出貨廠商。許偉德說，采用移動版視窗系統(tǒng)的Windows Mobile與PC有著最好的兼容，而Symbian的多媒體和網(wǎng)絡(luò)功能都比較弱，Windows Mobile有可能成為智能手機(jī)領(lǐng)域最大的黑馬，與Symbian形成有力競爭。

與此同時(shí)，與蘋果一樣的新進(jìn)者也在改變著手機(jī)操作系統(tǒng)的格局。全球最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎谷歌聯(lián)合了包括高通、NEC等在內(nèi)的30家合作公司開發(fā)Android操作系統(tǒng)，并計(jì)劃在年底推出Gphone產(chǎn)品。

“蘋果的娛樂帝國夢想對競爭者是個(gè)極大的刺激。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)手機(jī)制造廠商們還在成本與價(jià)格之間掙扎時(shí)，蘋果已經(jīng)率先走進(jìn)移動互聯(lián)服務(wù)市場，做起了利潤率更高、市場更大的生意，在多媒體手機(jī)日益普及和3G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的背景下，大家都意識到內(nèi)容服務(wù)市場的巨大利潤和可持續(xù)發(fā)展性，因此包括微軟、谷歌、諾基亞等在內(nèi)的廠商們對智能手機(jī)的操作系統(tǒng)資源的爭奪也進(jìn)入了前所未有的白熱化階段。[!--empirenews.page--]

“目前競爭主要還是微軟和諾基亞兩家。”許偉德說，蘋果MAC是個(gè)強(qiáng)有力的新進(jìn)者，加上明年的Gphone,未來手機(jī)操作系統(tǒng)將很可能呈現(xiàn)微軟、諾基亞、谷歌和蘋果“四分天下”的局面。

與運(yùn)營商博弈

“現(xiàn)在的智能手機(jī)業(yè)正在發(fā)生一個(gè)微妙的變化。”業(yè)內(nèi)人士稱，盡管都在出售智能手機(jī)，但是智能手機(jī)廠商對未來的競爭戰(zhàn)略判斷已經(jīng)發(fā)生了分化：一邊是諾基亞、蘋果等為首的品牌廠商，通過對手機(jī)的控制介入無線互聯(lián)服務(wù)市場；另一邊則是多普達(dá)、聯(lián)想這類仍專注于手機(jī)制造服務(wù)的傳統(tǒng)品牌廠商，這兩種不同戰(zhàn)略決定他們將采取不同的競爭策略。而在國內(nèi)，這兩種戰(zhàn)略僅有“一線之隔”，采取何種戰(zhàn)略最終還要看移動運(yùn)營商對無線互聯(lián)業(yè)務(wù)的開放程度。

“3G將改變國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境。”許偉德說，以數(shù)據(jù)服務(wù)為主的市場需求決定未來手機(jī)廠商將與運(yùn)營商做到無縫鏈接，因此手機(jī)定制將會成為一種主流的銷售方式。在運(yùn)營商資源有限的情況下，只選擇幾家有實(shí)力的廠商進(jìn)行手機(jī)定制合作將成為首選。

然而，對于蘋果、谷歌這類企業(yè)來說，與國內(nèi)移動運(yùn)營商合作的難題在于，介入終端服務(wù)的定位很可能與移動運(yùn)營商自行發(fā)展的3G服務(wù)產(chǎn)生競爭。“運(yùn)營商不太會選擇跟自己搶生意的合作伙伴。”他們必須做出選擇，是堅(jiān)持提供無線服務(wù)的定位與運(yùn)營商？還是僅僅甘愿做一個(gè)單純的手機(jī)供應(yīng)商？

以蘋果為例，iPhone出售后蘋果的主要利潤來自兩部分：流量費(fèi)和服務(wù)費(fèi)。就流量費(fèi)部分，通過與運(yùn)營商的捆綁銷售雙方進(jìn)行分成。而至于用戶使用的服務(wù)費(fèi)用，比如游戲下載，運(yùn)營商則不收取任何費(fèi)用，而是蘋果與游戲提供商進(jìn)行分成。這種模式能否在國內(nèi)推行？

“現(xiàn)在關(guān)于流量費(fèi)，蘋果已經(jīng)妥協(xié)了，關(guān)鍵在于移動運(yùn)營商是否堅(jiān)持收取服務(wù)費(fèi)。”上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，雖然從趨勢上看，運(yùn)營商無法集中精力做好內(nèi)容服務(wù)，應(yīng)該將內(nèi)容平臺開放，但從實(shí)際操作角度來說，運(yùn)營商很難做到不控制內(nèi)容，主要還是因?yàn)殡y舍其中的巨大利潤，這將對希望提供服務(wù)的智能手機(jī)廠商形成巨大沖擊。